Projektmanagement, PMO, Testmanagement, Incident Management, Assistenz

12/2016 – 3/2017

Erstellung von Übersichts-Charts und Workshop-Power-Points

PMO (IT)

10/2014 – 12/2016

Unterstützung von sechs Teilprojektleitern:

klassische PMO-Aufgaben wie Meeting-Organisation, Terminplanung, Protokollierung von Veranstaltungen inklusive Visualisierung von Sachverhalten, Präsentationserstellung, Erstellen und Pflegen von To-Do- bzw. Offene-Punkte-Listen;

Testgeräteverwaltung und -ausgabe, Unterstützung im Applikationsmanagement, Erstellung und Bearbeitung von Projektdokumentation, Second-Level-Ticket-Bearbeitung, Tracking- und Umsetzung der XP-Rückbauten, Terminierung und Fahrstreckenfestlegung für den Rollout der Heimarbeitsplätze

Projektassistenz

1/2013 – 12/2014

Projektmanagement und Projektunterstützung in der Telekommunikationsbranche
(Telefónica Germany):
Vorbereitungen für die Richtfunkplanung (Standortdaten und Pläne zusammenstellen, Koordinatenüberprüfung, Datenerfassung und -abgleich mithilfe kundenspezifischer Tools); Zeitplanerstellung und-überwachung;
Erstellen von Reports zu Projektstatus und Projektfortschritt; Optimierung von Arbeitsabläufen zur Steigerung der Effizienz.

Projekt-Arbeitsvorbereitung

10/2012 – 12/2012

Klassische PMO-Aufgaben in englischer Sprache (Protokollierung von Meetings, Terminkoordination, Reiseplanung, Status-Tracking etc.)

Projektassistenz

3/2005 – 12/2011

KERNKOMPETENZEN

Berufserfahrung 11 Jahre in der Software-Lokalisierungsindustrie in einem schnelllebigen, internationalen Agentur-Umfeld

Führungserfahrung Langjährige Erfahrung in Team- und Abteilungsleitung mit Personal- Umsatz- und Budgetverantwortung

Didaktisches Know-How IHK-zertifizierte Trainerin; Trainingsschwerpunkte: Beschwerdemanagement, Kommunikation, Organisation, Zeitmanagement

Projektmanagement Planung, Budgetierung und Durchführung von Großprojekten inklusive Qualitätsüberwachung, abteilungsübergreifende Projektkoordination

Personalmanagement Bewerbermanagement, Personalsuche und auswahl, Personalführung, Personalentwicklung, Vorbereiten und Führen von Mitarbeiterzielvereinbarungsgesprächen

Prozessoptimierung und Qualitätssicherung Implementierung von ISO-gesteuerten Prozessen im Rahmen der EN 15038 sowie Organisation und Nachbereitung von internen Audits

SPRACHEN
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (verhandlungssicher)
Französisch (Grundkenntnisse)

SOFTSKILLS
Außerordentliches Organisationstalent, rasche Auffassungsgabe, effiziente Arbeitsweise, Team Player, extrem flexibel und belastbar, zuverlässig, engagiert, kommunikationsstark und humorvoll. Emotionale Intelligenz, Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Fähigkeit Menschen zu motivieren und zu begeistern

IT SKILLS
Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Tools insbesondere Power Point, diverse Workflow-Systeme und Translation Tools