Projektmanagerin Dipl.-Wirtsch.-Ing.

11/2017 – 12/2018

IT Tochterunternehmen eines Versicherungskonzerns, Köln/Paris
SPOC interne Kundenkommunikation (Deutsch/Englisch), Projektcontrolling und Abrechnung der IT Services und Projekte an interne Kunden (DE und Indien), Erstellung kpi Vertrag diverser IT Services, monatlicher kpi Status Bericht ans Management
Begleitung Outsourcing Projekt ‚Printshop - Outsourcing an externen Dienstleister‘: Ich habe die Outsourcing Modalitäten während der Vertragsverhandlung mit dem externen Dienstleister unterstützt. Erstellung einer Leistungsbeschreibung, Erarbeitung SLAs (bis zu 10 SLA) mit Erstellung eines Berichtswesens, Aufsetzen Abrechnungsmodell, Erarbeitung der Prozesse zur Qualitätssicherung, Prozess- und Schnittstellendefinition, Stakeholder Management

Projektmanagement (IT), Outsourcing

11/2013 – 6/2015

Projektsteuerung in einer Brandschadensanierung eines Teilbereichs (Konferenzräume und SPA) eines **** Hotels im laufenden Betrieb.

Mit einem Team von Architekten, Sachverständigen, Rechtsanwälten und dem Versicherer werden die erforderlichen Maßnahmen mit Eigentümer und Pächter geplant, abgestimmt und umgesetzt.

Der Abschluss des Projektes beinhaltet die Abrechnungen aller Versicherungsnehmer mit dem Versicherer sowie die Dokumentation und Übergabe an die Fachabteilungen.

Architektur (allg.), Management (allg.), Externe Kommunikation, Interne Kommunikation, Versicherungen (allg.)

8/2013 – 12/2013

Das Start-up Unternehmen vertreibt ein White Label Online-Tool, welches u.a. auf den Internetseiten von Energieversorgern eingebunden wird und dem Endverbraucher ermöglicht, Solaranlagen im Internet mit aktuellen Daten zu Effizienz und Rentabilität zu planen und erwerben.

Während meines Mandat in der IT-Abteilung habe ich diverse Prozessanalysen begleitet. Ich habe ein umfangreiches Handbuch für das Backend des individuell programmierten Portals für die Konfiguration von Solaranlagen (E-Commerce B2B und B2C) erstellt.

Die Einstellungen des e-tracker habe ich optimiert, mit dem Ziel den Geschäftskunden aussagekräftige Reportings zu liefern.

Das MS Dynamics CRM wurde von mir mit neuen Feldern und Reportings angepasst. Die Vertriebspartner erhielten von mir Einweisungen in das System.

Microsoft Dynamics Crm, Projektmanagement (IT), Intranet, Workflows, Technische Kommunikation, Projektmanagement, Vertrieb (allg.), Handel, E-Commerce

1/2013 – 4/2013

Vorgabe: Prozessanalyse und Anpassung an vorhandene Personalressourcen der Bereiche Vertrieb und Kundenbetreuung, Finanzen und Logistik eines Herstellers mit dem Ziel einen Internetshop unter Einbeziehung des stationären Handels zu installieren.

Workflows, Projektleitung / Teamleitung, Kundendienst, Vertrieb (allg.), Handel, Logistik (Allg.)

11/2011 – 5/2012

Vorgabe: Umsetzung eines mit einem Dienstleister geschlossenen Vertrags für die Umstellung auf TV end to end digital, Umsetzung HSIA (Neuausrichtung einer 100% WLAN Abdeckung in allen Hotelzimmern, Konferenzräumen und den öffentlichen Bereichen der einzelnen Hotels), Einführung von On-Demand-Entertainment an ausgewählten Standorten.

Erweiterung der bestehenden Anbindung der Hotels an Highspeed Interzuleitung über Kabel und Satellit. Ausstattung der Hotelbars mit Sky und Internetkiosken in der Lobby.

Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout Techniker, WLAN (Wireless Local Area Network), Projektleitung / Teamleitung

8/2009 – 2/2011

Ein in Israel bereits seit über 10 Jahren erfolgreich vermarktetes Produkt zur Verdauungsunterstützung auf pflanzlicher Basis soll auf dem europäischen Markt über Distributoren eingeführt werden. Im ersten Schritt erfolgt die Zulassung als Nahrungsergänzungsmittel mit den notwendigen Analysen und Nachweisen. Das Produkt wird auf der Messe Vitafoods in Genf vorgestellt und die ersten Kooperationen mit Distributoren in Italien, Frankreich und Portugal werden geschlossen.

Projektleitung / Teamleitung, Marketing