Dipl.-Ing. als Requirements Engineer, Business Manager, Projektmanager und Betriebsleiter

11/2013 – 1/2015

Tätigkeit als freiberuflicher Trainer/Personalentwickler für Werkzeuge professionelles Handelns

Schulung / Training (IT), Personalwesen (allg.), Personalentwicklung, Personalberatung - Personalentwicklung, Training - Verhaltenstechniken, Handel

3/2013 – offen

Durchführung von dreitägigen Workshops als Dozent für interessierte Studenten im Fach der Betriebswirtschaftslehre

Business Plan

1/2011 – 12/2012

Personalverantwortung für die Mitarbeiter der Bereiche Zink, Glanzchrom und Interne Dienste. Kundenbetreuung, Angebotserstellung, Reklamationsbearbeitung, Akquisition, Projekte mit Kunden aus dem Automobilzuliefererbereich

Prozessoptimierung, Technisches Projektmanagement, Business Development

4/2008 – 9/2008

Vorbereitung und Durchführung von Zeitnahmen nach Refa in verschiedenen Call-Centern des Kundenservice

12/2004 – 12/2010

Diverse Projekte im Bereich RWE Netz zur Leistungskontrolle, Vertragsanpassung, Anschlusserstellung, Einhaltung von Vorgaben der Bundesnetzagentur

1/2004 – 8/2004

Konzeption eines neuartigen bundesweit operierenden Logistikdienstleisters im Bereich Paket und Brief. Kick-off, Projekthandbuch, Risikomanagement

1/2002 – 8/2003

Rollout einer Software zur Sendungsvorbereitung von Geschäftskunden der Deutsche Post. Neuakquise im Speditionsbereich mit Konzeption eines Quick-Checks

1/1997 – 12/2001

Projekt zur Analyse der Arbeitsabläufe der Abrechnungsstellen in den Paketzentren. Daraus resultierend ein Projekt zur Entgeltsicherung. Zusätzlich vereinnahmtes Beförderungsentgelt in Höhe von knapp 100 Mio. DM im Jahr 1999. Projektleitung des Projektes auch im Internationalen Bereich, im Brief-Bereich und Durchführung einer bundesweiten Fahrerschulung mit Train the trainer-Verfahren und Begleitung.