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Projektmanagement, Business Analyst; Schwerpunkt Versicherungen

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  • 02.08.2024

Kurzvorstellung

Seit ca. 25 Jahren im Konzernbereich tätig, mit Schwerpunkt Versicherungen. IT, Betriebsorganisation, Prozesse, Strukturen, Change Management, Projekte, Projektleitungen, Projektsanierungen. Viel Erfahrung, erstklassige Referenzen. Lehrbeauftragter.

Auszug Referenzen (9)

"In diesem schwierigen Changeprozess zeichnete sich Herr [...] als sehr wendiger, geschickter Trainer aus. Die verfahrene Situation klärte er mit guter Moderation in ein lösungsorientiertes Verfahren um.
Alle Beteiligten gingen hochmotiviert, mit neuen Inhalten und Ideen an Ihr Tätigkeitsfeld zurück.
Herr Burkard hat es geschafft alle MA zu erreichen; - jeder hatte das Gefühl ausreichend gehört zu werden und zu dem Ergebnis beigetragen zu haben."
Moderator
Michael Stanislawski, IFW Institut für Fort- und Weiterbildung München
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 11/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption & Durchführung eines Change Workshops auf Geschäftsleitungsebene
(Verlagerung von Teilen der Produktion nach Rumänien)

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Konfliktlösung

"Professionelles erfolgreiches Projektmanagement"
Business Analyst
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Kraft/ Werkstattsteuerung (Schaden):
• Projektoffice
• Unterstützung Projektleitung (Geschäftsleiterebene)
• Methodenberatung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Office, Business Analysis

"[...] [...] hat mich als Projektleiter mit seinem Team sehr professsionell in einem Grossprojekt mit der Allianz Deutschland unterstützt."
Senior Consultant; Projektmanagement/ PMO
Francois Heger
Tätigkeitszeitraum

2/2011 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Für Allianz Worldwide Partners S.A.S, Paris - Projektbündel „Pilot Deutschland“:
• Programm Management für ca. 15 parallel laufende Projekte
• Methoden- und Fachberatung
• Erstellung eines Blueprints für globalen Rollout
• Federführung bei allen (ca. 15) Business Cases
• Unterstützung in den Einzelprojekten
• Sonst. Unterstützung Programmleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Office, Projektmanagementberatung, Unternehmensberatung

"Sehr professionelle und zuverlässige Projekt-Office-Unterstützung im Rahmen eines komplexen Großprojekts"
Business Analyst; Projektmanagement/ PMO
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

10/2010 – 11/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Produktentwicklung „MeinAuto“ (Kraft Fachbereich):
• Methodenberatung
• Projektoffice
• Assistenz Projekt-/Fachbereichsleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Office, Projektmanagement - Kommunikation, Business Analysis

"Erfolgreiche methodische und fachliche Beratung für wettbewerbsfähigen Kraft-Tarif."
Business Analyst; Senior Consultant
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 12/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Produktentwicklung Kraft:
• Methodenberatung
• Fachberatung
• Marktforschung (Vorbereitung; Analyse der Ergebnisse)
• Projektsupport

Eingesetzte Qualifikationen

Unternehmensberatung, Business Analysis

"Kompetente fachliche Beratung des Managements und professionelles PMO."
Business Analyst
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 12/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Entzerrung der Hauptfälligkeit (Kraft Fachbereich): Business Analysen; PMO

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Business Analysis

"Hr. [...] hat dieses sehr umfangreiche Strategie-Projekt erfolgreich begleitet und dabei das Projekt-Mgmt. Office ebenso erfolgreich geführt"
Projektmanagement/ PMO
Roman Blaser, Allianz Deutschland AG
Tätigkeitszeitraum

2/2005 – 11/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung „Neue Kraft-Strategie“ (Kraft Fachbereich): PMO

