IT Service, Support und Administration

Ich biete Langjährige Erfahrung als Support-Techniker, Administrator und Teamleiter, sehr gute IT-Kenntnisse, hohe Dienstleistungsmentalität, Erfahrung in Mitarbeiterführung... mehr unter -Hyperlink entfernt-

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02/2013 - heute IT Administration / IT Support München Sonntag & Partner (Angestellter)
Branche: Anwaltskanzlei, 44 Mitarbeiter
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Tätigkeitsschwerpunkt: Technische Unterstützung der Partner und Mitarbeiter: Mitarbeiterschulungen Word, Excel und allgemeine IT-Grundlagen, IT-Sicherheit, Umgang mit Mobilen Geräte

06/2013 - heute IT Support / Mitarbeiterschulungen / EventkoordinationBrand Academy (Angestellter)
Branche: Mode, 19 Mitarbeiter
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Tätigkeitsschwerpunkte: Aufbau und Support eines Firmennetzwerks / Homepage / Intranet inklusive Schulungen des Personal, Koordinierung von Events

05/2011 - heute Freie Tätigkeit als Designer, Inhaber Branche: Mode/Möbel
Einzelunternehmen, 3 Mitarbeiter Gründung und Aufbau eines Mode-Labels in München

08/2012 - 02/2013 Befristete Vertretung IT-Support
Roeckl Handschuhe & Accessoires GmbH & Co. KG, (Angestellter)
Branche: Mode/Bekleidungsindustrie
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Tätigkeitsschwerpunkt: Administration
(Windows 7, EC-Cash Support, vShpere, Symantec Backup, Mobile Devices (BlackBerry / iOS), Users Helpdesk, Mac OS X) und Hardwaresupport

09/2008 - 04/2011 IT-Administration / IT-Support
Trion PHARMA GmbH, (Angestellter)
Branche: Biotechnologie, 51-200 Mitarbeiter
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Tätigkeitsschwerpunkte:
Fileservices, NetVault und Symantec Backup/Restore, Handheld Support, Users Helpdesk, Printservices, Clientdesign & Support, Clientrollout via Acrons/WDS, Terminal Server Support, AD, Hardwaresupport, Lexwareserversupport, KABA Schließanlagensupport

10/2007 - 09/2008 VIP IT-Support für den Vorstand der Linde Group
Fa. MicroCat, (Angestellter)
Branche: Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
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Tätigkeitsschwerpunkte: VIP IT-Support Fa. Linde, Support aller IT Probleme Backupoperator, AD, Lotus Notes, LAN, TK, Clientinstallationen, Backups erstellen, Citrixsupport Linde Finance Amsterdam, Printserversupport, Teleconference Support

03/2007 - 10/2007 Technischer Teamleiter IT für BMW
Arxes NCC AG, (Angestellter)
Branche: Informationstechnologie & -dienste, IT
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Tätigkeit: Teamkoordination des Vor-Ort Supports im FIZ BMW (Forschungs und Innovationszentrum), Service Monitoring & Control, Teambildung und Erhaltung, Konfliktbehebung zwischen Mitarbeiter und Kunden, Ansprechpartner für fachliche und organisatorische Themen sowohl seitens BMW als auch der Vor-Ort-Teams.

09/2006 - 02/2007 Back Office Techniker für BMW
Arxes NCC AG, (Angestellter)
Branche: Informationstechnologie & -dienste, IT
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Tätigkeitsschwerpunkte:
Beheben aller Remote-lösbaren Störungen bei der BMW AG in dem Support-Bereich der Arxes NCC AG; Erstellen von Installationsanleitungen und Bereitstellung von Lösungen zu verbreiteten Softwareproblemen

09/2003 - 09/2006 1st & 2nd Level Support / Service Desk für Siemens SBS
Compusafe AG, (Angestellter)
Branche: Informationstechnologie & -dienste, IT
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Tätigkeitsschwerpunkte:
Lösung verschiedener Probleme und Kundenwünsche wie Zuweisung und Sperrung von Updates, Lösen von Client- und Treiberproblemen, Antivirusprogrammstörungen, MS Office 2002 und 2003 Störungen, Updateprobleme, profilbezogene Störungen sowie Pflege der Knowledgebase

06/2000 - 06/2003 Selbständiger IT-Techniker (Freiberufler, Berufseinsteiger)
Trinita 2000 GmbH
Branche: Informationstechnologie & -dienste, IT
Einsatzgebiete: Rollouts, Local Support, Installationen und Konfigurationen von W2K Servern, W2K Clients, Hardwarekonfiguration und Reparatur, Überwachung von Firewalllogs. Kunden: Sony , Thuringia Generali Versicherung, IBM, Rentacomp, T-Systems, Danone, Linde und EDS

- Administration / Support
- VIP Support
- Technische Leitung
- 1st & 2nd Level Support
- Service Desk