ProductOwner/Projektleiter Sach- , Schaden- und Lebensversicherung

10/2015 – 5/2016

TADEAS HUS Privat – Konzeption eines zentralen und einheitlichen Vertriebsaußendienstsystems für die Sparten Unfall, Wohngebäude, Hausrat und Haftpflicht inkl. Nebensparten für die Vertriebswege Exklusivvertrieb, firmenverbundene Vermittler, Makler und Vergleicher
(z.B. Check24.de)

- Erstellung der Umsetzungskonzepte für die IT-Implementierung für die Themen:
o Beschreibung der Produktkonzepte
o Design und Workflow des Oberflächen (Einzel-/Bündelflow)
o Konfiguration der Mandanten, Login/Logout
o Beschreibung des E2E- und BiPRO-Mapping (TAA-Prozess)
o Beschreibung Schnittstellen zu Partnerdaten
o Anbindung an den Rechenkern (Tarifierung)
o Erstellung des Fachdatenmodells
o Erstellung der Konzepte für den Druckoutput inkl. Whitelabeling

- Sicherstellung der definierten Projektergebnisse und Einhaltung der vereinbarten Meilensteine
- Planung und Steuerung des Teilprojektes (Inhalt, Qualität, Budget, Termine)
- Vorbereitung und Präsentation des Teilprojektes in Steuerungsgremien und bei
Stakeholdern/Gremien
- Abstimmung mit den Teilprojekten IT und Test
- Erstellung/Abstimmung des Lasten- und Pflichtenheftes über HP ALM
- Moderation von Workshops und Durchführung von täglichen Stand-up Meetings
- Herbeiführen von Entscheidungen mittels Change Requests

Versicherungen (allg.)

7/2014 – 9/2015

Einführung des übergreifenden Konzernarbeitsplatzes (KAP)": Umsetzung für die Kompositsparten "Privat-, Kraftfahrt- und Firmenkunden"

- Erstellung der Umsetzungskonzepte für die IT-Implementierung
- Steuerung der Projektmitarbeiter aus Fachbereich und IT
- Förderung einer reibungslosen Kommunikation zwischen den Entwicklerteams, dem Fachbereich
sowie dem Test- und Einführungsmanagement
- Durchführung /Moderation von fachlichen Projekt-Workshops
- Meetings mit dem Fachbereich, Fachstab, IT und den Steuerungsgremien (z.B.Lenkungsausschuss)
- Abstimmung mit anderen Bereichen wie z.B. Datenschutz/Revision, Zentral-inkasso, Code of
Conduct (CoC)
- Koordination der übergreifenden fachlichen Anforderungen für die Umsetzung im Rahmen des
übergreifenden Konzernarbeitsplatzes
- Verantwortung für die Einhaltung der Kriterien in der ,Definition of Done' zwischen
Gesamtprojektleitung und SCRUM-Team
- Erstellung der Projektdokumente anhand der gültigen Vorgehensmodelle
- Koordination und Erstellung der Projektfortschrittsplanung und -controlling (Termine, Kosten,
Leistung)
- Einführungsplanung

Versicherungen (allg.)

10/2012 – 6/2014

Entwicklung und Realisierung einer neuen Vertriebssoftware für das
Firmenkundengeschäft für die Branchen Betriebshaftpflicht, Firmen-
Rechtsschutz-, Sach-Inhalts- und Immobilienversicherung
- Einzel- und Bündelkonzept -

- Erstellung und Umsetzung der Projektorganisation/Mitarbeiterplanung
- Erstellung und Pflege vom Projektstrukturplan/Meilensteinplan
- Durchführung /Moderation von fachlichen Projekt-Workshop´s/Meetings mit dem Fachbereich,
Fachstab, IT und den Steuerungsgremien
- Koordination der fachlichen Anforderungen für die Umsetzungin der neuen Vertriebssoftware (JAVA)
- Testmanager/Anforderungsmanager für die einzelnen Firmenbranchen
- Risiko- und Changemanagement
- Projektfortschrittsplanung und –controlling (Termine, Kosten,Leistung)