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Office

"Herr Burkhardt begleitete den schwierigen Change bei e.on umsichtig, mit Klarheit und der gebotenen Direktheit. Professionell sorgte er am Schluss des Workshops für einen garantierten Transfer in die Praxis. Alle Beteiligten waren sehr angetan von seiner persönlichen Ansprache zu jedem. Somit ergaben sich noch weitere Folgeaufträge.
Herr Burkhardt kann seine fachliche Kompetenz mit einer enormen persönlichen Präsenz ergänzen und somit für eine eindeutige Zustimmung sorgen."
Moderator
Michael Stanislawski, IFW Institut für Fort- und Weiterbildung
Tätigkeitszeitraum

1/2001 – 12/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Moderationen auf Geschäftsführungsebene zu Change und Merging

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Projektteambildung / -entwicklung, Konfliktlösung, Mediation

"Herr [...] [...] war im angegebenen Zeitraum im Rahmen der beschriebenen Tätigkeiten mehrfach Projektweise mein Kollege und Mitarbeiter. Hat aber auch selbständig Projekte betreut und geleitet."
Freier Aufnahme- und Produktionsleiter
Martin Bach, SiMa Film
Tätigkeitszeitraum

2/1984 – 5/1989

Tätigkeitsbeschreibung

Organisation von Film- und Fernsehproduktionen

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.), Ablauf- / Terminmanagement

Qualifikationen

  • Führungstraining20 J.
  • Kommunikationstraining19 J.
  • Konferenzgestaltung20 J.
  • Konfliktmanagement20 J.
  • Kreativitätstraining20 J.
  • Moderationstraining20 J.
  • Projektmanagementtraining20 J.
  • Rhetoriktraining20 J.
  • Schulung / Coaching (allg.)20 J.
  • Team Building20 J.
  • Training - Gesprächsverhalten20 J.
  • Unternehmensberatung21 J.
  • Verhandlungstraining20 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Senior Consultant; Projektmanagement/ PMO
Versicherungskammer Bayern, München
12/2016 – 6/2017 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

12/2016 – 6/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Programmoffice "KOMPAS"

Eingesetzte Qualifikationen

Scrum, Agile Methodologie, Projektmanagement - Office

Projektleitung
Versicherungskammer Bayern, München
4/2016 – 11/2016 (8 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/2016 – 11/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleiter Vorstudien:
- Mehrfahrzeugkonzept
- Neue Produktwelt in Sach/Haft

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Unternehmensberatung

Senior Consultant
Allianz Warranty GmbH, München
5/2014 – 3/2016 (1 Jahr, 11 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

5/2014 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung Headquarters Warranty:
• Aufbau und verantw. Führung des Project Office’
• Beratung der Geschäftsleitung
• Personalkonzept inkl. Umsetzung (u.a. Coachings)
• Kommunikationskonzept intern/extern

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Access, Visual Basic, Projektmanagement - Office, Unternehmensberatung, Prozessberatung, Personalberatung - Personalentwicklung

Business Analyst; Projektmanagement/ PMO
Allianz Deutschland AG, Stuttgart
5/2013 – 6/2014 (1 Jahr, 2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

5/2013 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Allianz Leben (als Subunternehmer von msg systems):
• Migration Classic-System auf ABS (ca. 3 Mio. Verträge): verantwortliche Führung des PMO
• Support bei Policendarlehen in ABS (Test mit HP QC)
• Aufbau einer Kooperation msg systems mit Tata Consultancy Services (TCS), Indien; Prozessanalyse, Identifikation Offshore-Parts

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektmanagement - Office

Senior Consultant
Allianz SE, München
8/2012 – 5/2013 (10 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

8/2012 – 5/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt „London“:
• Erfassen und analysieren aller bestehenden Prozesse
• Interviews mit Top-Management
• Entwicklung Methodik für Optimierung
• Workshops mit Führungskräften und Experten
• Implementierung der neuen Prozesse und Zuständigkeiten
• Erstellen eines Global Automotive-Handbuchs

Eingesetzte Qualifikationen

Unternehmensberatung, Prozessberatung

Senior Consultant
Allianz SE, München
2/2012 – 8/2012 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2012 – 8/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Daimler Tender
• Zentraler Ansprechpartner für Technical Area
• Fachkonzept
• Preisvergleiche
• Präsentationsunterlagen

