IT-Consulting

9/2012 – 8/2013

Allgemein:
Konzeptionierung, Implementierung und Betrieb einer Schnittstelle zwischen Daimler und seinem Provider HP zur regelmäßigen und automatisierten Übertragung von Daten aus unterschiedlichen Datenquellen im Rohformat (CSV, Excel).

Werkzeuge:
MS SQL Server (DB, SSIS, SSRS), Oracle SQL Developer, Managed file transfer (MFT)

Technologien:
T-SQL, PL/SQL, (S)FTP, CSV, XLS

7/2012 – 7/2012

Allgemein:
Implementierung von Kontrollmaßnahmen für die Nutzung der Mercedes-Benz Bank ShareBox
(basierend auf MS SharePoint) in Form von Berichten.

Werkzeuge:
MS SQL Server (DB, SSIS, SSRS), Excel, VB.NET, Active Directory

4/2012 – 6/2012

Allgemein:
Design und Entwicklung von Berichten zum Auswerten der technischen Daten, die während des Bestandsscoringprozesses der Mercedes-Benz Bank anfallen.

Werkzeuge:
MS SQL Server (SSRS), Excel, Oracle SQL Developer

11/2011 – 6/2012

Allgemein:
Automatisierung der monatlichen Mengenermittlung als Grundlage für die Verrechnung von Dienstleistungen mit Hilfe eines Data Warehouses.

Tätigkeitsschwerpunkte (Softwareentwurf und -entwicklung):
- Erstellung eines multidimensionalen Datenmodells anhand der vorgegebenen Servicematrix
- Erstellung des Datenflussdiagramms und Definition von Projektkonventionen
- SSIS Paket-Orchestrierung und -Überwachung
- Anbindung der Datenquellen mit SSIS-Paketen zum Befüllen des DWH
- Erstellung von Berichten zum Auswerten der Kennzahlen
- Entwicklung von Maßnahmen zum Überwachen und verbessern der Datenqualität

9/2011 – 2/2012

Allgemein:
Bachelor-Thesis zur Erlangung des Grads eines Bachelor of Science über das Thema Datenmanagement: Aufgaben des betrieblichen Berichtswesens in IT-Organisationen.

Werkzeuge:
LaTeX, MiKTeX

3/2011 – 3/2011

Allgemein:
Automatisierung der monatlichen Datensammlung für die Verrechnung der Kosten beim Benutzen einer Citrix-Terminalanwendung (WCP).

Tätigkeitsschwerpunkte (Softwareentwurf und -entwicklung):
- Erstellung des relationalen Datenmodells
- Erstellung der SSIS-Pakete zur Datensammlung
- Auswertung von konfigurierten Berechtigungsstrukturen aus dem Active Directory mit Hilfe von LDAP und C# in Kombination mit SSIS
- Verknüpfung mit Daten aus der Who-Is-Who-Datenbank und Lotus Notes
- Berichte zum Auswerten der gesammelten Daten

10/2010 – 12/2012

Allgemein:
Migration von MS Reporting Services (SSRS) 2005 und MS Integration Services (SSIS) 2005 auf SSRS 2008 und SSIS 2008.

Umfang:
Anzahl Reports: ≈150, Anzahl SSIS-Pakete: ≈50

Tätigkeitsschwerpunkte (Softwareentwurf und -entwicklung):
- Planung der Tätigkeiten im Rahmen einer anwendungsübergreifenden Migration im Bereich Systemsmanagement
- Weiterentwicklung oder Einführung von Konventionen und Templates für SSIS-Pakete
- Konsolidierung von SSIS-Schnittstellen zur Optimierung von Prozessen
- Migration der Reports und SSIS-Pakete auf die Version 2008 und Umsetzung der neuentwickelten Konventionen und Templates

3/2010 – 3/2010

Konzeptionierung und Implementierung eines Reports, der Daten aus verschiedenen Berichts-Manager Instanzen zu einem Reportkatalog vereint. Der Reportkatalog wird automatisch aktualisiert und bietet darüber hinaus die Möglichkeit alle Reports an einer zentralen Stelle zu kategorisieren und zu dokumentieren.

