Logistik- und Organisationsberatung, Interim-Management

9/2017 – 2/2018

- Gesamtprojektleitung FAST
- Konzeptionierung und Inbetriebnahme eines Transport-Management-Systems (TMS) als standardisierte Lösungsplattform weiterer 28 Standorte und 3 Geschäftsbereiche Imperial

Transition Management

10/2016 – 6/2017

- Strukturierung und Aufbereitung von Ausschreibungen und Anfragen für sämtliche Fachbereiche (Logistik, Customer Service, IT, Zahlungsmanagement, Zentralcontrolling/ Buchhaltung)
- Bewertung komplexer Ausschreibungen potenzieller Neu- und Bestandskunden hinsichtlich Umsetzbarkeit und Preisbild

Ablauf- / Terminmanagement

1/2015 – 9/2016

- Einführung von automatisierten Verpackungs- und Etikettiersystemen für Tüten- und Kartonsendungen
- Implementierung einer neu eingezogenen 2. Vorzone Hochregallager ergänzend zur bestehenden Vorzone

Projektmanagement

8/2014 – 12/2014

Optimierung Bereich Warenausgang

Ermittlung der Engpaßfaktoren im Bereich Verschließung und Ableitung von Handlungsalternativen
Vorbereitung der Operations auf die erhebliche ansteigenden Mengen zum Weihnachtsgeschäft


Überprüfung der Teilbereiche Verschließung, Etikettierung und WA-Sorter hinsichtlich der Technik und der operativen Prozesse
Ermittlung der realen technischen Leistungsfähigkeit zur Sollstellung (Darstellung als Überlaufdiagramm)
Koordination der Dienstleistungspartner zu Umsetzung der Sollstellung
Ermittlung und Umsetzung von veränderten operativen Prozessen
Veränderung der Zuteilungslogik von zulaufenden offenen Kartons auf die Verschließertechnik
Anpassungen am WA-Sorter (u.a. Versetzung Sensorik, Reduzierung der Kartonabstände)

Leistungssteigerung der Outputmengen um > 40% pro Zeiteinheit bei gleichzeitig reduzierten Personaleinsatz von 20%

Prozessmanagement

4/2014 – 8/2014

EXIT-Projekte Mandantengeschäft

Projektleitung für den planerischen und operativen Weggang bisheriger Mandanten (Dienstleisterwechsel)

Koordination der operativen Räumung von Ware in unterschiedlichen Arten (Schlussräumung, sukzessiver Übergang)
Steuerung der Fachbereiche Logistik, IT und Kundendialog
Berücksichtigung von Sonderabwicklungen und Übergangsszenarien (u.a. Klärfälle, Zollabwicklung)
Rückübergabe archivierter Daten auf Basis gesetzlicher und individueller Regelungen
Koordination erforderlicher IT-Anpassungen
Reporting an Geschäftsführung

Logistik (Allg.)

7/2012 – 5/2013

Aufgabenstellung des Projektes:
Überprüfung der operativen Geschäftsprozesse mit Vorschlägen zur zukünftigen Gestaltung der Logistik und des Lagers

Teamgröße:
8 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Bereiche: Bestellwesen (Einkauf), Bestand und Bestandssicherheit, operative Logistik,
Personaleinsatzplanung, IT-Umsetzung
- Beachtung der Vorgaben zur Versorgungssicherheit und Ausnahmesituationen (z.B. Rohrbrüche)
- Reduzierung von vorhandenen Außenlägern
- Durchgängige Nutzung von vorhandenen IT-Systemen
- Schaffung von einheitlichen Geschäftsprozessen und Verantwortlichkeiten

Lager-Layoutplanung, Lagerlogistik

3/2012 – 4/2012

Aufgabenstellung:
Leitung der Spätschicht während der Hauptsaison
Schwerpunkt: Verpackung, Qualitätskontrolle, Verschließung

Teamgröße:
85 externe und 2 interne Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
Steuerung und Leitung der operativen Einheit in der Spätschicht
Personalsteuerung
Planung/ Durchführung von Optimierungen
Personal-, Mengen- und Qualitätssteuerung

Projekterfolg: Realisierung eines Durchsatzes von > 8.000 Versandeinheiten pro Schicht

2/2012 – 10/2012

Aufgabenstellung der Projekte:
- Fachinhaltliche Bearbeitung von mehreren externen Ausschreibungen u.a. aus den Sektoren HighTech und Consumer
- Konzeptionierung und Kalkulation der Lösungsvarianten

