Projekt Management

7/2011 – 1/2012

Aufgabe: SAP trainings, Schulungsunterlagen Erstellung, Projekte

Tätigkeiten: SAP-Training auf Abruf, Erstellung von Schulungsunterlagen für den jeweiligen Kunden, Erstellung von Dokumentation, Projekte

Technologien: SAP, PPT, Visio, MS-Office, Vista, MS 7…

7/2011 – 12/2011

Aufgabe: Re-Organisation/Neu-Aufbau und Leitung des Bereichs Marketing und Sales

Tätigkeiten: Bedarfsanalyse, Beratung, Reorganisation Sales, Aufbau und Festigung Kundenstamm, Betreuung Kundenstamm, Re-Organisation der generellen Geschäftsprozesse, Vertragsverhandlungen, Anforderungsanalyse, Prozess-Analyse, Reorganisation der Marketing Prozesse, Anpassung des Firmenbilds, Auftritt, Vertragsvorgestaltung, Übersetzung,

Technologien: Visio, MS-Office, Vista, MS 7…

3/2011 – 5/2012

Aufgabe: Übersetzungen Geschäftsunterlagen Englisch / Deutsch
Einführung Sprach-Training Englisch, Deutsch
Relocation Service Stuttgart

Tätigkeiten: Anforderungsanalysen, Bedarfsanalyse, Beratung, Vertragsgestaltung, Anforderungsanalyse, Vertragsverhandlungen, Übersetzung, Trainingsplanung, Trainer Vermittlung und anteilige Betreuung
Technologien: Visio, MS-Office, Vista, MS 7

1/2011 – 7/2011

Aufgabe: SD/MM, System Training, Kundentraining UK,ES, IT zur Einführung SAP System ECC 6.0, SAP Reporting, Unterstützung Projektleitung, Überprüfung Einsatz QM, Übersetzung Vertragsunterlagen und Angebote, Kunden Dokumente, Administration, PM, Anforderungsanalyse, Übersetzung,
Erste Schritte zur Internationalisierung

Tätigkeiten: Anforderungsanalysen, Bedarfsanalyse, Recherche, Beratung, Übersetzung

Technologien: Visio, MS-Office, Vista, MS 7, SAP ECC 6.0, SAP SD, MM, CS, FI

9/2010 – 9/2010

Aufgabe: Privatauftrag (Business-Sektor) Anforderungsanalyse, Erstellung von A5 Aushängen

Tätigkeiten: Anforderungsanalysen, Beratung, Umsetzung

Technologien: Visio, MS-Office, Vista, MS 7

5/2010 – 8/2010

Aufgabe: Pro-Bono Privatauftrag (Business-Sektor) Anforderungsanalyse, Übersetzung

Tätigkeiten: Anforderungsanalysen, Recherche, Beratung, Übersetzung

Technologien: Visio, MS-Office, Vista, MS 7

6/2009 – 8/2009

Privatauftrag US-Government , Reiseführerin und Übersetzerin, Stuttgart

Aufgabe: Privatauftrag , Reiseführerin, Übersetzerin, Briefverkehr, Unterstüzung bei Eingliederung (Wohnungssuche, Aufbau der Netzwerke, Einkaufshilfe, Unterstützung bei Briefverkehr)

Tätigkeiten: Recherche, Beratung, Übersetzung

2/2009 – 4/2009

Aufgabe: Privatauftrag (Business-Sektor) Anforderungsanalyse, Dokumentation und Aufbau eines Firmen-Netzwerks für ein zukünftiges Beratungsunternehmen und eines Privat-Kunden-Netzwerk

Tätigkeiten: Anforderungsanalysen, Dokumentation, Businessplan-erstellung, Prozessanalysen, Prozessdesign, Soll-Ist-Vergleiche, Recherche, Beratung, Software Beratung, Projekt Management, Software Training Administrations Training, Übersetzung

Technologien: Visio, MS-Office, Vista, MS 7

11/2008 – 12/2008

Aufgabe: Privatauftrag, Anforderungsanalyse, Dokumentation und Aufbau eines Privat-Kunden-Netzwerk, Implementierung

Tätigkeiten: Anforderungsanalysen, Dokumentationen, Soll-Ist-Vergleiche, Recherche, Beratung, Software Beratung, Software Training Administrations Training, Implementierung

