IT Projektleiter/IT Architekt

3/2023 – 7/2023

Leitung des Projekts des Hardware-Updates einer Avaya
Telefonanlange und Managed Services Bedingungen.
Steuerung unter Einbindung des Lenkungsausschuß und
der Rechtabteilung der Bank. Berichtswesen und Vor-Ort-
Umstellung im Rechenzentrum der Bank

Projektmanagement (IT)

7/2022 – 7/2023

Projektmanagement und Steuerung des externen
Dienstleisters (COMSys) zum Aufbau einer SIEMÜberwachungslösung
für Unternehmen mit kritischer
Infrastruktur (KRITIS) im Rahmen von Vorgaben durch die
BNetzA und dem BSI.

Projektmanagement (IT)

10/2021 – 7/2022

Projektmanagement und Steuerung des externen
Dienstleisters (Orange Business Services) zur Migration
von 250 weltweiten Standorten. Anbindung der Standorte
per SBCs (AudioCodes) an das PSTN-Netzwerk. Cloud Fax
Lösung

Projektmanagement (IT)

5/2021 – 10/2021

Projektmanagement und Steuerung des externen
Dienstleisters (Orange Business Services) zur Migration
von 70 weltweiten Zeiss-Standorten von MS Skype for
Business zu MS Teams. Anbindung der Standorte per
SBCs (AudioCodes) an das PSTN-Netzwerk. Masterplan
für die Migration von Pureconnect-Standorten zu Anywhere
365 Call Center Lösungen sowie der Umstellung der
weiteren ca. 180 Standorte von Legacy-Telefonie zu MS
Teams.

Projektmanagement (IT)

11/2020 – 7/2021

Provider-Steuerung im SIAM-Modell für die Bereiche
Telefonie (Avaya, SIP-Based, Video-Systeme) für die
globale IT-Infrastruktur, Office 365 und UCC Service
Management im Workplace-Bereich. Ausarbeitung der
Telefonie-Strategie.

Programm-Management

6/2018 – 12/2020

Planung und Konzept für die Überführung der globalen SfBOnprem-
Umgebung (100.000 User) in eine hybride

Enterprise Architect (EA)

4/2018 – 7/2018

Projektleiter (Methode: Scrum) im Bereich Unified
Communications im Programm All-IP der Gothaer
Versicherung.

Projektmanagement (IT)

4/2015 – 3/2018

Projektleiter im Bereich Voice für interne Infrastruktur Erweiterungen im Voice-Carrier-Umfeld. Unter anderem:
- Aufbau von NGN-Interconnects zwischen Telefon-Carriern (Telefonica, Telekom, QSC, Vodafone und Unitmedai)
- Ausbau der Class5 Voice Switche von Genband für bis zu 500.000 Susbribern und Anbindung an den vorhandenen IP Core
- Gestaltung und Optimierung von internen Prozessen zwischen Planung, Engineering, Operations und Management
- Durchführung von Projektmeetings in Einbeziehung der Lieferanten

Eingesetze Technologien: Genband CS2K, Genband SBC, Juniper Network-Equipment, Oracle ACME Session Broder Controller, Nokia Siemens Network HiQ Systeme, MS OFFICE, MS Visio, MS Project, Netzwerk-Hardware, Jperf, Netzwerk-Topologie WAN, LAN, MAN

SIP (Session Initiation Protocol)

4/2014 – 3/2015

Im Rahmen der Stabilisierung der Telefonie und CallCenter Umgebung für den gesamten deutschen AXA Konzern als IT-Architekt mit folgenden Aufgaben:
- Technisches Gesamtkonzept für den Neu-Aufbau der Telekommunikation auf Basis von AXA-Tech Standards (SEN-Design, Security, IT-Compliance) für Gesamt-Deutschland (ca. 5.000 User)
- Anbindung des AXA Konzerns an den Carrier per SIP-Trunk durch Oracle ACME Session Border Controller (SBC)
- Vereinfachung der Telefonie-Umgebung basierend auf Alcatel/Lucent
- Neuaufbau der Genesys CallCenter Umgebung und Anschluss an den SIP-Trunk
- Update des MRS Fax-Servers auf Xpressions und SIP-Trunk
- Transformation der Microsoft Office Communication Server 2003 Umgebung auf Microsoft Office 365 (Lync Cloud)
- Schaffung der technischen Grundlagen zur Interoperabilität alles beteiligten Komponenten auf Basis von SIP

