IT Professional

11/2017 – offen

Consultand im Microsoft Enterprise Umfeld, VPV Architekt auf Basis von Microsoft Always On VPN, Entwickler diverser Client und Monitoring Tools auf Basis von Powershell, C#, ASP.NET usw. Administrator 3rd Level der VPN Infrastruktur. Bereitstellen der Software via Microsoft Endpoint Configuration Manager.

ITIL, Microsoft Windows (allg.), Windows 10, Windows Server (allg.), C#, Git, Windows Powershell, System Center Configuration Manager, ASP.NET

4/2013 – 9/2013

Projekt:
GoGoogle

Migration von Microsoft Exchange auf Google apps for Business
Teamleiter eines Teilprojektteams
iPhone-Integration mittels Enterprise Mobility Management (MobileIron)

Aufgaben Migration:
 Einweisung und Schulung des Teams in die Prozesse zur Migration
von persönlichen Ordnern aus Outlook in Google Mail
 Erstellung von Infomails und Anleitungen für Anwender
 Administration der Benutzerlisten, Files und Netzwerkzugriffe der
Anwender
 Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen, anschließende
Aufbereitung der gesammelten Daten und Übergabe an das Folgeteam
 Administration des Service Postfaches. Hilfe bei Problemen vor und
nach der Migration der E-Mail Postfächer und Kalender
 Unterstützung der Servicehotline im Second-Level Support, Betreuung
der Google Leads (Ansprechpartner in den Abteilungen) in technischen
Fragen zu Gmail, Kalender und Drive, Erstellen von Howto’s im
Bereich Gmail und Telefonschulung der Mitarbeiter

Aufgaben iPhone-Integration:
 Vorbereitung der Mobile Devices entsprechend der Roche Richtlinie
 Installation und Konfiguration von MobileIron und Junos Pulse (VPN Client)
 Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit dem iPhone innerhalb des
Unternehmens, insbesondere Mail und Kalender
 Einweisung, Schulung und Übergabe an das Serviceteam vor Ort

10/2010 – 12/2012

Projekt:
cobasIT1000

Deutschlandweite Projekte im Bereich patientennahe Labordiagnostik (POCT)
Unterstützung der technischen Hotline cobasIT1000, dem
Datenmanagementsystem für Point of Care Diagnostik der Firma Roche

Aufgaben:

Außendienst:
 Installation und Konfiguration von Windows 2003 und 2008 Server
Einrichtung des Internet Information Servers (IIS), Erstellung von Tasks
und Skripten zur Ausführung zeitgesteuerter Prozesse
 Erstellen von Serviceskripten zwecks Übermittlung von ADT-, Befundund
Backupdateien in Form von VB-Scripten oder Batch File Commands
 Installation der POCT Software cobasIT1000 entsprechend des
Sollkonzepts, Anpassung der Intersystems Cache Datenbank an die
einzelnen Mandanten (Krankenhäuser)
 Vernetzung von Blutanalysegeräten diverser Hersteller wie z.B. Roche,
Radiometer oder Siemens
 Einrichtung von Befund- und Patientenschnittstellen in Form von HL7,
ASTM oder Socket Schnittstellen zu verschiedenen Labor- bzw.
Krankenhausinformationssystemen wie z.B. Swisslab oder Agfa
 Schulung der POCT Verantwortlichen vor Ort
 Dokumentation der Projekte und Übergabe an den Support
 Installation und testing neuer Versionen entsprechend der Vorgaben

Technische Hotline:
 Annahme, Klassifizierung und Dokumentation von Supportanfragen,
sowie deren anschließende Bearbeitung
 Anlegen der Tickets im Ticket-System, Überwachung und Steuerung
der Tickets gemäß Service Level Agreements. Lösung oder ggf.
Weitergabe der Tickets an die Entwicklung
 Pflege und Administration der Intersystems Cache Datenbank,
Erstellung von SQL abfragen innerhalb der Datenbank zur Lösungsfindung
 Telefonische Schulung und Beratung der Kunden