Scrum

9/2012 – 4/2013

Closed File Review Kfz-Schaden und Sachschaden

Projektleitung und Prozessberatung
- Erstellung von Fragebögen Kfz-Haftpflicht und Kaskoschäden sowie für Wohngebäude und
Hausratschäden zur Durchführung der CFR´s
- Definition der Selektionskriterien und Zusammenstellung der zu prüfenden Schadenfälle
- Durchführung, Planung und fachliche Unterstützung bei der Schadenprüfungen
- Erstellung, Review und Dokumentation der Prüfungsergebnisse
- Durchführung von Reviewmeetings sowie Erarbeitung von konkreten Handlungsempfehlungen inkl.
Priorisierung
- Erstellung der Entscheidungsvorlage für das Management

Prozessberatung, Versicherungen (allg.)

8/2011 – 9/2012

Einführung eines neuen Vertriebsarbeitsplatzes für Rechtsschutz-Schaden

- Projektplanung/Projektorganisation
- Vorstellung in den einzelnen Steuerungsgremien und Durchführung von fachlichen
und technischen Workshop´s
- Durchführung der Umsetzung mittels Scrum

Die Umsetzung beinhaltet folgende Geschäftsprozesse:
- Postkorb
- Routing & Disposition
- Vorgangsübersicht
- Elektronische Akte
- Prozesssteuerung
- Infrastruktur & Portaloberfläche
- Geschäftsmonitoring
- Abwicklungssystem

Projektleitung / Teamleitung, Versicherungen (allg.)

4/2011 – 12/2011

Einführung der Unisex-Tarife in die Unfall-Prämienrückgewährversicherung (UPR)

- Gesamtprojektleiter für die Umsetzung der Unisex-Tarife in den Verwaltungs- und Vertriebssystemen
- Teilprojektleiter für die Umsetzung im Vertriebssystem – AMIS

Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung, Versicherungen (allg.)

10/2009 – 7/2011

Kooperation Allianz - Commerzbank: – Anbindung der Bestandssysteme

Gesamtprojektleiter für die Anbindung aller Allianz-Bestandssysteme (Leben, Kranken, Sach)
- Erstellung und Umsetzung der Fachkonzepte für die
- Aktualisierung und Migration des Versicherungsbestandes der Ex-Dresdner Bank
- Lieferung des GDV-Datenbestandes
- Einführung der Kunden-Servicefunktion zur Vertragsansichtin die bestehenden Systeme für Sach,
Leben und Kranken im Internet
- Umsetzung der „automatisierte Vertragsdatenaktualisierung“ inkl. Vorstudie

Projektleitung / Teamleitung, Versicherungen (allg.)

11/2006 – 6/2009

Diverse Projekte in der Betriebsorganisation - Versicherungssysteme und Produkte Sach Privat/Firmen
- Projekt Zielgruppe 55+: Enkelpolice und Senioren-Schutzbrief: Einführung neuer
spartenübergreifender Produktpakete (Sach, Leben, Kranken) (Teilprojektleiter Unfall)
- Erstellung einen Pflichtenheftes zur Entwicklung eines übergreifenden Vertriebssystems inkl.
maschineller Verarbeitung
- Projektleitung und -koordination für die Sparte Unfall
- Projekt „VVG-Reform“ (Teilprojektleiter Unfall)
- Umsetzung der VVG-Reform innerhalb der Vertriebsanwendung AMIS-„Unfall“
- Projekt „Tarifreform Unfall 2009“ (Teilprojektleiter)
- Umsetzung der Tarifreform Unfall 2009 innerhalb der Vertriebsanwendung AMIS-„Unfall“
- Projekt „StartPaket“ (Teilprojektleiter Unfall, Haftpflicht, Hausrat)
- Erstellung eines Pflichtenheftes zur Entwicklung eines übergreifenden Vertriebssystems inkl.
maschineller Verarbeitung in das Vertrags-Bestandssystem

Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung, Versicherungen (allg.)