Technologien: Visio, MS-Office, Vista, MS 7

11/2007 – 1/2008

Aufgabe: Vorstudie DQ, incl Erstellung von Anforderungen an ein Metadaten Management System an den Konzernbereich Bank, Prozessanalyse, Qualityanalyse

Tätigkeiten: Teilprojektleitung MDM, Erstellung Anforderungskatalog MDMS, Update Prozesserstellung,Vergleich vorhandener Soll-Ist Prozesse, Prozess-Erstellung in ARIS, Informationssammlung zur Auswertung zukünftiger Arbeitspakete hinsichtlich des Rollouts des MDMS, Prüfung anstehender Arbeitspakete

Technologien: ARIS 7.0, SAP 4.6, HTML, Prometheus

5/2007 – 10/2007

Aufgabe: Erweiterung eines bestehenden Vertriebs-Systems hinsichtlich Eigenlizensierungen für ein in min. Deutschland verabschiedetes Umweltgesetz in Bezug auf Entsorgungsmaßnahmen

Tätigkeiten:
Übernahme Gesamtprojektleitung(16 Ma, 5 externe Ma, 3 AL (Gesamtgrösse der 3 Abteilungen ca 53 Ma)), Reporting an CEO IT, Unterstützung Bereichsleitung, Erstellung Projektplanung, Update Prozesserstellung, Erstellung allgemeiner Projektdokumentation, anteilige Anforderungsaufnahme, Prüfung anstehender Arbeitspakete, Prüfung auf Funktionalität der SAP-SST DATA
Mitarbeiter Coaching

Technologien: Java, Java E², HTML, Websphere, Mq-Series, SQL, DB2, Access, Informatica, Axapta, Augeo, Jira, SAP FI-GL (Anbindung(SST)), MM, PP-KAB

4/2007 – 5/2007

Aufgabe: Erweiterung eines bestehenden Vertriebs-Systems hinsichtlich Eigenlizensierungen für ein in min. Deutschland verabschiedetes Umweltgesetz in Bezug auf Entsorgungsmaßnahmen

Tätigkeiten: Unterstützung Projektleitung (7 Ma, 1 PL, 2 externe Ma), Anpassung Projektplanung, Erstellung Projektdokumentation, anteilige Anforderungsaufnahme,
Mitarbeiter Coaching

Technologien: Java, Java E², HTML, Websphere, Mq-Series, SQL, DB2, Access, Informatica, Axapta, Jira, SAP FI-GL (Anbindung(SST)), MM, PP-KAB

3/2007 – 4/2007

Aufgabe: System und Datenmigration für ein erweitertes CRM-System

Tätigkeiten: Analyse, anteilige Anforderungsaufnahme, Unterstützung Projektplanung
Mitarbeiter Coaching (1 Ma)

Technologien: Siebel 7.5, Siebel 7.8, HTML, Java E², Websphere, SQL, DB2, Access, Informatica

7/2006 – 12/2006

Aufgabe: Internationale Rollout Koordination eines globalen Gewährleistungssystems für ein Automobil Hersteller, Schnittstellen-und Fachverantwortung zu dessen Globalen Dealer Management System

Tätigkeiten:
Anforderungsaufnahme, Aufbau Kommunikationsverfahren
Rolloutkoordination zweier Länder, System Dokumentation
Workshophosting, -zusammenstellung, Applikationstraining,
Spezifikationsanalyse, Projektsteuerung
Übersetzung und Unterstützung bei der Erstellung internationaler Dokumente

Technologien: XML, HTML, Javva E², Java.Net, Websphere, SQL, Peregrine, Access, Citrix, SST SAP DBM, MM

5/2006 – 7/2006

Aufgabe: Systementwicklung eines Multifunktionalen Plattform-Systems
im Bereich Flottenmanagement zur Flottenverwaltung- und Wartung

Tätigkeiten: Aufnahme Anforderungen
Handbucherstellung, Dokumentation
Spezifikationsanalyse

Technologien: SAP R3 4.6, PM, SD, CS

5/2006 – 5/2006

Aufgabe: Akquiseprozess für ein hosted Multifunktionales Plattform-System im Zuliefer-Bereich PKW(Hersteller-, Händler- und Versicherungsunternehmen-übergreifendende Datenführung)

Tätigkeiten:
Aufnahme Anforderungen
Workshopzusammenstellung, Hosting Workshop

5/2005 – 4/2006

Aufgabe: Prozessberatung für SLA’s und Unterstützung second Level Support eines DMS-Systems im Bereich PKW

