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Business Analystin

zuletzt online vor wenigen Stunden
  • auf Anfrage
  • 92360 Mühlhausen, Oberpfalz
  • Europa
  • de  |  en
  • 13.11.2024

Kurzvorstellung

Dipl. Psychologin, zertifizierte Business Analystin und Anforderungsmanagerin. Entwicklung von Lösungen für die Digitalisierung von Geschäftsmodellen, Services und Prozessen. Management der Anforderungen und Begleitung der Implementierung.

Qualifikationen

  • Agile Methodologie
  • Business Analysis3 J.
  • Business Process Model and Notation
  • Change Management
  • Container Management4 J.
  • CRM Beratung (allg.)6 J.
  • Data analytics
  • Dialogmarketing13 J.
  • Digitale Transformation
  • Direkt Marketing4 J.
  • Email Marketing13 J.
  • Klassisches Marketing13 J.
  • Prozessmanagement1 J.
  • Requirement Analyse3 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Business Analystin Versicherung
Kundenname anonymisiert, Hannover
1/2022 – offen (2 Jahre, 11 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Business Analyse und Requirements Engineering: Online Geschäftskundenportal
- Aufbau und Weiterentwicklung Internationales Portal
- Ansicht und Management Vertrags-, Schaden- und Premiumdaten
- Online Schadenmeldung

Business Analyse und Requirements Engineering: Broker und Geschäftskundenportal
- Aufbau und Weiterentwicklung Internationales Portal
- Erstellung und Tarifierung von Quotes und Policen für die Bereiche Clinical Trial, Haftpflicht, Bauhaftpflicht

Eingesetzte Qualifikationen

Requirement Analyse, Business Analysis

Business Analyse Reisendeninformation
Deutsche Bahn AG, Frankfurt
11/2021 – 12/2022 (1 Jahr, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2021 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

- Reisendeninformation durch den Kundenbetreuer im Nahverkehr
- Erhebung der IST Situation und Geschäftsanforderungen
- Analyse Informationsquellen und Kontext
- Entwicklung Lösung
- Spezifikation der Anforderungen

Eingesetzte Qualifikationen

Business Analysis, Requirement Analyse

Prozess- und Anforderungsmanagement CRM-Programm Luxussegment
JI experience, München
7/2020 – 8/2021 (1 Jahr, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2020 – 8/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Erstellung der Customer Journeys
- Definition der Prozesse zur digitalen Umsetzung der Customer Journeys
- Definition der Anforderungen Salesforce und Webseiten (Requirements engineering)
- Steuerung der digitalen Umsetzung (Salesforce und Webseiten)
- Testing und Begleitung des Rollouts

Eingesetzte Qualifikationen

Content Management, CRM (Customer Relationship Management), Prozessmanagement, Salesforce.Com

CRM-Strategie
JI experience, München
2/2020 – offen (4 Jahre, 10 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung Customer Journeys Automobilhersteller
Strategien Loyalisierung
Konzeption von Loyalisierungsmaßnahmen

Eingesetzte Qualifikationen

Container Management, CRM Beratung (allg.), Dialogmarketing, Direkt Marketing, Email Marketing, Klassisches Marketing, Digital Marketing

Content Management
Kundenname anonymisiert, HomeOffice
1/2020 – 2/2020 (2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 2/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption einer neuen Website
Erstellung Struktur und Text
SEO-Optimierung
Mit Grafik und Programmierung: Umsetzung der Seite

Eingesetzte Qualifikationen

Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Texter

Interims-Leitung Marketing, CRM-Beratung (Festanstellung)
curexus GmbH, Nürnberg
2/2018 – 12/2019 (1 Jahr, 11 Monate)
IT-Dienstleister
Tätigkeitszeitraum

2/2018 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau Vertriebs- und Marketingstrukturen. Umsetzung on- und offline Maßnahmen Vertrieb und Marketing. Content Management. Produktentwicklung und Vermarktung. CRM-Beratung und Digitalisierungsstrategien für Kunden mit Schwerpunkt Marketing. Salesforce Erfahrung

Eingesetzte Qualifikationen

Content Management, CRM Beratung (allg.), Salesforce.Com, Strategisches Management, Content Marketing, Marketing, Digital Marketing, Vertrieb (allg.)

Agenturleitung Marketingagentur Die Jäger von Röckersbühl
Die Jäger von Röckersbühl, Röckersbühl
4/2016 – 1/2018 (1 Jahr, 10 Monate)
Marketingagentur
Tätigkeitszeitraum

4/2016 – 1/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau Marketingteam (30 Personen), Qualifizierung Team, Auf- und Ausbau der Kunden. Schwerpunkt: B2B, Technologie, Bau, Pharma, Handelsmarketing

Eingesetzte Qualifikationen

Führungssysteme, Personalführung, Marketing, Markenbildung, Geschäftsfeldstrategie, Zielgruppenstrategie, Business-To-Consumer, Business to Business, Strategische Kommunikation