8/2005 – 10/2006

Einführung einer fondsgebundenen englischen Rentenversicherung für den deutschen Markt aus vertrieblicher Sicht ("Maxxellence")
- Analyse, Optimierung und Dokumentation der Geschäftsprozesse in der Maklerverwaltung und pflege
- Beratung des Fachbereichs "Sales" bei der fachlichen Definition der Anforderungen
zur Abbildung einer fondsgebundenen Lebensversicherung im Bestandsführungs-
system
- Erstellung eines Anforderungs-/Business Konzeptes und einer Prozesslandkarte
- Durchführung und Steuerung des Freigabeprozesses für Business Konzepte
- Abstimmung, Aufwandsschätzung und Planung der einzelnen Projektphasen

Vorstudie "Vertriebssteuerung"
- Analyse, Optimierung und Dokumentation der aktuellen Geschäftsprozesse der Vertriebssteuerung
- Beratung des Fachbereichs "Sales" bei der fachlichen Definition der Anforderungen zur Abbildung
eines Scorings der Vermittler,
- Erstellung einer Kosten-/Nutzenanalyse von Vermittlern inkl. Ratingverfahren
- Erstellung der Entscheidungsvorlage inkl. Handlungs-empfehlungen für das Management
- Erstellung eines Anforderungs-/Business Konzeptes
- Erstellung eines Projektplans inkl. Aufwandsschätzung für die benötigten Abteilungen/Mitarbeiter in
Abstimmung mit dem Management

Prozessberatung, Organisation des Vertriebs, Versicherungen (allg.)

10/2003 – 7/2004

Unterstützung bei der Optimierung des Angebotsprozessen bei Ausschreibungen und Angebotsaufforderungen zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)

- Entwicklung und Implementierung von Standards für den Angebotsprozess bei Ausschreibungen und
Angebotsaufforderungen zur betrieblichen Altersvorsorge
- Ausschreibungen ohne Ablösung von Versorgungswerken
- VWL- und ZVK-Ablösungen
- Rückdeckung bzw. Ablösung von Direktzusagen
- Definition des Prozessablauf (Vertriebs- und Angebotsprozess)
- Definition und Erstellung von Dokumenten, speziell übergreifende ausschreibungsrelevante
Dokumente für alle Durchführungswege
- Erstellung einer Muster-Angebotsmappe
- Definition von Kriterien für das Controlling des bAV-Angebotsprozesses (Einbindungs- bzw.
Umsetzungsvorschläge)
- Definition von Anforderungen an die bAV-Angebots-Datenbank
- Erstellung der Mitarbeiter-Handbuchs zur Arbeitgeber-Beratung
- Durchführung von Workshops und Interviews
- Test der bAV-Anwendung auf Plausibilität, Vollständigkeit und Konsistenz
- Erstellung von Testprotokollen

Vertriebsgestaltung, Versicherungen (allg.)

7/2002 – 9/2003

Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse bei der Erstellung des Quartals-/Jahresabschlusses

- Qualitätssicherung bei der Erstellung des Jahres- bzw. Quartalsabschlusses in Zusammenarbeit mit
den Wirtschaftsprüfern
- Dokumentation der Geschäftsprozesse für die Erstellung der Quartals-/Jahresbilanz
- Erstellung einer Machbarkeitsstudie für die Einführung einer Bilanzstatistik

Einführung einer Datenbank zur Bearbeitung von Schadenfällen in der Berufsunfähigkeitsversicherung
- Erstellung der fachlichen Konzeption inkl. Benutzerhandbuch und Arbeitsanweisungen einer Access-
Datenbank für die Berufsunfähigkeitsversicherung
- Schulung der Mitarbeiter
- Projektmanagement und -controlling

Prozessberatung, Rechnungswesen (allg.)

4/2002 – 6/2002

Schaden- und Qualitätsmanagement in der Rechtsschutzversicherung

- Erstellung einer Business Strategie für das Schaden- und Qualitätsmanagement:
- Geschäftsprozessanalyse, Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Erstellung und
Auswertung von Fragebögen
- Projektmanagement und -controlling

Prozessberatung, Versicherungen (allg.)