Eingesetzte Technologien: MS Lync 2013 Server, Tandberg, Alcatel/Lucent, MS Windows 2012 Server, Server-Virtualisierung (VM Ware), Session Border Controller (SBC), SIP-Gateways, Load Balancer, MS Forefront, MS OFFICE, MS Visio,MS Project, Netzwerk-Hardware, Jperf, Netzwerk-Topologie WAN, LAN, MAN

SIP (Session Initiation Protocol)

8/2013 – 3/2014

Im Rahmen eines globalen Unified Communications Projekt mit 100.000 Usern in über 2.500 Niederlassungen als IT-Architekt für folgende Aufgaben eingesetzt:
- Reviewing von RfP Dokumenten der beteiligten Provider
- Technische und strategische Beurteilung der möglichen Lösungen und Konzepte
- Entwicklung von technischen Alternativen mit dem Ziel der Kostenreduktion
- Analysen der Realisierbarkeit mit internen Ressourcen gegenüber einer Umsetzung mit externen Providern
- Erstellung des High-Level Architektur Dokuments in Absprache mit den beteiligten IT-Fachbereichen
- Planung und Durchführung der Due Dilligence im Rahmen von Expertisen, Konzepten und Workshops
- Planung der technischen Infrastruktur von DataCenter unter Berücksichtigung der geplanten Kapazitäten
- Abstimmungen mit Herstellern und Providern
- Beratung des Lead Architects der globalen IT-Infrastruktur

Microsoft Lync Server

3/2013 – 8/2013

Im Rahmen eines globalen Rollouts einer Office-Komponente waren meine Tätigkeiten:
- Planung der gesamten Vorgehensweise
- Deployment-Szenarien
- Aufbau einer Test- und Deployment Plattform
- Entwicklung eines Deployment-Untersützungs-Tools auf Basis von MS Access
- Koordination der internen Ressourcen
- Kommunikation mit den umsetzenden Einheiten
- Dokumentation und Reviewing von Dokumenten
- Durchführung der internen Pilotierung
- Erstellung der Abrechnungs-Prozesse
- Vorbereitung zur Überführung in den Produktiv-Betrieb

10/2011 – 3/2013

Event- und Gremien-Manager (Projektleitung) bei der Henkel AG & Co. KGaA.

Technische Beratung, Optimierung, Umsetzung und Unterstützung für alle Gremien auf Top-Level Niveau, sowie bei offiziellen Veranstaltungen wie Aktionärsversammlungen, Management Konferenzen, Regional Konferenzen, Pressekonferenzen und ähnlichen Veranstaltungen.

Unter anderem wurden folgende Tätigkeiten ausgeführt:

Steuerung der kompletten technischen Infrastruktur
Steuerung externer Medien-Dienstleister
Erstellung von technischen Konzepten bei Veranstaltungen in externen Lokationen
Weltweiter Einsatz vor Ort zum Aufbau, Überwachung und Support der Veranstaltungen
Direkter Support des Vorstandes, des Aufsichtsrates und des Gesellschafter-Ausschußes bei Meetings und Veranstaltungen vor Ort und weltweit (bis zu 24/7)
Konzept-Erstellung zur Konsolidierung von Kosten und Ressourcen aller Konzernweiten Veranstaltungen.

10/2010 – 10/2011

Aufbau eines Classified Persons Environment (dedizierte Hardware und Services) für die obersten Management-Levels der Henkel AG & Co. KGaA.