Eingesetzte Qualifikationen

Unternehmensberatung

Moderator
Premium Aerotec, Augsburg
11/2011 – 11/2011 (1 Monat)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 11/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption & Durchführung eines Change Workshops auf Geschäftsleitungsebene
(Verlagerung von Teilen der Produktion nach Rumänien)

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Konfliktlösung

Business Analyst
Allianz SE, München
4/2011 – 10/2011 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Kraft/ Werkstattsteuerung (Schaden):
• Projektoffice
• Unterstützung Projektleitung (Geschäftsleiterebene)
• Methodenberatung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Office, Business Analysis

Senior Consultant; Projektmanagement/ PMO
Allianz SE, München
2/2011 – 12/2011 (11 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2011 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Für Allianz Worldwide Partners S.A.S, Paris - Projektbündel „Pilot Deutschland“:
• Programm Management für ca. 15 parallel laufende Projekte
• Methoden- und Fachberatung
• Erstellung eines Blueprints für globalen Rollout
• Federführung bei allen (ca. 15) Business Cases
• Unterstützung in den Einzelprojekten
• Sonst. Unterstützung Programmleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Office, Projektmanagementberatung, Unternehmensberatung

Business Analyst; Projektmanagement/ PMO
Allianz Deutschland AG, München
10/2010 – 11/2011 (1 Jahr, 2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

10/2010 – 11/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Produktentwicklung „MeinAuto“ (Kraft Fachbereich):
• Methodenberatung
• Projektoffice
• Assistenz Projekt-/Fachbereichsleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Office, Projektmanagement - Kommunikation, Business Analysis

Senior Consultant
Allianz SE, München
6/2010 – 3/2011 (10 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

6/2010 – 3/2011

Tätigkeitsbeschreibung

TOM Implementation „Claims Process Excellence“:
• Fachberatung Schaden
• Prozesse Kraft und Automotive
• Kommunikationsplattform für Experten-Team
• Moderation internationaler Meetings auf Top-Management-Ebene
• Methodenberatung

Eingesetzte Qualifikationen

Workflows, Business Analysis, Konfliktlösung

Business Analyst
Allianz SE, München
5/2010 – 8/2010 (4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

5/2010 – 8/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt „Greenfield“ (heute: ABSi)
• Fachberatung Kraft Automotive
• Fachberatung Kraft Direkt
• Prozessentwicklung Operations
• Prozessbeschreibungen Automotive
• Migration VVD
• Schulungskonzept Operations

Eingesetzte Qualifikationen

Workflows, Business Analysis

Business Analyst; Senior Consultant
Allianz Deutschland AG, München
1/2009 – 12/2010 (2 Jahre)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 12/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Produktentwicklung Kraft:
• Methodenberatung
• Fachberatung
• Marktforschung (Vorbereitung; Analyse der Ergebnisse)
• Projektsupport

Eingesetzte Qualifikationen

Unternehmensberatung, Business Analysis

Senior Consultant
Allianz Autowelt GmbH, München
5/2008 – 12/2008 (8 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

5/2008 – 12/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Kooperation mit "Automobilclub von Deutschland" AvD
• Methodenberatung
• Moderationen
• Fachberatung; Umsetzungskonzept
• Kommunikationskonzept
• Personalkonzept
• Projektsupport

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Office, Projektmanagement - Kommunikation, Unternehmensberatung

Business Analyst
Allianz Deutschland AG, München
1/2007 – 12/2008 (2 Jahre)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 12/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Entzerrung der Hauptfälligkeit (Kraft Fachbereich): Business Analysen; PMO

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Business Analysis

Projektmanagement/ PMO
Allianz Deutschland AG, München
6/2006 – 3/2007 (10 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

6/2006 – 3/2007

Tätigkeitsbeschreibung

„Haustarif Kraft“ (Kraft Fachbereich): PMO

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Office

Projektmanagement/ PMO
Allianz Deutschland AG, München
1/2006 – 12/2006 (1 Jahr)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2006 – 12/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Migration Einzel-PKW Firmen→Privat (Kraft Fachbereich): PMO