Tätigkeiten:
Erstellung von Leistungsbeschreibungen für die Tätigkeiten im Application Management nach den ITIL-Standards

Erstellung der Prozessbeschreibungen
Erstellung von Maßnahmen und Auswertungen zur Erreichung der vereinbarten Standards
Mitarbeiter second Level Support und Trainerunterstützung (Aufbau Trainings- systeme)
Unterstützung der 2nd-Level Support Teams Marketing/ Sales

Technologien: Crossline, Autoline

4/2005 – 5/2005

Aufgabe: Aufbau eines Application Managements im Bereich Siebel CRM (18 Ma) Loyalitätsprogramm als gehostete Lösung für den Mittelstand

Tätigkeiten:
Prozesstechnische Analyse des abzulösenden Helpdesk-Betriebs
Unterstützung der Vorbereitungen der Betriebsübernahme durch ein ALM-Team der Bereiche Sales und Service

Analyse bestehender betrieblicher Prozesse (ITIL-Konformität)
Erstellung und Review des Betriebsangebots auf ITIL-Standards
Prüfung und Anpassung bestehender Arbeitspakete
Erstellung der Prozessbeschreibungen
Coaching Projektleiter
Unterstützung bei der Zusammenstellung der benötigten Teams und Skills

Technologien: Siebel 7.7, Siebel 7.5

1/2005 – 4/2005

Aufgabe: Betriebsangebot für ein Service Management im Bereich Siebel CRM als gehostete Lösung für den Mittelstand

Tätigkeiten:
Erstellung Betriebsangebot
Erstellung der Betriebsprozesse für ein Service Management nach ITIL -Standard

Technologien: Siebel 7.5, Siebel 7.7

9/2004 – 2/2005

Aufgabe: Konzeption und Realisierung im Rahmen einer umfassenden international eingesetzten internet-basierenden Vertriebslösung für gebrauchte Nutzfahrzeuge (On-Line-Börse und On-Line DMS)

Tätigkeiten:
Fachkoordination und Länderverantwortung
Administration und Aufbau eines Kommunikationsverfahrens
Anforderungsberatung im internationalen Umfeld
Kundenberatung im internationalen Umfeld

Technologien: HTML, XML, PVCS, CVS, SST SAP MM, SD, FI,CO

10/2003 – 9/2004

Servicemanagement im Rahmen einer international eingesetzten internet-basierenden CRM-Lösung

Tätigkeiten:
Fachl. Verantwortung Stellvertretende Projektleitung AM (22 Ma)
Leitung Incident Management (8 Ma)

Aufbau und Übernahme first Level Support
Administrative Application Management
Einarbeitung und Unterstützung von Service und Application Management
Erstellung Prozessbeschreibung Service Management

Technologien: Siebel 7, CVS, Informatica, DB2, Java, Websphere, XML,Fuzzy SST SAP MM,SD, CS, FI,CO

4/2001 – 9/2005

Application Management im CRM-Bereich Automotive Kampagnen Management und Berichtswesen

Tätigkeiten: fachl Gesamtverantwortung(16 Ma), Teilprojektleitung(8 Ma),
Stellvertretende Projektleitung

Übernahme, Aufbau,Inbetriebnahme eines Uhd 2nd Level Support im Rahmen der international eingesetzten CRM – Lösung

Konzeption und Realisierung im Rahmen einer international eingesetzten CRM-Lösung
Beratung bei der Erarbeitung von Konzeption und Realisierung
Kunden Beratung, Training, Erstellung Trainingsunterlagen
Erstellung Testszenarien, Dokumentation und Ausführung
Konzeption und Realisierung zur Inbetriebnahme eines Uhd 1st Level Support
Übernahme, Neu-Aufbau , Inbetriebnahme eines Uhd 1st Level Support

Technologien: Siebel 98, Siebel 7.0, QVCS,DB2, Oracle, Fuzzy, SST SAP MM,SD, FI,CO

9/2000 – 3/2001

ABAP Analyse, SST Konfiguration, SAP Administration Accounting Systems

Aufgabe: Buchhaltungs und Anwendungssysteme im Bereich Automotive PKW Entwicklung

Tätigkeiten: ABAP-Entwickler und R3-Administrator

Konzeption und Realisierung von Schnittstellen in der Core – Umgebung, Basis - Administration und Second - Level Support

Technologien: SAP R/3, MM, SD, PP, FI