Unter anderem wurden folgende Bereiche eingeschlossen:

verschlüsselte Email Kommunikation unter Windows und Apple Macintosh
Höchstgesicherte Dokumenten-Ablage bei einem externen Anbieter
Einführung von iPad gestützten Gremien-Sitzungen
Integration von Apple Macintosh Rechnern in eine globale Windows Netzwerk-Struktur (AD-Integration)
Begleitung des iPhone-Rollouts mit Anbindung der gehosteten Verwaltungs-Plattform (MobileIron) an interne Directory-Services

10/2009 – 10/2010

Projektleiter bei der Henkel AG & Co. KGaA eines IDM-Projektes: Globales Directory-Infrastruktur-Projekt bei der Henkel AG & Co. KGaA: Einführung eines Directory Services für bis zu 200.000 externe Business Partner unter Anbindung von bis zu 200 verschiedene Business Applikationen (SAP, Supplier Applikationen, CMS, Webshops usw). Dabei Anbindung der Extranet-Seiten und Gestaltung diverser Prozesse und Workflows. Komplette Projektverantwortung für Planung, Pflichtenheft, Umsetzung, Budget, Staffing und Rollout. Projekt wurde in Time, Scope und Budget abgeschlossen und erhielt den Henkel IT-Excellence Award 2010 für das beste IT-Projekt.

5/2009 – 10/2009

Deutschlandweites Migrations- und Integrationsprojekt im Zuge des „ONE-Company-Konzepts“ der Telekom AG. Dabei als Mitarbeiter der T-Systems unter Projektleitung der DETECON im Bereich der Arbeitsvorbereitung mit der tiefen technischen Analyse von Standorten tätig. Die technische Analyse der Cisco-Komponenten beinhaltete die Überprüfung der Netzwerkinfrastruktur, der VLAN-Struktur, der Routing-Protokollen und Bandbreiten um eine reibungslose Migration an den MPLS/IPLS-Backbone zu gewährleisten. Erarbeitung des Migrationskonzept bei gemischten Standorten mit der T-Mobile im Sinne einer Entscheidungs- und Vorgehensmatrix. Vor-Ort-Unterstützung bei der Umstellung von drei Pilot-Standorten in Darmstadt, Flensburg und Rottweil.

1/1992 – 5/2009

Ältere Projekte (>3 Jahre):