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Office

Projektmanagement/ PMO
Allianz Deutschland AG, München
2/2005 – 11/2005 (10 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2005 – 11/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung „Neue Kraft-Strategie“ (Kraft Fachbereich): PMO

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Office

Lehrbeauftragter
Verwaltungs- u. Wirtschaftsakademie VWA, München
1/2005 – offen (20 Jahre)
Bildung
Tätigkeitszeitraum

1/2005 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Lehrbeauftragter (Fakultät Betriebswirtschaft) für
- Kommunikation & Führung
- Projektmanagement
- Wirtschaftspsychologie
- Aspects of Global Development (in engl. Sprache)

Eingesetzte Qualifikationen

Führungstraining, Moderationstraining, Verhandlungstraining, Kreativitätstraining, Konferenzgestaltung, Training - Gesprächsverhalten, Kommunikationstraining, Rhetoriktraining, Konfliktmanagement, Projektmanagementtraining

Lehrbeauftragter; Consultant
Hochschule Coburg, Coburg
1/2005 – offen (20 Jahre)
Bildung
Tätigkeitszeitraum

1/2005 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Div. Moderationen, u.a. zur Umstellung wg. Bologna-Prozess
- Eröffnungsveranstaltungen des Masterstudiengangs Versicherungsmanagement
- Lehrveranstaltungen zu Führung & Kommunikation
- Unterstützung der Geschäftsleitung "LebensLanges Lernen"
- Mitglied des Berufungsausschusses zum Studiengang "ZukunftsDesign"

Eingesetzte Qualifikationen

Unternehmensberatung, Schulung / Coaching (allg.), Führungstraining, Team Building, Konfliktmanagement

Senior Consultant
Allianz Deutschland AG, München
7/2003 – 2/2012 (8 Jahre, 8 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

7/2003 – 2/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Fachbereich Kraft:
• Strategische Beratung, u.a. „Central Motor Office“
• Methodenberatung
• Fachberatung
• Projektsupport

Eingesetzte Qualifikationen

Unternehmensberatung, Prozessberatung

Projektleiter
Allianz Deutschland AG, München
7/2003 – 12/2004 (1 Jahr, 6 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

7/2003 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Erweiterung Vertretersystem „VERDI“ (Kraft Fachbereich): Projektleitung, -management;

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Projektleiter
Allianz Deutschland AG, München
1/2002 – 6/2003 (1 Jahr, 6 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2002 – 6/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung Rabattsystem Kraft: Projektleitung; Consulting

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Moderator
E.ON, Penzberg
1/2001 – 12/2002 (2 Jahre)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2001 – 12/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Moderationen auf Geschäftsführungsebene zu Change und Merging

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Projektteambildung / -entwicklung, Konfliktlösung, Mediation

Projektleiter; Business Analyst
Allianz Deutschland AG, München
1/2000 – 12/2001 (2 Jahre)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2000 – 12/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Maschinelle Einspielung Kraft: u.a. Projektleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)

Business Analyst
Allianz Deutschland AG, München
1/2000 – 9/2001 (1 Jahr, 9 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2000 – 9/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Business Analysen; Projektleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)

Business Analyst; Organisationsprogrammierer
Allianz Deutschland AG, München
1/1999 – 12/1999 (1 Jahr)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/1999 – 12/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Business Analysen Kraftfahrtversicherung; Organisationsprogrammierung, Test

Eingesetzte Qualifikationen

Programming Language One (PL/I, PL1)

Datenbankbereinigung Vertrieb
Allianz Deutschland AG, München
9/1998 – 12/1998 (4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

9/1998 – 12/1998

Tätigkeitsbeschreibung

Organisationsprogrammierung; Test, Implementierung

Eingesetzte Qualifikationen

SESAM/SQL Server, Programming Language One (PL/I, PL1)

Anbindung Augsburger Aktienbank
Allianz Deutschland AG, München
4/1998 – 9/1998 (6 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/1998 – 9/1998

