Bysiness Analyst, Requirement Engineer, Projektleiter (PMP), Qualitäts- und Testmanager

12/2018 – 8/2019

Lösung von Problemen und Fehlern die bei einer Massenmigration von Kunden zwischen zwei CRM-Systemen über den Workflow auftreten

Fehlersuche und Debugging komplexer Probleme im Workflow
Bereinigung von Dateninkonsistenzen und hängenden Aufträgen
Koordination von Experten bei der Analyse und Bereinigung.

Tools und Methoden
Subversion, Confluence, Jira, MS-Office, Oracle, SAP-RMCA, Peoplesoft, Siebel

Datenanalyse, Test Management, Fehleranalyse, Systemmigration

6/2018 – 11/2018

Requirement engineering für die Archivierung und Dekomissionierung eines nicht mehr benötigten Systemstacks und Migration von Mobile Kunden von einem Stack auf einen anderen.

Analyse der Archivierungsanforderungen abhängig von Datenarten, Stakeholderanforderungen, rechtlichen Vorschriften und Spezifikation der Anforderung für die Archivlösung
Analyse der Abhängigkeiten der abzubauenden Applikationen hinsichtlich existierender Schnittstellen zu Applikationen die weiterbetrieben werden und Spezifikation der Anforderungen zum Rückbau der Schnittstellen und Applikationen
Entwicklung des Konzeptes und Projektplans zur Durchführung

Tools und Methoden

Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf
Subversion, Confluence, Jira, MS-Office, Oracle, Peoplesoft, Siebel

Datenanalyse, Systemmigration, Data Centers, Anforderungsspezifikationen

10/2017 – 5/2018

Requirement engineering für die Integration eines OCR Dienstleisters für die automatische Prüfung von Ausweisdokumenten in bestehende Businessprozesse.

Abstimmung der Anforderungen für die Integration mit den Aufraggebern der Fachabteilung und dem Dienstleister.
Spezifikation der Anforderungen im Anforderungsdokument.
Analyse der Schnittstelle und Entwurf der Integration
Test der Integration und Support bei der Abnahme

Tools und Methoden:
Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf
Subversion, Confluence, Jira, MS-Office, Oracle

Requirements Management

12/2016 – 9/2017

Requirement Engineering und Businessanalyse im Rahmen der Umsetzung von §111 TKG
- Analyse der fachlichen Anforderungen und Erarbeitung der Lösung zu Integration der gesetzlich geforderten Identitätskontrolle in bestehende Prepaid Aktivierungsworkflows.
- Integration von externen Dienstleistern für Post- und Videoidentverfahren.
-
Tools und Methoden
Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf, interkulturelle Kompetenzen (Indien), Scrum,
Subversion, Clearquest, MS-Office, Oracle Datenbank

Requirement Engineering und Businessanalyse für die Integration neuer Zahlungsmethoden in einen Bestehenden Webshop und Logistikprozessen
Analyse der fachlichen Anforderungen und Erarbeitung der Lösung auf Einzelapplikationen heruntergebrochen

Tools und Methoden
Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf, interkulturelle Kompetenzen (Indien),
Subversion, MS-Office, Oracle, SAP-RM-CA, SAP FI-GL, SAP-PI

Scrum, Subversion

3/2015 – 11/2016

Für die Kundenmigration von den EPlus-Systemen auf die O2 Systeme:
- Skalierung der Zielsysteme auf die erhöhte Kundenzahl
- Umzug von Applikationen auf neue leistungsfähigere HW-Plattformen
- Funktionale Vorbereitung der Zielsysteme auf die Kundemigration
- Analyse der Migrationsanforderungen und Datenmodelle und erarbeiten der Migrationsworkflows.
- Fachliches Consulting der Entwicklung und des Testes

Oracle Database, Oracle PeopleSoft, Incident-Management, Demilitarized Zone (DMZ), Firewalls, IT Sicherheit (allg.), Netzwerk-Sicherheit, Solaris, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Windows Server (allg.), Scrum, Systemmigration, Vmware ESX Server

7/2009 – 12/2014

Projektleiter für Test und Qualitätssicherung, Testmanager in der SW-Entwicklung
bei Fujitsu Technology Solutions GmbH in München
Teamgröße bis zu 6 Mitarbeiter.

Projekt
Qualitätssicherung eines PC Softwareproduktes.
Weiterentwicklung der bestehenden Windows Applikation zur Bereitstellung eines mobilen Internetzugangs und Verbindungsmanagement via UMTS und LTE, WLAN und LAN in über 40 Ländern und 29 Sprachen. Es beinhaltet neben der Grundfunktion auch zahlreiche länderspezifische Add-Ons für spezielle Dienste, z.B. im Prepaid-Bereich.

