IT-Consultant CISCO

6/2012 – 2/2013

· Troubleshooting, Management und Konfiguration von Cisco Switches 3750, 3650, 2960 und Nexus 7000, Layer 3 Nortel Passport und Layer 2 und 3 Enterasys Switches
· 2nd/ 3rd Level Support für LAN und WAN Netzwerk
· Fehlerbehebungsmanagement und Life - Information / Ticket / Perigrine
· Process Dokumentation und Erstellung von Kunden-Incident-Reports und Monitoring System
· Planung, Bearbeitung und Erstellung von Changes und Aufträge im Life System.
· Qualifizierung und Bearbeitung von Lösungsstrategien durch Analyse von Netzwerk-/Router- Protokollen (OSPF, EIGRP, BGP) basierend auf Technologien (TCP/IP, Ethernet)

6/2011 – 5/2012

- Internationales LAN und WAN Netzwerkmanagement, sowie Troubleshooting Management und Konfiguration von Cisco Router, Bluecoat, f5, Layer 3 Switches und Extreme Layer 2 und 3 Switches
- 2nd/ 3rd Level Support für LAN und WAN Netzwerk
- Fehlerbehebungsmanagement und Life - Information / Ticket
- Process Dokumentation