Technisch erfahrener Projektmanager und Projektleiter

1/2013 – 7/2013

 Planung und Abstimmung mit Projektleitung, Kunde und IT Streams
 Staging Organisation – Betanken und Logistik der Rollout Clients
 Anfertigung von LAN Zeichnungen - Router, Server und Switch Landschaften
 Zusammenstellen der Migrationstools, Steuer und Batch Dateien
 Vorbereiten und leiten von Kick-Off- und Projekt Meetings
 Austausch und Migration von Server und Netzwerk Switchen während Frozen zones
 Konfiguration von Servern und Switchen via config files an der Konsole
 Organisation von Server Datenmigration und Copy Jobs
 Koordination und Einweisung der internationalen Rollout Teams
 Datensicherung und Migration (Truecrypt Verschlüsselung)
 Hands on Rollout und support der Rollout Teams – IMAC
 Softwareverteilung via SCCM und manuell
 VIP User Support
 Support Windows XP, Windows 7
 Installation und Support MS Office Produkte
 Drucker Einrichtung und Support via print server und client
 Konfiguration und Support von Lufthansa Firmenanwendungen und Applikationen
 Technische Dokumentation der Systemmigration und Erweiterungen
 Reports an Projektleitung

Projektleitung / Teamleitung (IT)

9/2012 – 12/2012

 Windows 8 Produkt Schulungen
 Nutzen der Anwendungen und Features im Business Bereich
 Durchführung technischer Präsentationen am Client
 Produkt Präsentation an diversen Notebooks und Desktops
 Präsentationen an Personal und Management
 User Support
 Aufbau Knowledge Datenbank und Pflege
 Dokumentation und Reporting

Im Auftrag von Microsoft Deutschland GmbH und Media-Saturn-Holding, habe ich als Produkt Trainer an verschiedenen deutschen Standorten, das Personal der Media Markt und Saturn an der Business Anwendung des Betriebssystems Windows 8 geschult. Im Mittelpunkt standen die Vorstellung der neuen Anwendungen und Features, die im Business Bereich genutzt werden können.

Training - Coaching-Kompetenzen

7/2012 – 12/2012

 Erstellung des Fachkonzepts zur Einbettung des CRM Systems
 Bearbeitung und Auswertung von Unternehmensdaten
 Implementieren bestehender Warenwirtschaftssysteme
 Abbildung bestehender Geschäftsprozesse
 Optimierung durch Einsatz neuer Geschäftsprozesse und Abläufe
 Darstellung der Prozesse in Prozessketten via BPML (Visual Paradigm)
 Abbildung der Vertriebsstruktur des Innen- und Außendiensts
 Rollen- und Berechtigungsmanagement
 Schulungen der Teams und User
 Erstellung geografischer Analysen
 Erstellung von Reports des Vertriebs
 Neuausrichtung und Optimierung
 Technische Dokumentation und Präsentation

CRM (Customer Relationship Management)

1/2012 – 7/2012

 Rollout Planung mit Projektleitung und IT verantwortlichen (BA)
 Einteilung und Koordination von Rollout Teams
 Betreuung und Support der jeweiligen Locations
 Bestimmung und Organisation von Rollout Plänen und Chargen
 Hands on Rollout und IMAC
 VIP User Support
 Funktionstests, Initialisierung von Einheiten sowie Beheben von Problemen
 Pflege der Rollout Datenbank
 Logistik der Neu- und Alt Hardware
 Dokumentation und Reporting

Projektmanagement (IT)

6/2011 – 12/2011

 Planung mit Projektleitung sowie Abstimmung mit Kunden
 Organisation Staging - Betankung der Rollout clients
 Briefing und Koordination des Rollout Teams
 Umsetzen von Sicherheitsregeln und Vorschriften des Kunden
 Location Betreuung
 Abstimmung mit Abteilungen und den Bereichsverantwortlichen
 Datensicherung und Migration
 Rollout der Clients
 Pflege Rolloutdatenbank
 Hardware Logistik und Transport
 User Betreuung und Support
 Dokumentation und Reporting

Projektleitung / Teamleitung (IT)

1/2010 – 7/2010

 Projektplanung mit IT Projektleitung und Verantwortlichen
 Organisation der Rechner Betankung (Staging) und Logistik
 Koordination und Briefing der Rollout Teams
 Koordination zur Festlegung der Daily Rollout Chargen
 Schulung und Support der Techniker
 Aufbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen
 Datensicherung und Migration
 Hands on Client Rollout
 VIP User Support
 Aufbau und Konfiguration der Peripheriegeräte via Printserver und manuell
 Zuweisung und Inbetriebnahme von SecureID-Tokens
 System Administration und User Support
 Verwaltung und Pflege der Rollout Datenbank
 Asset Management via Plattform und Datenbank
 Projekt Dokumentation und Reporting an Projektleitung

Projektleitung / Teamleitung

12/2008 – 4/2009

 IST-Analyse IT-Sicherheit in deutschen Großunternehmen
 Analyse und Auswertung - Initiativen und Richtlinien zu ITS-Managementsystem
 Durchführung von Schwachstellen Analysen und Tests
 Analysen zu Risk Management und Revision
 Branchenstruktur Analyse nach Five-Forces Modell von Porter
 Interviews mit Führenden IT Security Unternehmen und CEOs
 Durchführung Marktpotenzialanalysen IT-Sicherheit in Deutschland

SCHWACHSTELLEN ANALYSEN – ANWENDUNG VON PRODUKTE & DIENSTLEISTUNGEN

 Penetration-Tests
 System Hardening
 Quelltextanalysen
 Architektur Reviews
 Coaching & Schulung
 Marktzugangsstrategie
 Erstellung Whitepapers & Webcasts

Forschung & Entwicklung

10/2007 – 3/2008

 Kommunikation mit Projektleitung und Teams
 IST- und SOLL Prozess Analyse via Business Process Modeling (BPML)
 Aufstellung der Aufbauorganisation
 Ermitteln der Betriebsprozesse Produktion und IT Ressourcen
 Erstellung von Anwender Tutorials
 Durchführung von Anwender Schulungen
 Anwender Support
 Dokumentation und Reporting

Enterprise Resource Planning

11/2006 – 2/2007

 Analyse und Erstellung von IST Zuständen und Definition von SOLL Zuständen
 Schnittstelle zu Monitoring / Business Process Modeling / Kommunikation / Dokumentation

- Milestone 1:
 Projektplan und Pflichtenheft
 Methodenkonzept, Prozesslandschaft
 Organigramm, Dokumentation
- Milestone 2:
 Ist-Aufbauorganisation
 Erstellung der Ist-Prozesse - in BPML überführt
 Analyse von Potenziale und Schwachstellen
 Technische Dokumentation
- Milestone 3:
 Soll-Aufbauorganisation
 Erstellung der Soll-Prozesse - in BPML überführt
 Prozess-Analyse, Anwendersupport
 Erstellung Investitionsplan
 Technische Dokumentation

Prozessoptimierung

9/2006 – 6/2010

 Projektdefinition mit Projektleitung
 Konzeptionierung und Planung
 Anwendung des ERP Systems
 Erstellung und Auswertung von Business Analysen
 Qualitätsmanagement- und Sicherung
 Sales Optimierung
 Entwicklung Controlling Prozess
 Einweisung und Schulung von Mitarbeitern
 Dokumentation, Reporting, Präsentation

CRM (Customer Relationship Management)