Marketing-Trainer
Automobilkonzerne, München
1/2015 – 12/2016 (2 Jahre)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Umsetzung eines Marketing-Trainings zum Thema SEO, Internet und Servicemarketing
Fokussierung der Inhalte auf den Automobilhandel
Durchführung des Trainings

Eingesetzte Qualifikationen

Schulung / Training (IT), Suchmaschinenoptimierung

Marketing-Stratege und Berater
Konzerne, Agenturen, divers
8/2012 – 12/2016 (4 Jahre, 5 Monate)
Automobil, Einzelhandel
Tätigkeitszeitraum

8/2012 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Selbstständige Tätigkeit
Marketing-Strategien für Produkteinführungen
Positionierung von Marken und Produkten
Content Strategien für On- und Offline-Kommunikationskanäle
Kommunikationsstrategien
Steuerung von Projektteams zur Umsetzung der Strategien

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing

Berater, Konzeptioner, Projektkoordinator
Bio-Ölhersteller, München
4/2011 – 12/2016 (5 Jahre, 9 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung einer Positionierung/Leitbild und eines Kommunikationskonzeptes
Umsetzung des Konzeptes
Marketingberatung

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing

Berater und Konzeptioner
Automobilhersteller und -handel, National
6/2006 – 7/2013 (7 Jahre, 2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2006 – 7/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Strategien und Konzepte für diverse Kommunikationsprojekte
Umsetzung der Kommunikationsmittel
Entwicklung und Implementierung von Beratungs- und Trainingskonzepten

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing, Business Marketing, Texter

Berater und Projektkoordinator
Shoppingcenter, Berlin, Magdeburg, München
6/2004 – 6/2012 (8 Jahre, 1 Monat)
Handel
Tätigkeitszeitraum

6/2004 – 6/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung von Marktforschungen, Entwicklung von lokalen Strategien und Umsetzung der Kommunikationskonzepte

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing, Marktforschung / -analyse

Berater und Projektkoordinator
Lokale Biermarke, München
6/2004 – 6/2008 (4 Jahre, 1 Monat)
Handel
Tätigkeitszeitraum

6/2004 – 6/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung von Vermarktungskonzepten und Implementierung dieser im Markt

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing

Marketingberater und -konzeptioner
Automobilhersteller, National
1/2004 – 12/2016 (13 Jahre)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2004 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Entwicklung von Marketingstrategien und -trainings für den automobilen Handel
Umsetzung der Strategien und Trainings
Weiterentwicklung und permamente Beratung des Kunden

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing, Business Marketing

Marketingberater und Marketingstratege
Herrwerth + Partner Marketing AG, München
1/2004 – 8/2012 (8 Jahre, 8 Monate)
Marketingagentur
Tätigkeitszeitraum

1/2004 – 8/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung von Marketingstrategien und Konzeptionen für die Kunden der Agentur
Umsetzung der Kundenprojekte
Team- und Personalführung
Geschäftsführung der Agentur

Eingesetzte Qualifikationen

Personalmarketing, Marketing, Marktforschung / -analyse, Markenbildung, Business Marketing, Content Marketing, Klassisches Marketing, Virales Marketing, Werbung, Email Marketing, Social Media Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Dialogmarketing, Strategisches Marketing, Print Marketing, Digital Marketing

Zertifikate

Senior Business Analyst
ibo Institut
2024
BPMN 2.0
Quality
2023
Business Analyse
ibo, IREB
2023
Requirements Engineering
IREB
2022
Salesforce Pre-Sales Manager
2019
Trainerin
2013

Ausbildung

Dipl. Psychologie
Diplom
1999
Berlin

Über mich

Zertifzierte Business Analystin:
- IST-Analyse
- Erhebung und Analyse der Geschäftsanforderungen mit Stakeholdern, Management, Kunden, Partnern etc.
- Entwicklung von Lösungsansätze
- Bewertung der Lösungsansätze mittels Business Case
- Anforderungsmodellierung und Lösungseinführung

Zertifizierte Anforderungsmanagerin:
- Stakeholder Management
- Definition use cases, Kontextmodelle
- Modellierung Geschäftsprozesse, z. B. mit BPMN 2.0
- Anforderungsmanagement
- Projekt Management, Begleitung Implementierung und Test
- Change Management Digitalisierung Vertrieb, Marketing und Service
- Anwenderschulungen und Guidelines

Project Management
- Agile Arbeitsweise: Erfahrung in Scrum und Safe
- Management interdisziplinärer Teams
- Planung, Umsetzung, Controlling und Reporting
- Jira, Confluence, Octaine, Microsoft Office

Customer Relationship Management und Customer Experience Management
- Entwicklung Personas und Customer Journey
- Touchpoint Management
- Marketingstrategie und -maßnahmen

Weitere Kenntnisse

Beratung, Konzeption & Strategie
Projektkoordination und -realisierung
CRM: Strategie, Byuer Personas, Customer Journey, Konzeption und Umsetzung, Controlling
Training/Qualifizierung
Interimsmanager

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
3749
Alter
50
Berufserfahrung
24 Jahre und 7 Monate (seit 04/2000)
Projektleitung
20 Jahre

Kontaktdaten

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