Projekt- / Teamgröße:
Projektabhängig

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Schwerpunkt: Engineering (Lösungsentwicklung)
- Datenanalysen und Aufbereitung von logistikrelevanten Kenngrößen
- Abstimmung mit den kaufm. und operativen Fachabteilungen
- Beachtung der Eigenheiten der Geschäftsbereiche (Consumer, Fashion, High-Tech)

Logistikplanung

1/2011 – 10/2011

Aufgabenstellung des Projektes:
- Konzeption und Umsetzung einer Inhouse-Retourenabwicklung für > 5 Mio. Warenstücke p.a.
- Erstellung/ Review Pflichtenhefte (User Requirements, Functional Design und Testcases)
- Inbetriebnahme

Projekt- / Teamgröße:
11 interne und 16 externe Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Steuerung/ Koordination von mehreren Realisierungspartnern
- Pflichtenheftgespräche und -abnahme Retourenmanagementsystem (hochkomplexe Software- und Steuerungslogik)
- SPS-Pflichtenheft
- Dienstleistersteuerung
- Operatives Testing an der Förder- und Lagertechnik
- Einführungsplanung und -unterstützung
- Ramp-Up: u.a. tägliche Baustellenmeetings

12/2010 – 1/2011

Aufgabenstellung des Projektes:
Konzeptionierung einer Supply Chain-Lösung in China für einen Hersteller von elektronischen Schaltelementen

Projekt- / Teamgröße:
3 interne Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Datenanalyse der Warenströme im asiatischen Markt des Auftraggebers
- Vorauswahl von ortsansässigen Logistikdienstleistern (Warehousing und Tranportation)
- Abstimmung mit den verschiedenen Fachbereichen des Auftraggebers über verschiedene Kulturgrenzen hinweg (Finnland, Indien, China)
- Grobkonzeptionierung der Supply Chain

4/2010 – 2/2012

Aufgabenstellung des Projektes:
Planung und Einführungsvorbereitung eines neuen ERP-Systems und eines LVS (IT-Strategie 2013)

Projekt- / Teamgröße:
12 interne Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Aufnahmen und Ableitung des Anforderungsprofils
- Ausschreibung für ERP-System und LVS
- Anbieterbewertung/ Systemvorschlag
- Durchführung der Gesamtprojektleitung
- Erstellung Projektfahrplan
- Ressourcenplanung

4/2010 – 5/2010

Aufgabenstellung des Projektes:
Optimierung operative Logistik Lidl-Shop beim eingesetzten Logistikdienstleister

Projekt- / Teamgröße:
4 Mitarbeiter sowie Logistikdienstleister

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Prozessaufnahme und -analyse
- Entwicklung eines Maßnahmenplans
- Kennzahlenbasierte Planung
- Anpassung logistischer Abläufe aus dem Onlinegeschäft
- Optimierung der operativen Abläufe (Ausklammerung von Investitionen in Technik oder IT)
- Begleitung und Einflussnahme auf das Tagesgeschäft

4/2009 – 12/2009

Aufgabenstellung des Gesamtprojektes:
- Entwicklung, Planung und Aufbau einer ganzheitlichen Multichannel-Lösung für Hersteller und Händler aus den Bereichen Textil, Bekleidung und Lifestyle
- Bereitstellung einer Dienstleistungslösung mit den zugehörigen Leistungsmodulen

Projekt- / Teamgröße:
5 interne Mitarbeiter sowie 9 Partnerunternehmen/ Dienstleister

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Suche, Auswahl und Steuerung der Realisierungspartner
- Konzeptionierung (Abbildung in Use Cases)
- Vertragsgestaltung (Hauptvertrag, Anlagen wie SLA, KPI etc.)
- Funktionalitäten der Middleware (u.a. Datentransfer, Verarbeitungen, Reporting)
- Ausgestaltung Bonitätsscoring-Modell
- Ausgestaltung Change Request Verfahren
- Gesprächsleitfaden Service-Center
- Funktionalitäten Webshop und Contenterstellung
- Inbetriebnahme eines Mandanten

Leistungsmodule:
Web-Shop, Web-Design, Contenterstellung, Digitale Fotographie, Online Marketing, Offline Marketing, Payment – Zahlungsabwicklung, Riskmanagement, Debitorenmanagement, Forderungsmanagement, Service-Center, Logistik – Warehousing, Logistik – Transport