11/2009 – 8/2013

Allgemein:
Erstellung von mandantenübergreifenden Reports für das IT-Service-Management (Incident-, Change- und Problemmanagement) auf Basis von BMC Remedy (CISM).

Umfang:
Anzahl Reports: ≈60, Anzahl SSIS-Pakete: ≈15

Werkzeuge:
MS SQL Server (DB, SSIS, SSRS), MS Visio, Oracle SQL Developer

Technologien:
T-SQL, PL/SQL, Datenmodellierung (relational), Data Warehousing

Tätigkeitsschwerpunkte:
Softwareentwurf und -entwicklung:
- Schnittstellen zum Aktualisieren des lokalen DWH für die unterschiedlichen Tickettypen pro Mandant
- Schnittstellen zum manuellen Pflegen von Zusatzinformationen
- Managementberichte in Form von Dashboards (z. B. Kundenzufriedenheit)
- Standardberichte zur Auswertung der unterschiedlichen Tickettypen
- Detailberichte und Ad-Hoc-Berichte für Power-User

Prozessentwurf und -implementierung:
- SSIS Paket-Orchestrierung und –Überwachung
- Qualitätssicherung des lokalen DWH
- Dezentrale Pflege der Zusatzinformationen über SharePoint

Betrieb:
- Betreuung aller Berichte und SSIS Pakete
- Technischer Ansprechpartner für alle Themen des CISM-DWH

2/2009 – 5/2009

Konzeptionierung und Implementierung von Dashboards für das Management auf Abteilungs- und Teamebene. Inhalt der Dashboards sind für die IT-Organisation spezifische Key Performance Indikatoren (KPI) pro Organisationseinheit. Die Ermittlung und Historisierung der KPIs ist vollständig automatisiert.

1/2007 – 8/2013

Allgemein:
Verfügbarkeitsreporting für Applikationen und Geschäftsprozesse basierend auf Monitoring- und Incidentdaten.

Werkzeuge:
MS SQL Server (DB, SSIS, SSRS), MS Access

Technologien:
T-SQL, Datenmodellierung (relational), Data Warehousing

Tätigkeitsschwerpunkte:
Softwareentwurf und -entwicklung:
- Algorithmen zur Berechnung von Verfügbarkeitswerten
- Schnittstellen zur Anbindung verschiedener Quellsysteme (z. B. SCOM, CISM, HP OpenView, OVIS, MFT, u. W.)
- Schnittstellen zum Konfigurieren des Verfügbarkeitssystems
- Ergänzung und Optimierung des bestehenden relationalen Datenmodells
- Module zum Eintragen und Verarbeiten von Modifikationen
- Berichte zur Darstellung und Auswertung der Verfügbarkeitswerte
- Berichte zur Überwachung des Gesamtsystems

Prozessentwurf und -implementierung:
- Qualitätssicherung von Incidents und Verfügbarkeitsdaten
- Dezentrale Pflege von Attributen des Verfügbarkeitssystems

Betrieb:
- Betreuung einer Umgebung mit ca. 50 verschiedenen Verfügbarkeitsobjekten
- Erstellung und Anpassung der Zuordnungen und Hierarchien zwischen Komponenten, Applikationen und Geschäftsprozessen
- Pflege der Dimensionen z. B. Service-Level-Agreements, Applikationen, Systeme, Modifikationen, usw.
- Überwachung aller Datenschnittstellen

10/2005 – 11/2008

Allgemein:
Ziel des Projekts war die Erstellung eines Massive-multiuser Online Distributed Gameworld Operation and Development Systems.

Tätigkeitsschwerpunkte (Softwareentwurf und -entwicklung):
- Mitarbeit bei der Konzeption des ModGod Systems
- Mitarbeit bei der Konzeption des ModGod Systems Projekt Teamduell
- Entwicklung und Programmierung eines Netzwerkplugins basierend auf Winsock2.0 (asynchron und nicht blockierend)
- Erstellung von UML-Modellen für das ModGod Systems Projekt Teamduell
- Mithilfe bei der Projektorganisation