Internationale IT Manager

10/2012 – 9/2013

Leitung IT Operation Bereiches (120 FTE) mit einer Leistungsspanne über die 6 Führungskräfte der Abteilungen Datenbanken, Netze und Sicherheit, Infrastruktur, Anwendungen und Projekte.
Direktes Berichtswesen an den CIO der Payback GmbH.

Verantwortlich für die Einführung von neuen Rechenzentren in den USA und Deutschland einschließlich der Migration hin zu einer privaten “Cloud” mit hoher Virtualisierung und Automatisierung.

Strukturierung und Integrierung des IT Bereiches nach der Übernahme von Payback in die American Express.
Vorbereitung und Führung der Implementierung für Mexiko, Italien und den USA.

Leitung des Programmes zur globale Unterstützung für die Payback Anwendungen und der Infrastruktur.

IT-Strategieberatung, IT-Systemmanagement, Management-Informationssysteme, Informationsmanagement, Interim Management, Transformation Management, Programm-Management

8/2011 – 9/2012

Erstellung der Transformationsstrategie für die globale Infrastruktur und Anwen-dungsunterstützung (inkl. Der Implementierung von ITIL basierenden Prozessen)

Erstellung einer Cloud mit 4 neuen weltweit verteilten Datacentern, einschließlich der Infrastruktur und des Supports.

Verantwortlich für die Gruppe ES Sicherheit für 7.000 Anwender.

Entwicklung des Business Continuity Planes

IT Sicherheit (allg.), IT-Systemmanagement, Data Centers

6/2010 – 7/2011

Die erfolgreiche Implementierung eines Programmes für ein neues Kundendienst-Zentrums:
• Auswahl eines Gebäudes
• Ausrüstung der Infrastruktur
• Implementierung eines CRM (Lagan)
• Neugestaltung der Geschäftsprozesse und des nationalen Changemanage-ments

Erstellung einer Strategie wie zukünftig Reparaturen erfolgen sollen und das erfolg-reiche Ausgliedern dieser Funktion an einen Lieferanten (Vertragswert £10M pro Jahr).

Programm-Management

10/2008 – 5/2010

• Führung des Änderungsprogrammes für das Finanzwesen und das Beschaf-fungswesen
• Einführung von Oracle financials V12.1, einschließlich der Finanzmodule
• Begleitung von iProcurement und der Dienstleisterauswahl
• Definition der Programmziele und der KPIs

Oracle E-Business, Programm-Management

1/2002 – 10/2008

Leitung der IT Abteilungen für öffentliche und private Kunden (Linienmanagement für bis zu 120 Mitarbeitern).

Führung von IT Service Delivery und IT Programmen inkl. der Bereitstellung der Infrastruktur.

Kundengruppen:
• Staatlicher Gesundheitsdienst
• Gesundheitsbehörden
• Internet Vertriebsgesellschaft
• Transportgesellschaften
• Freizeitindustrie

Informationsmanagement, Interim Management, Transformation Management, Programm-Management

2/2001 – 12/2001

Führung des Transformationsprogrammes der deutschen Gesellschaft als Vorberei-tung eines Paneuropäischen SAP Rollout.
Implementierung und Gestaltung der neuen Betriebsprozesse.

Einführung einer neuen IT Infrastruktur.
Aufstellung einer IT Strategie.

IT-Strategieberatung, IT-Systemmanagement, Interim Management

2/2000 – 12/2000

Definition und Implementierung der Betriebsstruktur innerhalb von 3 Monaten.

Führung des Programmes für den Rollout der 3 größten Europäischen Niederlassun-gen.

Supply-Chain-Management (SCM), Interim Management, Programm-Management

5/1998 – 12/1999

Führung der TNT Infrastruktur-Gruppe (120 Personen)
Design und Implementierung der Infrastruktur des neuen Hauptquartiers.

Implementierung des Portfolio- und Programm-Management und Führung der großen, globalen Programme.

IT-Systemmanagement, Interim Management, Programm-Management

12/1991 – 4/1998

Verantwortlich für IT Operations in EMEA und das Leiten spezifischer IT Operations Systeme und Supply Chain Management Programme.

Einkaufsstrategie, Supply-Chain-Management (SCM), IT-Systemmanagement

7/1989 – 12/1991

Definition und Implementierung einer IT- und Operations- Strategie.
Reorganisation der Betriebsabteilungen, Leitung der dazu notwendigen Verhandlun-gen in einer stark gewerkschaftlich organisierten Umgebung.

IT-Systemmanagement, Produktionsleitung

8/1986 – 6/1989

Projektleiter für die Einführung einer kritischen Geschäftsdatenbank (Excerpta Me-dica Online - EMBase)

Projektmanagement (IT)