8/2008 – 12/2008

Aufgabenstellung des Gesamtprojektes:
- Aufbau einer Landesgesellschaft Schnellecke-RUS
- Übernahme logistischer Dienstleistungen für General Motors (GM) im Projekt Material Handling & Sequenzing
- Produktion von Achsen für diverse Modelle im Projekt Value Added Assembly

Projekt- / Teamgröße:
Zuletzt 38 interne und 6 externe Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Vorbereitungen für den Aufbau der Landesgesellschaft Schnellecke-RUS (u.a. Arbeitsvisa, Geschäftskonto, Verträge)
- Prozessabstimmung/ Dokumentation mit dem Kunden GM und zu den Bereichen Containeryard, warehousing, linefeeding etc.
- Import des Maschinenbaus aus Deutschland (insb. Verzollung)
- Personalaufbau russischer Mitarbeiter
- Reporting zur deutschen Zentrale (Vorstand/ Projektleitung)
- Budget- und Liquiditätsplanungen

3/2005 – 6/2008

Implemetierung und Optimierung der Mandantenlösung für Home Shopping Europe (HSE24):

Aufgabenstellung des Gesamtprojektes:
- Aufbau einer integrierten Logistiklösung für den Teleshopping-Sender Home Shopping Europe (HSE24)
- Sendungsvolumen derzeit > 8 Mio. Versandeinheiten p.a.

Projekt- / Teamgröße:
7 interne und bis zu 14 externe Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Angebotsstellung, Konzeption, Planung bis hin zum Vertragsabschluss
- Pflichtenhefterstellung mit den Dienstleistern IT und Lager-/ Fördertechnik
- Vorbereitung und Moderation von Lenkungsausschüssen
- Ausgestaltung Betriebskonzept, Disaster-Recovery-Plan und Verhandlung der KPI im Rahmen der Vertragsgestaltung
- Verantwortlich für die Bestandsmigration (Planung und Durchführung Umzug vom vorherigen Dienstleister zur DHL Fulfilment im Logistik-Center Greven; Planung und Durchführung der Hochlaufphase)
- Personalermittlung, Ausschreibungen und Personalbeschaffung
- Einbindung des Personaleinsatztools und der Sicherheitstechnik
- Gesamtintegrationstest (Anbindung SAP-Schnittstelle)
- Inbetriebnahme und Einführungsunterstützung
- KVP speziell im Bereich Retourenmanagement
- Konzeptgestaltung Zahlungsabwicklung und CRM-Modul (SAP)

Besonderheit:
- Systematische Analyse der Mengen- und Strukturdaten auf Basis REFA/ MTM
- Kommerzielle Bewertung der Abweichungen zum Dienstleistungsvertrag
- Durchführung von Vertragsnachverhandlungen und Abschluss eines modifizierten Vertrages (u.a. KPI, Servicelevels, Leistungsverzeichnis, Bonus-/ Malus-Regelungen)
- Neuaufsatz Preismodell

7/2004 – 12/2004

Aufgabenstellung des Gesamtprojektes:
- Analyse des workflows Zeitungsauslieferung (von Zeitungsdruck bis Zeitungszustellung)
- Optimierung der gesamten Auslieferungs- und Zustellorganisation

Projekt- / Teamgröße:
6 interne Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Anpassung der Zustellbezirke
- Dienstleisterauswahl eines Geo-Informations-Systems (GIS)
- Berücksichtigung von parallelen Auslieferungen (Anzeigenblätter)
- Konzepterstellung für den Aufbau einer Brieflogistik

7/2000 – 6/2004

Niederlassungsleiter Logistik-Center Braunschweig Deutsche Post Fulfilment:
- Führung von ca. 140 Mitarbeiter in den Bereichen Logistik, Kundenservice-Center und Debitorenmanagement
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Sozialpartner
- Verantwortlicher für Preis- und KPI-Verhandlungen
- Inventurverantwortung
- Budget- und Personalplanung

Projektleitungen:
- Steuerung von Geschäftspartnern und Kollegen aus verschiedenen Bereichen
- Projektsteuerung des Gesamtprojekts mit bis zu 11 Teilprojekten
- Fachliche und Projektverantwortung
- Erstellung von Business-Cases

Teamleiter Fulfilment:
- Vorgesetzter von 4 Mitarbeitern eines Teams mit dem Schwerpunkt Logistikkonzeption und Realisierung
- Interne und externe Eskalationsstufe für die Projekte der Mitarbeiter
- Abschluss von Zielvereinbarungen
- Personalakquisition/ Einstellungsgespräche
- Ausstiegsgespräche
- Mitglied des Unternehmenssteuerkreises

