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Projektmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, ITIL Servicemanagement, Kunden Support, allg. Sachbearbeitung

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  • auf Anfrage
  • 71642 Ludwigsburg (Württemberg)
  • National
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  • 13.12.2024

Kurzvorstellung

Als gelernter Industriekaufmann biete ich über 40 Jahre Erfahrung in diesen Bereichen und freue mich über Anfragen!

Qualifikationen

  • Projektleitung / Teamleitung (IT)26 J.
  • Prozessmanagement
  • Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)23 J.
  • Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung
  • Customer Care
  • Help Desk
  • Obsoleszenz Management

Projekt‐ & Berufserfahrung

Prozessmanager, Access Management
EnbW über Questax, Karlsuhe
7/2023 – 6/2024 (1 Jahr)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

7/2023 – 6/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessverantwortung ITIL Access Management Prozess.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessmanagement, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)

Prozessberater
Kundenname anonymisiert, Ludwigsburg
1/2023 – 2/2023 (2 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2023 – 2/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessberatung Vertrieb, ERP Systemeinführung

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessberatung

Prozessberater
BITBW, Stuttgart
8/2022 – 10/2022 (3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2022 – 10/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessberatung Auftragsmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessoptimierung

Energieberater
EKD, Deutschland
1/2022 – 7/2022 (7 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 7/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Energieberatung

Eingesetzte Qualifikationen

Energieberatung

Qualitätsbeauftragter für Softwareprojektee
Bundesrechenzentrum Wien, Homeoffice
5/2021 – 11/2021 (7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

5/2021 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Qualitätsbeauftragter für agile Softwareprojekte

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement (allg.)

Obsoleszenz Manager
Thales Ditzingen, Ditzingen und Homeoffice
12/2017 – 3/2021 (3 Jahre, 4 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2017 – 3/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Obsoleszenz Case Manager
Steuerung von agilen Obsoleszenzprojekten
Einführung IEC 6240

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

Softwareentwicklung
Symm GmbH, Ludwigsburg
1/2015 – 11/2017 (2 Jahre, 11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 11/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Entwickeln einer Meeting Management Software

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)

Qualitätsbauftragter für Softwareprojekte
Audi Ingolstadt, Homeoffice/ Ingoldstadt
4/2014 – 12/2014 (9 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2014 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Qualitätsbauftragter für Softwareprojekte (Steuergeräte Software)

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)

Qualitätsmanager
Hewlett Packard - Account Daimler, Stuttgart
10/2013 – 3/2014 (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2013 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 mit Zertifizierung durch die DQS.

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)

Verschiedene Aufgaben Festanstellung Hewlett Packard (Festanstellung)
Hewlett Packard - IT Outsourcing Services, Böblingen/Homeoffice
6/1991 – 9/2013 (22 Jahre, 4 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

6/1991 – 9/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Qualitätsmanager (ISO 9001 und ISO 27001) für 400 Niederlassungen
Projektleitung Einführung Record Management Projektleitung
Einführung BCM (Business Continuity Management)
Leitung Innovationsmanagement Bereich
Leitung Customer Service Bereich
Systemoperator Großrechner/MVS

Eingesetzte Qualifikationen

Aufbau User-Help-Desks, Dokumentenmanagement, Innovationsmanagement, Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Schulung / Coaching (allg.), Service Management

Ausbildung

Industriekaufmann
Ausbildung
1978
Lahr

Weitere Kenntnisse

• Industriekaufmann (IHK)
• Betriebswirtschaft (VWA)
• Ausbildereignungsprüfung (IHK)
• Weiterbildung im Bereich Erwachsenenbildung, Train the Trainer (IHK)
• Projektmanagement PMI (Hauffe Akademie)
• Innovationsmanager (Hauffe Akademie)
• Operatives Prozessmanagement (BPM Akademie)
• Automotive Core Tools (TÜV Nord)
• ITIL Foundation, (ITSM Group)
• Sicherheitsbeauftragter (IHK)
• Scrum, (Gotscharek & Company GmbH

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1492
Berufserfahrung
42 Jahre und 11 Monate (seit 01/1982)
Projektleitung
30 Jahre

Kontaktdaten

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