Projektmanagement / Digitale Transformation / Prozessmanagement / Business Improvement

2/2020 – 3/2021

Als Projektleiter: Steuerung und Umsetzung der Buchhaltungstransformation unter Berücksichtigung neu zu etablierender Verantwortungsbereiche und Einführung einer neuen Finanzbuchhaltungssoftware sowie stichtagsbezogen Sicherstellung der Betriebsfähigkeit durch
 Gesamtsteuerung des Projektes und Sicherstellung von Projekt-Governance
 Abgrenzung der Verantwortungsbereiche von Mutter- und Tochtergesellschaft und Abstimmung mit Senior Stakeholdern
 Aufnahme der Geschäftsanforderungen im Bereich zentraler Finanzbuchhaltung und Kommunale Betriebe (User Stories)
 Definition des Finanzbuchhaltungsservice
 Definition eins Vorgehensmodells und Umsetzungsplanes
 Steuerung des Lieferanten der Finanzbuchhaltungssoftware
 Umsetzung funktionaler Anforderungen durch Systemlieferant
 Umsetzung neuer Prozesse
 Testdurchführung für Migration und Funktionalität
 Durchführung der Systemumstellung & Hypercare
 Beratende Unterstützung bei Festlegung von Organisationsstrukturen und Prozessen
 Durchführung von Workshops mit relevanten Stakeholdern

Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Transformation Management

8/2019 – 9/2019

Erstellung von Handlungsempfehlungen und Projektanforderungen zur Einführung von globalen IT Service Bestell- und Abrechnungsfähigkeiten sowie Multi Provider Orchestrierung für eine neu zu schaffende IT Service Delivery Einheit in einem Dax Konzern
 Identifikation der Business Pain Points und Kundenanforderungen
 Analyse der Ist Situation (Organisation, Prozesse, Systeme, Daten, nicht verrechnete Kosten) durch Interviews mit Fachexperten
 Konzeption der benötigten Zielfähigkeiten und benötigten Rollen der neu zu schaffende IT Service Delivery Einheit für Service Development und Service Operations
 Definition eines Operating Models und Konzeptes zur Multi Provider Orchestrierung
 Durchführung eins Request for Information mit Lieferanten
 Erstellung einer Roadmap
 Erstellung eines Phasen- und Umsetzungsplanes und Abschätzung der benötigten Ressourcen, Rollen, Kosten und Return of Investment
 Kommunikation der Handlungsempfehlungen an das Management

IT-Strategieberatung, IT Service Management (ITSM)

5/2019 – 9/2019

Design und Implementierungsumsetzung eines globalen Bestell- und Abrechnungsprozesses für Cloud und onPrem Microsoft M365 Lizenzen sowie Compliance-konformer Lizenzauslieferung und Lizenznachhaltung

Projektmanagement

11/2018 – 5/2019

Konzipierung und Umsetzungsplanung eines Splitt-Konzeptes für die operationale Trennung aller globalen Bestell- und Abrechnungsprozesse für IT Services im Rahmen eines konzernweiten Restrukturierungsprogrammes eines DAX Konzerns und Aufteilung in 2 eigenständige Unternehmensteile

Prozessberatung

3/2018 – 12/2018

Konzipierung und Roll-out von taktischen kommerziellen Bestell- und Abrechnungsprozessen und Systeme für die globalen Communication & Collaboration IT Services (O365 Cloud & OnPrem für EMEA, North Amerika, APAC, LATAM) eines DAX Konzerns im Rahmen einer zeitkritischen Task Force

Projektmanagement (IT), Projektmanagement

10/2017 – 4/2018

Konzepterstellung und Implementierungsplanung für ein globales, provideragnostischen IT Service-Bestell- und Abrechnungswesen sowie Multi Provider Orchestrierung für einen DAX Konzern auf Basis ServiceNow

Bereitstellung eines Umsetzungskonzeptes und der Implementierungsplanung für die proaktive Steuerung einer Multiproviderumgebung und Einführung von IT Supply Chain Prozessen auf Basis ServiceNow sowie die Anbindung von Abrechnungssystemen zur verursachungsgerechten Abrechnung von IT Services durch
 Definition der Businessanforderungen und Readiness Voraussetzungen für die Implementierung
 Definition grundlegender Konzepte (z.B. Multi Provider Orchestrierung, Service Asset Life Cycle Management, Trusted Source, Financial Management, Rollenkonzept, Bestellwesen, Abrechnung / Billing Modelle, Reporting, Initial Service Load, Test Management …)
 Spezifikation aller notwendigen Prozesse nach BPMN (z.B. Bestellung Standard / Non Standard, Catalog Management, Zugangsmanagement, Pre-Billing, Abrechnung, Rechnungsklärung, Initial Service Load, Migrationsunterstützung …)
 Definition des Architekturkonzeptes und der Datenmodelle in ServiceNow mit Professional Services von ServiceNow
 Durchführung eines Proof of Concept auf Basis ServiceNow
 Bereitstellung der Umsetzungsplanung
 Durchführung des Projektes nach PRINCE 2

Projektmanagement (IT), Prozessberatung, Solution Architektur

1/2015 – 12/2017

Implementierung des globalen „Purchase to Pay“ (Ordering & Billing) Prozesses und einhergehender Systeme für das gesamte IT Service Portfolio im Rahmen eines konzernweiten IT Outsourcings für einen Dax Konzern in EMEA, North Amerika, APAC und LATAM (34 Länder, 300 Gesellschaften)
 Abstimmung der Aufgabendefinition, Abgrenzung und Zielsetzung innerhalb des Konzernprogrammes und Risikoanalyse
 Aufsetzten der Implementierungsorganisation
 Identifikation der nötigen Projektaktivitäten durch Workshops mit den Subject Matter Experts
 Abstimmung eines steueroptimierten, globalen Abrechnungsmodells für den Konzern
 Konzipierung eines E2E Bestell- und Abrechnungsprozesses mit Systemunterstützung (Bestelltool, Pre-Billing, SAP) in einem sehr heterogenen Umfeld (300 eigenständige Gesellschaften)
 Entwicklung und Einführung des globalen Abrechnungsprozesses
 Entwicklung und Einführung der globalen Order Prozesse für Standard Portfolio und Non Standard Anfragen
 Definition Change und Incident Prozess
 Durchführung von E2E Tests
 Unterstützung der 6 Business Areas bei der Einführung der Prozesse
 Roadmap-Entwicklung / Implementierung für das Bestellsystem in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister
 Roadmap Entwicklung / Implementierung für das interne SAP Abrechnungssystem
 Steuerung der externen Dienstleister
 Kommunikation & Training der Business Areas bzgl Bestell- und Abrechnungsprozesse / Know-how-Transfer

Service Management, Digitale Transformation, Transformation Management, Projektleitung / Teamleitung, Service-lifecycle-management (SLM), Programm-Management, Prozessberatung

1/2004 – 12/2014

Vielzahl von Projekten

Projektmanagement (IT)