Managementberatung IT: Projektmanagement, Webdesign

3/2008 – 4/2010

Veröffentlichte Schulungsmodule seit Herbst 2008:
Grundlagen Prozessmanagement
Prozesse analysieren
Prozesskennzahlen
Prozesse optimieren
Prozesse dokumentieren
Prozesse automatisieren
Prozesse beschreiben (Prozesslandkarte)
Prozessmodellierung mit BPMN

1/2008 – 12/2010

- Einführung eines dauerhaften Projektmanagements:
Entwicklung des Projektmanagementleitfadens
Einführung der Projektmanagementprozesse und Managementgremien
Leitung der Lenkungsausschusssitzungen
Coaching der Projektleiter

- Vorstudie und Projektleitung zur Einführung eines Mitarbeiterportals (inkl. Fachkonzept und Auswahl des geeigneten IT-Systems)

10/2002 – 12/2006

- Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Verbesserungspotenzial und möglichen Synergieeffekten
- Erstellung von Nutzenanalysen und Wirtschaftlichkeitsberechnungen
- Strategische Steuerung und Portfoliomanagement
- Coaching des Projektmanagements und Projektplanung
- Krisenintervention
- Entwicklung von Vorschlägen zu Strategie und Organisation
- Beratung zur Systemarchitektur
- Empfehlung von Maßnahmen an das höhere Management

PROJEKTE:

Rollen- und Aufgabendefinition eines Projektleiters für Angebotsprojekte
Aufbau einer Strategischen Partnerschaft zwischen Lufthansa Systems und Cathay Pacific
Analyse des Leistungs- und Prozessportfolios der Lufthansa Systems Aeronautics für Lufthansa
Konzept zur Optimierung der Gepäckbeförderung auf Kreuzfahrtschiffen
Beratung in der Digitalisierung des Lufthansa Firmenarchivs
Beratung in der Kompensationsabwicklung von Denied Boarding Passagieren
Prozessanalyse zur Verbesserung des Transferprozesses Gepäck für Fraport AG und Lufthansa
Vorstudie zur Prozessoptimierung und Ergebnisverbesserung in der Creweinsatzplanung
Prozessoptimierung und Einsatz eines Workflowsystems für die Gepäckermittlung
Coaching des Projektleiters zum Ausbau des DataWarehouse für das interne Rechnungswesen
Beratung im Aufbau eines Shared Service Centers für personalwirtschaftliche Prozesse
Projektleitung zum Aufbau eines dauerhaften Prozessmanagements bei Lufthansa Systems
Vorstudie zur Optimierung der Personalplanungs- und monitoringprozesse im Lufthansakonzern für das Konzerninformationsmanagement (Employee Self Services)
Konzept zum Ausbau des Organisationsmanagements SAP R/3
Beratung in der Einführung eines webbasierten Kassenberichts für das Konzernrechnungswesen
Beratung in der Prozessoptimierung der Mobilfunkanträge bis zur Kündigung und deren Umsetzung im Intranet für das Konzerninformationsmanagement

2/2001 – 10/2002

Teamführung und Steuerung

Branchenschwerpunkte: Bahnen, Cargo, Krankenhauswesen
Kosten- und Budgetplanung
Koordination fachlicher und persönlicher Belange

Kunden- und Produktmanagement

Aufbau des Marktsegments Krankenhauswesen
Strategische Partnerschaften zw. Lufthansa Systems und des Herzzentrums der Uniklinik Essen
Prozessberatung und Konzeption der IT-Infrastruktur des Herzzentrums der Uniklinik Essen
Erstellen eines Konzeptes zur Realisierung eines mobilen Datenmanagement
Portfoliomanagement für Systemlösungen: WLAN, Archivsysteme, eBusiness, mobile Business
Projektberatung zur Integration der SAP R/3-Systeme Bewerbermanagement und Personalstamm- und Abrechnung
Vertriebsunterstützung und Angebotserstellung

12/1999 – 1/2001

Projektleitung für das SAP R/3 Backoffice System von Lufthansa City Center (ta.ts), Karstadt, Hapag Lloyd
Betreuung und Koordination des Projektteams (10 15 Personen)
Kundenpflege und Durchführung von Lenkungsmeetings
Steuerung und Überwachung von Neuprojekten
Erstellen von Grob- und Feinkonzepten nach Kundenanforderungen
Projektkoordination zur Einführung eines SAP R/3 Business Information Warehouse
Konzeptionelle Neugestaltung des Büroinformationssystems

8/1994 – 9/1998

Leitungsaufgaben

Aufbau und Betreuung des Autorenteams (intern und extern)
Inhaltliches Lektorat von IT-Seminarunterlagen und Konzepten der Fachbereiche Datenbanken, Programmierung, betriebswirtschaftliche Themen
Entwerfen von Schulungskonzepten nach didaktischen und methodischen Aspekten unter Berücksichtigung von Kundenwünschen
Entwicklung einer Schulungssoftware in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

Autorentätigkeit

Schreiben von Schulungsunterlagen für fortgeschrittene Anwender von Microsoft Office Word, Excel, Access, Visual Basic und Programmiersprachen (ca. 25 Veröffentlichungen)
Erstellen von Arbeitsmaterialen und ßbungen für den Unterricht

10/1988 – 11/1999

Microsoft Office Produkte, speziell Access und Visual Basic bei Condor Flugdienst
Microsoft Office und Datenbankentwicklung bei der Handwerkskammer Mainz und GIB Mainz
Programmierschulungen in SAP R/3 ABAP/4 zur Vorbereitung der Teilnehmer für die Zertifizierung