Professionelles Webdesign, Logo-Erstellung, redaktionelle wie technische Betreuung von Webseiten & SEO

5/2007 – 8/2010

Aufbau und Leitung der Kundensupport-Abteilung (im Durchschnitt 10 Mitarbeiter)
Mitarbeiter-Einstellung und Führen von Bewerber-Gesprächen
Konzepterstellung und Betreuung der portalinternen Bewertungsfunktion
Aktive Mitarbeit an Portal-Optimierungen und Weiterentwicklungen
Konzeptionelle Mitgestaltung des Portals
Testen und optimieren der eigenen Anwender-Software sowie CMS-Systemen
(Sugar) anhand konkreter Programmier-Anweisungen
Qualitätskontrolle neuer Online-Shops (Prüfung auf optimale CI sowie umgesetzte,
individuelle Kundenwünsche, komplette Funktions-Prüfung)
Online-Marketing (Verlinkungen, Bannerschaltungen, Social-Media etc.)
Offline-Marketing (Event-Management, Anzeigenschaltungen, Werbemittelbeschaffung, Erstellung, Pflege und Erweitung der Corporate Identity etc.)
Neukundenbetreuung, Aquise und Beratung (90% telefonisch (inbound wie outbound) und 10% inhouse)
Allgemeine Userbetreuung (100% telefonisch)

1/2006 – offen

eigene Internet-Projekte Konzeption und Erstellung von e-commerce-Shops
SEO
Suchmaschinen-Analyse und Optimierung mit Hilfe diverser Google-Tools
(Webmastertools, Google-Analytics, Google-Keyword-Tool etc.)
Blog-Erstellung, speziell mit Wordpress und Buddypress
Facebook Fanseiten-Erstellung und Betreuung
Technische Optimierungsarbeiten von Wordpress-Blogs mit Hilfe von PlugIns
Erstellung diverser Blog-Automatismen (E-Mail-Autoresponder, Facebook-Fanseite,
RSS, Artikel-u. Werbemanagement, etc.)
E-Mail-Marketing (Landingpage-Erstellung, Einbau von Autorespondern)
Pressetext-Erstellung
RSS Feed-Marketing
Social Media Marketing
Facebook: Fanseiten-Erstellung und Betreuung
Twitter: Twittermeldungen schreiben, Automatismus mit Hilfe von verschiedenen
Onlinediensten einrichten, betreuen und optimieren
Social Bookmark-Marketing