Projektmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, ITIL Servicemanagement, Kunden Support, allg. Sachbearbeitung
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- 71642 Ludwigsburg (Württemberg)
- National
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- 13.12.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2023 – 6/2024
TätigkeitsbeschreibungProzessverantwortung ITIL Access Management Prozess.
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT), Prozessmanagement, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)
1/2023 – 2/2023
TätigkeitsbeschreibungProzessberatung Vertrieb, ERP Systemeinführung
Eingesetzte QualifikationenProzessberatung
8/2022 – 10/2022
TätigkeitsbeschreibungProzessberatung Auftragsmanagement
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung
1/2022 – 7/2022
TätigkeitsbeschreibungEnergieberatung
Eingesetzte QualifikationenEnergieberatung
5/2021 – 11/2021
TätigkeitsbeschreibungQualitätsbeauftragter für agile Softwareprojekte
Eingesetzte QualifikationenQualitätsmanagement (allg.)
12/2017 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Obsoleszenz Case Manager
Steuerung von agilen Obsoleszenzprojekten
Einführung IEC 6240
Projektleitung / Teamleitung (IT)
1/2015 – 11/2017
TätigkeitsbeschreibungEntwickeln einer Meeting Management Software
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT)
4/2014 – 12/2014
TätigkeitsbeschreibungQualitätsbauftragter für Softwareprojekte (Steuergeräte Software)
Eingesetzte QualifikationenQualitätsmanagement / QS / QA (IT)
10/2013 – 3/2014
TätigkeitsbeschreibungEinführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 mit Zertifizierung durch die DQS.
Eingesetzte QualifikationenQualitätsmanagement / QS / QA (IT)
6/1991 – 9/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Qualitätsmanager (ISO 9001 und ISO 27001) für 400 Niederlassungen
Projektleitung Einführung Record Management Projektleitung
Einführung BCM (Business Continuity Management)
Leitung Innovationsmanagement Bereich
Leitung Customer Service Bereich
Systemoperator Großrechner/MVS
Aufbau User-Help-Desks, Dokumentenmanagement, Innovationsmanagement, Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Schulung / Coaching (allg.), Service Management
Ausbildung
Lahr
Weitere Kenntnisse
• Betriebswirtschaft (VWA)
• Ausbildereignungsprüfung (IHK)
• Weiterbildung im Bereich Erwachsenenbildung, Train the Trainer (IHK)
• Projektmanagement PMI (Hauffe Akademie)
• Innovationsmanager (Hauffe Akademie)
• Operatives Prozessmanagement (BPM Akademie)
• Automotive Core Tools (TÜV Nord)
• ITIL Foundation, (ITSM Group)
• Sicherheitsbeauftragter (IHK)
• Scrum, (Gotscharek & Company GmbH
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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