Verantwortung
Koordination des Testteams, Planung, Durchführung und Überwachung des Tests von Releases und Sicherstellung der Fertigstellung in Zeit und Qualität. Koordination und Priorisierung von Softwarefehlern in Telefonkonferenzen mit dem Kunden (Vodafone in UK), Geräteherstellern (zumeist aus China) und anderen Partnern, Eingangskontrolle und interne Zuweisung von Fehlermeldungen an die Entwickler und Tester, Freigabe der Softwarelieferungen, Erstellung von Freigabedokumenten. Testanalyse und und Erstellung von Testspezifikationen und Testcases. Planung und Aufbau der Testumgebung und Testtools.

Tools und Methoden
Mantis Bug Tracker, SVN, Microsoft Visual Studio, C#, .NET, Windows XP, Vista, Win7, Win8, Win10, SCRUM. Teamgröße bis 6 MA.

Windows XP, Windows 8, Windows 7, Scrum, Projektleitung / Teamleitung (IT), Agile Methodologie, Testen, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), IIS, Mantis, Microsoft Visual Studio, Softwareentwicklung (allg.), .Net, C#, Subversion, WLAN (Wireless Local Area Network), Umts, Lokale Netzwerke, Arbeitsstatione, Technisches Qualitätsmanagement / QS / QA, Projektmanagement

7/2008 – 6/2009

estmanager / Testprojektleiter
Für 3 IT Releases
bei Telefónica o2 Deutschland GmbH & Co. OHG

Projekt
End to End Test der neue Produkte im Pre- und Postpaidbereich, z.B. O2o und technische Weiterentwicklungen beinhaltenden IT-Releases auf den O2 System Stacks mit dem Ziel die erforderliche Funktionalität und Qualität der Software für den Produktionsrollout sicherzustellen.

Verantwortung
des End-to-End-Testprojekts beinhaltend Erstellung der Testplanung, Überwachung des Testfortschritts, der Umgebungsverfügbarkeit, der Fehlerkorrekturlieferung und Nachtests, Eskalationen, Bericht des Testfortschritts, Erstellung des Abschlussberichtes und Freigabeempfehlung.

Eingesetzte Tools
Rational Clear Quest, Rational Testmanager, Rational ClearCase

4/2005 – 3/2008

Projekte:
Video Streaming Lösungen für Vodafone Deutschland, O2 Deutschland, America Movil Mexico, DVB-H trials für Telefónica Móviles Spanien und Abertis Telecom Spanien sowie verschiedene Interessenten in Argentinien. DVB-H turnkey network und play out Angebot für das deutsche MNO Konsortium, DVB-H play out Lösung für Angebot an KPN / Nozema, Niederlande.

Verantwortung:
Projektleitung für technsich komplexe Salesprojekte. Leitung virtueller Projektteams. Kundenberatung, Analyse von Anforderungen und existierender Infrastruktur und Geschäftsprozessen, Business Process Modelling, Entwurf der Systemlösung und der Integration der neuen Systeme in bestehende IT- und TK-Infrastruktur hinsichtlich der Business Prozesse: O&M, Billing, Reporting, Provisioning, Content Management. Dabei Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern, Sicherstellung des korrekten Verständnisses der technischen Details zwischen Kunden, Entwicklern und Dritten über kulturelle Grenzen hinweg.
Erstellung von Pflichtenheften, Konzepten, Lösungsbeschreibungen (statement of work), Stücklisten. Schätzung und Planung von Aufwand, Kosten und Dauer der Arbeitspakete, Erstellung von Projektplänen beinhaltet u.a. Entwicklung, Installation, Integration und Abnahme, Projektkalkulation. Identifikation und Analyse von Projektrisiken. Erstellung von Businesscases. Demonstration und Präsentation von Applikationen in Kundenworkshops und auf Messen. Training von NSN-Personal. Führung virtueller Projektteams zur Angebotserstellung.