Tätigkeitsbeschreibung

Business Analyse; techn. Feinkonzeption; Organisationsprogrammierung PL/I (IBM), Test, Implementierung

Eingesetzte Qualifikationen

SESAM/SQL Server, Interactive System Productivity Facility (ISPF), Programming Language One (PL/I, PL1)

Organisationsprogrammierer (Festanstellung)
Kraftfahrer-Schutz e.V., München
4/1993 – 12/1997 (4 Jahre, 9 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/1993 – 12/1997

Tätigkeitsbeschreibung

Organisationsprogrammierung; Neugestaltung Dokumentenmanagement, inkl. Hauptläufe; Projektleitungen

Eingesetzte Qualifikationen

BS2000/OSD, COBOL

Organisationsprogrammierung (Festanstellung)
Münchener Verein Versicherungs-AG, München
6/1990 – 3/1993 (2 Jahre, 10 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

6/1990 – 3/1993

Tätigkeitsbeschreibung

Organisationsprogrammierung; Fokus Methoden & Standards; Entwicklung eines Data Dictionaries

Eingesetzte Qualifikationen

Interactive System Productivity Facility (ISPF), C++, COBOL

Intensiv-Ausbildung zum Datenbankfachmann für die IBM/Siemens-Groß-EDV
ISP data, München, München
6/1989 – 5/1990 (1 Jahr)
Fort- & Weiterbildung
Tätigkeitszeitraum

6/1989 – 5/1990

Tätigkeitsbeschreibung

Umschulung

Eingesetzte Qualifikationen

SQL, SESAM/SQL Server, Datenbankentwicklung, IBM DB2, Isam, IMS (IBM), DL/I, Projektmanagement (IT), C, COBOL

Freier Aufnahme- und Produktionsleiter
u.a. Bayerischer Rundfunk, Bavaria-Atelier, Kirch-, München
2/1984 – 5/1989 (5 Jahre, 4 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

2/1984 – 5/1989

Tätigkeitsbeschreibung

Organisation von Film- und Fernsehproduktionen

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.), Ablauf- / Terminmanagement

Über mich

found in profile description
Seit 1990 im Versicherungsumfeld tätig, zuerst als Organisationsprogrammierer, dann als Projektleiter. Nach einigen Jahren Entwicklung in die fachlichen Bereiche, schließlich bis in die strategischen Ebenen. Hauptkunde 1998-2016 (Neuausrichtung des Externenmanagements) die Allianz in den verschiedensten Ebenen und Bereichen, von der Allianz Deutschland über die Allianz SE bis zu diversen Tochtergesellschaften wie Allianz Global Assistance oder – heute – Worldwide Partners.

Zusätzlich Coaching von Führungskräften, Begleitung von 360Grad-Feedbacks, Teamentwicklungen und Moderationen.

Seit 2005 Lehraufträge für Führung & Kommunikation, Aspects of Global Development (in engl. Sprache) sowie Wirtschaftspsychologie an der [...]  sowie an der [...]  (Master Versicherungsmanagement).

Weitere Kenntnisse

found in profile qualification
06.89 - 05.90 Intensiv-Ausbildung zum Datenbankfachmann für die IBM-Groß-EDV bei ISP data, München, mit den Inhalten:
* Informationssysteme im Betrieb
* strukturierte Programmierung in COBOL, PL/1, C
* rechnernahe Programmierung in ASSEMBLER
* Datenbank-Programmierung unter IMS/DB-DL/1
* und unter SQL/DB2
* Dialog-Programmierung unter IMS/DC, CICS/VS
* Betriebssysteme MVS, UNIX
* Management von Software-Entwicklung und -Wartung

10.96 - 07.98 Managementausbildung Systemisches Coaching beim Institut für Fort- und Weiterbildung, München

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Malayalam (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Profilaufrufe
4018
Alter
66
Berufserfahrung
32 Jahre und 11 Monate (seit 01/1992)
Projektleitung
20 Jahre

Kontaktdaten

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