Sonderprojekte:
1: Ausgliederung der Sperrgut-Abwicklung aus den Paketzentren an einen externen Dienstleister
- Analyse der geografischen Sendungsstrukturen (Quelle-Senke-Beziehungen)
- Dienstleisterauswahl und Angebotsbewertung
- Mengen- und Transportberechnungen zu Vortransporten, Hauptläufen und Distribution
- Preisverhandlungen
- Definition der Anforderungen hinsichtlich EDI-Anbindung, Packstückverfolgung etc.

2: Neuorganisation unzustellbarer Sendungen
- Analyse der Zustellhindernisse und deren Ursachen
- Design eines Erfassungssystems zur Dokumetation dieser Sendungen
- Beachtung der rechtlichen Restriktionen (Post- und Fernmeldegeheimnis)
- Ergebnis: Deutliche Verbesserung der Zustellquote um > 100%

3.: Vorbereitung eines Merge mit einem Logistikdienstleister

4.: Aufbau eines umfänglichen, systemgestützten Debitorenmanagements als Produkt zur Vermarktung im Drittgeschäft

1/1998 – 6/2000

Projektleitung in einer Vielzahl von Projekten für Kunden aus Versandhandel, eCommerce und Industrie. Im Mittelpunkt stand die Erarbeitung von kundenspezifischen Logistikkonzepten, die Preiskalkulation sowie die verantwortliche Realisierung in verschiedenen Logistik-Centern. Schwerpunkte:
- Projektqualifizierung
- Koordination der Angebotserstellung
- Spezifizierung der Kundenanforderungen
- Lösungskonzeption und Gesamtkalkulation
- Erstellung des Lösungskonzepts (Sollkonzepts)
- Angebotspräsentation beim Kunden



Implemetierung der Mandantenlösung für Tchibo.de:

Aufgabenstellung des Gesamtprojektes:
- Einführung eines ERP-Systems als Generalunternehmer für den Kunden Tchibo.de
- Planung und Inbetriebnahme eines Logistik-Centers für die Endkundenbelieferung (derzeit > 9 Mio. Sendungen p.a.)

Projekt- / Teamgröße:
8 interne und bis zu 18 externe Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Projektleiter-IT
- Steuerung der 9 Dienstleister zur Projektumsetzung
- Konzeptionierung bis Implementierung des ERP-Systems incl. Tchibo-spezifischer Änderungen sowie Einführung eines Lagerverwaltungssystems
- Planung, Aufbau und Inbetriebnahme eines komplett neu errichteten Logistik-Centers in Bremen
(incl. Hochleistungsdrucksysteme, IT-Infrastruktur)
- Umgestaltung der Waren-Nachschubversorgung aus externen Lägern


Implemetierung der Mandantenlösung für die Salamander AG:

Aufgabenstellung des Gesamtprojektes:
- Aufbau eines Logistik-Centers im München zur Filialversorgung von Salamander-Schuhen im stätionären Handel

Projekt- / Teamgröße:
7 interne und bis zu 6 externe Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Projektleiter-IT
- Anpassung von Funktionalitäten des LVS auf Besonderheiten im Geschäftsmodell des Mandanten Salamander
- Aufbau der erforderlichen IT-Infrastruktur
- Führung des Projektteams
- Testmanagement

5/1994 – 12/1997

Aufgabenstellung des Gesamtprojektes:
- Fakturier- und Produktionssteuerung (FPS)“:
- Konzeption, Implementierung und Betrieb eines 24h-Auslieferungsservice im Kundenversand Deutschland

Projekt- / Teamgröße:
Bis zu 25 interne und externe Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Untersuchungen zum Bestelleingang (Strukturanalyse)
- Definition und Abstimmung der logistischen Anforderungen
- Systemtechnische Anpassung der logistischen Produktionskette
- Anpassung der Nachschubsysteme
- Realisierung und Test des IT-Systems




Aufgabenstellung des Gesamtprojektes:
Neues Berichtswesen in der Logistik

Projekt- / Teamgröße:
6 interne und 3 externe Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Analyse der bestehenden Daten- und Informationsflüsse
- Entwicklung eines Sollkonzepts und einer Entscheidungsvorlage
- Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Vorbereitung zur IT-technischen Umsetzung