CIO, CDO, Projektmanager, Bid Manager, Prozessberater, Management Consultant, Interim Manager

12/2016 – 1/2018

a. Roll-Out eines europäischen Kundenclubs mit Anbindung an zwei CRM Systeme
b. Service Delivery Lead für Online/Offline Marketing eines strategischen Kunden
c. Reorganisation und Neuausrichtung der Agentur

Servicekonzept

1/2016 – 11/2016

Testorganisation und Management von ServiceNow

Test Management

9/2015 – 12/2015

Projektleitung

Projektmanagement (IT)

2/2015 – 7/2015

Projektbezeichnungen
• a. Outsourcing und Operationalisierung „Purchase to Pay“ (P2P) Prozess
b. Lieferantenreduktion- und Optimierung der Einkaufsabteilung/-prozesse.
Die Projektsprache ist Englisch.

Tätigkeiten
• Test, Pilotierung und Rollout der P2P Lösung
• Operationalisierung der P2P Lösung
• Analyse, Spezifikation und Umsetzung der Maßnahmen zur Implementierung der neuen Einkaufsprozesse
• Single Point of Contact zwischen den IT- und Fachseiten, der französischen Zentrale sowie dem spanischen und indischen Outsourcing Partner
• Workshoporganisation und -moderation zur Anforderungsspezifikation
• Change Management
• Projektleitung

Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, Change Management, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Outsourcing

4/2013 – 1/2015

• Erstellung der funktionalen Anforderungsspezifikation und Abnahmekriterien
• Entwicklung und Rollout des Change Management Prozesses (Organisatorisch und Systemtechnisch)
• Erstellung verschiedener Fachkonzepte
• Design von Datenbank Modellen
• Workshops zur Anforderungsspezifikation
• Testspezifikation und Qualitätssicherung
• Change Management
• Spezifikation zur Migration der CMDB
• Projektleitung

Service Management

3/2013 – 4/2013

• Festlegung der Prozessabläufe
• Erstellung der funktionalen Anforderungen
• Definition des Fach- und DV Konzeptes
• Entwicklung des Datenbank Modells

Konzeption (IT)

2/2011 – 2/2013

• Harmonisierung und Standardisierung der IT Serviceprozesse
• Entwicklung der SOLL-Prozesse für ein Bundesministerium als Blue Print für die nachgelagerten Bundesbehörden in ARIS
• Erstellung des Fachkonzeptes, der Rollen- und Rechtekonzepte sowie der Anforderungsspezifikation
• Workshop Durchführung zur Anforderungsspezifikation und Prozesskonsolidierung
• Teilprojektleitung (Auftragnehmer-seitig) für eine Bundesbehörde
• Begleitung des Entwicklungsteams bei der Umstellung auf SCRUM
• Erstellung des Migrationskonzepts zur Übernahme der IT-Konfigurationsdaten in die zentrale CMDB
• Prozessberatung und Change Management in einer Einzelbehörde

Scrum, Projektleitung / Teamleitung (IT), Systemmigration, Konfiguration, Aris Software, Anforderungsspezifikationen, Change Management, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung

5/2008 – 10/2010

• Workshoporganisation und -moderation zur Spezifikation
• Definition der Kundensegmentierung und Klassifizierung
• Konsolidierung der Konditionsvereinbarungen
• Artikelstammdatenkonsolidierung gemäß europäischem Standard
• Coaching der lokalen Teilprojektleiter
• Steuerung eines externen Lieferantenteams
• Mitglied in den europäischen Release & Scope Committees
• Single Point of Contact für die 3 Projekte (Back-Office, Front-Office und Fleet Solution) zwischen IT- und Fachseite sowie der französischen Zentrale
• Aufbau und Entwicklung des europäischen Projektcontrolling und –reporting
• Erstellung der Service Level Agreements
• Vertretung des CIO’s
• Vorbereitung und Durchführung der Wirtschaftsprüfer Auditierung

Projektleitung / Teamleitung (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Schulung / Training (IT), Projektleitung / Teamleitung, PMO