• Airbus Europa: Teilprojektleitung: Einführung einer neuen Kommunikations-Infrastruktur auf Basis des Cisco CallManagers mit 45.000 Endgeräten und sieben zentralen Voicemail-Systemen auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• T-Systems: Teilprojektleitung: Consultant in der Arbeits-Vorbereitung des Netzwerkrollout-Teams zur Zusammenführung aller Business-Units des Telekom Konzerns zu einer Company. On-Site-Steuerung von Netzwerk-Techniker-Teams bei verschiedenen Pilot-Umstellungen bei Standorten mit Einheiten verschiedener Business-Units. Siehe auch Anhang: größtes IT-Projekt Europas. (06.2009 bis 10.2009)
• Deutsche Welle: Einführung eines neuen Unified Messaging Systems mit Integration in Lotus Notes an zwei Standorten auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• AXA Colonia: Zentraler redundanter Fax-Server für den Empfang von bis zu 10.000.000 Faxen pro Jahr auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• Vereinte Nationen in Bonn: Einführung eines zentralen Voice-Mail-System für alle Mitarbeiter mit Anbindung an das Email-System auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• Süwag AG: Einführung eines CallCenter mit 80 Agenten und Anbindung an das SAP CIC (Skill based Routing, Dokuemten-Bearbeitung, CTI usw.) auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG (CustomerInteractionCenter (CIC) auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG)
• Bayer AG: weltweit verteiltes CallCenter mit Standorten in Europa und Südamerika für die Marke Glasurit mit Anbindung an das Groupware-System auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• Weltweiter Rollout im Sinne eines Hard- und Software-Deployments (1:1-Migration) bei der Henkel KGaA nach der Übernahme eines Wettbewerbes. Teilprojektleitung als „Technical Lead“ für die Bereiche Applikationen, Drucker (in Zusammenarbeit mit den Ricoh Global Services) und Kommunikation für das Gebiet Westeuropa (10.2008 bis 04.2009).
• Anbindung von Apple Macintosh Systemen (Mac Mini, IMac) an Windows 2003 Netzwerken: Benutzer-Authentifizierung an der Windows Domäne, Zugriff auf Windows-Freigaben und Drucker, Anbindung an MS Exchange-Server in verschiedenen Werbeagenturen, Repro- und Lithografieanstalten, Druckereien und Messebauer
• Internationale Vernetzung von Architekturbüros auf Basis von Apple Hardware, gemeinsame Nutzung von Fileserver-Ressourcen und Plotter. Zentrale Datenarchivierung in mehrstufigen Verfahren zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
• Elegance: Aufbau und Support des Apple-Netzwerkes, Einbindung in das Windows Netzwerk, Anbindung des ERP-Systems für das Datenbankgestützte Publishing unter QuarkXPress für die Katalog-Produktion.
• Dumont Verlag: Anbindung der Apple-Infrastruktur an den auf Windows basierenden zentralen Unified Messaging Server und MS Exchange-Server. Realisierung des Versandt von Fax und SMS über die zentrale UMS-Plattform, Voicemail-Empfang in den Mail-Applikationen der Apple-Infrastruktur
• EMBL (Europäische Molekular Biologische Laboratorien – Heidelberg): Anbindung von ca. 500 Apple-User an das zentrale Windows-Basierende Voicemail-System und Schulung der akademischen User.
• Konzept für den Austausch einer TK-Großanlage auf Basis HiPath 4000 und Lotus Notes an einem zentralen Unternehmensstandort der Douglas Holding: Wechsel von Lotus Notes auf Microsoft Exchange 2007 und Microsoft OfficeCommunicationServer (OCS) und Wechsel von ISDN-basierter Telefonie auf VoIP mit Innovaphone PBX.
• Anbindung von 14 Standorten des DLR (Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt) mit Siemens HiPath Systemen, Office Edition und Microsoft OfficeCommunicationServer (OCS) als erweiterte zukünftige Kommunikations-Plattform.