Technologien:
Videostreaming s.u. DVB-H Projekte sind i.d.R. Infrastrukturprojekte, bestehend aus Playout Centre, Verteilnetz und Sendenetz.
Playout Centre:
Hochverfügbare Sun Solaris und Linux Plattformen sowie Spezialhardware.
Nokia MBS, Nokia Siemens Networks MDS, Apache Web server, Oracle Database, Legato Backup, Envivio 4caster Encoder, Udicast IP Encapsulator, Rohde und Schwarz IP Encapsulator,
Verteilnetz: ATM oder IP WAN über Kabel oder Satelit, z.B. Anwendung des UDCAST Isplicer
Sendenetz: DVB-T Sender verschiedener Hersteller,
Netzwerkmanagement: SCRIMS, HPOV und TEMIP
Content Management: XIAM MPOS

Besonderheiten:
Nach der Nokia Siemens Networks Gründung waren die Projekte in einem komplexen Umfeld mit einer jungen, weltweit verteilten Organisation mit zwei verschiedenen Unternehmenskulturen zu realisieren. Das erforderte hohes integratives und kommunikatives Geschick..
Als 2005 bei Siemens mit DVB-H begonnen wurde, war die Fernsehtechnik komplettes Neuland für die Organisation, sodass eine selbständige Einarbeitung erforderlich war und sehr vielen Leuten innerhalb der Organisation die Technologie erklärt werden musste.

10/2004 – offen

im Fachbereich 03 Maschinenbau / Fahrzeugtechnik.
Vorlesung Programmieren in C

11/2002 – 3/2005

Projekt:
Video Streaming and Download bei Vodafone Deutschland für die Siemens AG München.

Verantwortung:
Projektleitung: Analyse der Kundenanforderung, Planung des Projektinhalts- und Umfangs, Erstellung des Statement of Work (SOW) und Abstimmung mit dem Kunden, Design der detaillierten Lösung und Integration in die Businessprozesse des Kunden und vorhandene Infrastruktur: Online- und Offlinecharging, O&M, Backup and Restore, Content Management, Customer Care und DWH / Reporting. Erstellung der technische Detailbeschreibung des Projektes (System Specification Document SSD) Erstellung der Work Brakedown Structure, Schätzung von Aufwand und Dauer der Arbeitspakete und Erstellung der Projektpläne, Ressourcenplanung, Entwicklungs- und Testkoordination, Fortschrittsüberwachung und Trendanalyse, Qualitätskontrolle, Rollout- und Abnahmemanagement, Erstellung von Projektstatusberichten und Projektdokumentation, Teamdevelopment, Projektkommunikation, Risikomanagement und Partnermanagement.

Technologien:
Infrastrukturprojekt. Hochverfügbare Serviceplattform mit Echtzeitanforderungen, basierend auf Sun Solaris Server Plattformen und Windows XP.
Helix Universal Server Mobile (Real Networks), Helix Mobile Producer (Real Networks), BEA Weblogic Server, Oracle Database, Solaris, Apache Web Server, Real Networks SDS, Alteon Load Balancer, Veritas Backup, HPOV, Sun Cluster

Besonderheiten:
Das Projekt war als erstes Videostreaming System ein Pilotprojekt in der Siemens AG. Insgesamt wurden ein Test und zwei Produktionssysteme geliefert. Die Funktionalität wurde in 2 Versionen implementiert. Hoch komplexe Integration in Vodafone Business Prozesse und Infrastruktur, sehr anspruchsvolle Abnahmeprozedur. Management vom Zulieferer RealNetworks (USA).

2/2002 – 9/2002

Bericht an Bereichsleiter Netzplanung und Engineering
disziplinarische Führung von 5 Mitarbeitern (aus 3 Nationen, Deutschland, USA und Spanien)

Verantwortung:
Definition und Optimierung von Prozessen; Planung und Konzeption neuer Plattformen und Dienste (Location Based Services, Java Services, Multimedia Messaging, Camel Ph1 Roaming f. Prepaid); Anpassung und Erweiterung bestehender Plattformen, Change Management, (WAP (Openwave), Voice Mail (UNISYS), Prepaid (ERICSSON / Telefonica), SMSC (CMG) ); Pflichtenhefterstellung, Feasibilty-Analyse, Ausschreibungen und Herstellerauswahl, Integration mit Mobilfunknetz, Change Management, Multi-Projektmanagement, Vertrags- und SLA Verhandlungen, Erstellung der Planungsdokumentation

Besonderheiten:
Die Group3G UMTS GmbH war eine gemeinsame Tochter der Sonera (Finnland) und Telefónica (Spanien), die eine UMTS Lizenz in Deutschland ersteigert hatte und ein UMTS Netz aufbauen sollte. In diesem jungen Start-up-Unternehmen galt es in kürzester Zeit die komplette Infrastruktur aufzubauen. Im Rahmen dieser Tätigkeit pflegte ich intensive Beziehungen zu Telefónica in Spanien um auf die Erfahrung und Unterstützung der Muttergesellschaft zugreifen zu können. In dem jungen Unternehmen war noch keine reife Prozesskultur vorhanden, sodaß selbständige Arbeitsweise, Initiative und kreative Herangehensweise für den Erfolg unabdingbar war.