Weitere Projekte:
• SAP AG, Walldorf: Strategisches Training mit Hilfe des Konstruktionismus und LEGO™ Steinen
• ACD-Systemtechnik, Neustadt/Orla: CTI-Integration in eine Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• AERTICKET AG, Berlin: Multimedia CallCenter über NextiraOne
• Arbeiter Samariter Bund, Freiburg: Advenced Unified Messaging mit Fax, Voice, Cti und SMS-Integration in eine Microsoft™ Exchange™ Umgebung über NextiraOne
• AUMA Riester, Müllheim: CallCenter Lösung und Optimierung des Callflows
• Bauerfeind AG, Zeulenroda: SAP-CallCenter Lösung über Damovo
• Berker GmbH & Co.KG, Schalksmühle: CallCenter und Unified Messaging Lösung
• Bezirksverwaltung Bayreuth, Bayreuth: Voicemail Lösung über T-Systems Business GmbH
• Bremer Straßenbahn, Bremen: Fax-Server Integration über NextiraOne
• Bundesamt für Finanzen: Unified Messaging über Cycos AG
• Commune di Milano: Advanced Unified Messaging mit SMS-Integration für die Stadtbibliothek der Stadt Mailand
• Danone AG, München: Unified Messaging Integration in Lotus Notes Groupware über T-Systems
• Daimler Chrysler, Aachen: CallCenter Integration an einer HiPath 4000 über NextiraOne
• Daimler Chrysler, Mannheim: Fax-Server Integration mit Lotus Notes
• DeTeFleet, Bonn: CallCenter Lösung und Integration
• Deutsche Kraftfutter - DEUKA, Düsseldorf: Unified Messaging Integration
• Ewald Doerken AG, Herdecke: Unified Messaging Integration in Lotus Notes
• Deutsches Patent- und Markenamt (DPMA), München: Redundantes Fax-Server-System zur Annahme von Patentanträgen.
• GEZ, Köln: Integration von Unified Messaging in Lotus Notes
• Hartmann AG, Heidenheim: CallCenter Integration über Siemens
• Rhenus IHG: Holzwickede: Unified Messaging Integration über T-Systems
• Kaba AG, Dreieich: CTI und Unified Messaging Integration
• Kreisverwaltung Südliche Weinstraße: CallCenter und SMS-Integration für den Notfall auf Basis des Cisco CallManagers über T-Systems
• Lippische Landes-Brandversicherungsanstalt, Detmold: CTI und Unified Messaging Integration in Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• Magistrat der Stadt Lauterbach, Lauterbach: Unified Messaging integration in Lotus Notes
• Max-Planck-Institut, München: Voicemail-Integration in eine Unix-Email-Umgebung über NextiraOne
• Rundfunk Berlin Brandenburg (RBB), Potsdam: Fax-Server Integration mit Fax-Abruf-System
• Missio, Aachen: CallCenter Integration
• Odenwald Chemie, Schönau: Fax-Server Lösung
• Radisson, London: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung und Citrix
• Euroscript, Luxembourg: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• Stadtverwaltung Bochum, Bochum: Fax-Server Integration mit Lotus Notes
• Südzucker AG, Mannheim: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• Tamoil, Elmshorn: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• TrendMicro, Paris: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• Universität Passau: Voicemail System auf Basis Cisco CallManager und Cycos mrs
• Universität Potsdam: Voicemail System auf Basis Cisco CallManager und Cycos mrs über Deutsche Telekom Networks
• Unikklinik Frankfurt: Voicemail System auf Basis Cisco CallManager und Cycos mrs
• Wanzl Metallwarenfabrik, Leipheim: CallCenter Lösung an einer Alcatel OXE über T-Systems


Wissenschaftliche Arbeiten und Projekte:
Während meines Studiums der Architektur mit Abschluss Diplom-Ingenieur an der RWTH Aachen habe ich in zahlreichen renommierten Architektur-Büros gearbeitet und verschiedene Hochschul-Projekte begleitet.
Mitarbeit in Architektur-Büros (in Klammern: Projekte):
• Haus für Architekur und Städtebau, Aachen
(Cinemaxx, Wettbewerb Posttower, zahlreiche Projekte in Aachen)
• HSA – Helmer Seiler Architekten, Aachen (Wohnen an der Milchstraße)
• Architekturbüro Grzechowiak, Aachen (Altenpflegeheim)
• Van den Valentyn Architektur, Köln
(Viktoria Diagonale in Hannover)
• GMP (von Gerkan, Marg und Partner), Aachen und Hamburg
(Neue Messe Leipzig)
• Schuster und Schuster, Düsseldorf (Wettbewerbe)
• Architrav, Karlsruhe (Stuttgart 21)
• Architekur und Design, Kornelimünster (Wohnungsbauprojekt in Köln)
• Wienstroer und Agirbas, Neuss
(Wettbewerbe: Neuer Bahnhof in Bochum, Expo 2000)
• Steinhilber und Weis, Stuttgart (Spielcasino Feuchtwangen)

Hochschul-Projekte:
• Studentische Hilfskraft am Lehrstuhl Baukonstruktion III, Professor Nikolic
• Studentische Hilfskraft am Institut für Städtebau und Landesplanung (ISL), Professor Wachten: Städtebauliche Entwicklungsmaßnahme Willich-Wekeln: Städtebauliches Gutachten, Rahmenpläne, Bebauungspläne.
• Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei einem Forschungsprojekt: Umweltforum, Aufbau eines GIS-Systems, RWTH, Stadt Aachen, Kreis Aachen, Forschungsministerium des Landes Nordrhein-Westfalen
(Projektname: RUIS – Raum- und Umwelt-Informations-System).