Projektleiter und Agile Coach / Project Owner, externer Datenschutzbeauftragter

6/2013 – 11/2013

- Projektsteuerung für die Einführung der Marke und IT Strukturänderung von BMWi im Rahmen des Customer Data Managements
- Erarbeitung und Steuerung des Migrationskonzeptes.
- Task Force für das Customer Data Management. Auflösung der Projekthemmnisse im Rahmen des BMWi Sales und Service Managements V2.0.
- Projektreporting

3/2013 – 5/2013

Ausarbeitung des Fachfeinkonzeptes zum European Order Management für die DB Systel und DB Schenker Rail als Siebel Analyst.
Design und funktionale Beschreibung der Siebel 8.2 Produkte: Streckenabschnitte, Gefahrgüter, Schienentransportelemente, Wagons für den Order Management Prozess.

10/2012 – 3/2013

- Product Owner Assist und fachlicher Designer für das GCDM (Global Customer Database Management) zur Integration aller internationalen CRM Systeme und den Aufbau eines global gültigen Kundenprofils
- Entwicklung eines Standards für die Kundenkennzeichnung und einer international gültigen Kundennummer
- Steuerung des 8 köpfigen Entwicklungsteams für das Master Data Management im Rahmen agiler Scrum Prozesse

- Product Owner und fachlicher Designer für das GCDM (Global Policy Management) zur Integration des Groupwide Pemission Managements und den Aufbau einer global gültigen Policy Struktur.

- Steuerung des 2 köpfigen Entwicklungsteams für das Policy Management im Rahmen agiler Scrum Prozesse

5/2012 – 9/2012

- Projektleitung und Testmanager für die interne QUISMA Media Plattform zur Messung und Visualisierung von Kampagnen-Performance und dem Real Time Advertising, im Bereich des Suchmaschinen-Marketing, Affiliate-Marketing oder Display Advertising, mit der Bereitstellung von entsprechenden Benchmarks/KPS.
- Steuerung des 8 köpfigen Entwicklungsteams im Rahmen agiler/Scrum Entwicklungsprozesse
- Erstellung der monatlichen Projektabrechnung
- Direkte Kommunikation auf Management Ebenen und Präsentation von Projektinhalten beim Kunden

3/2011 – 5/2012

- Rollout Manager für das Projekt digitales CRM, Mexiko, Frankreich, Schweden Spanien und Italien. Aufnahme der fachlichen Requirements.
- Projektleitung und Prozessanalyse, fachliche CRM Konzeption der Themen Permission Marketing, Profilierung und Analytik von Kundendaten, digitales Leadmanagement, Master Data Management und Owners Verifiction. Etablierung des dCRM Requirement Prozeses und internationale CRM Standardisierung.
- Releaseboard Vorbereitung und Planung für die dCRM Themen
- Entwicklung vom Usability Test für den GoLive

8/2006 – 3/2011

01.2008 03.2011
Vereinheitlichung von Anforderungsprozessen und Dokumentationen im Rahmen eines Change Management Auftrags für die IT Deuschland. Coaching des Gruppenleiters Business Partner Management

Operative Leitung des übergreifenden Anforderungsmanagements, konzernweite Vereinheitlichung von Anforderungsprozessen und Dokumentationen. Zusammenführung der Releaseplanung von T-Mobile und T-Home als Rahmenwerk für die übergreifenden Softwareentwicklungen IT Business Analyst zur fachseitigen Unterstützung in Projektvorphasen.


07.2006 12.2007
Harmonisierung der T-Home und T-Mobile CRM Systeme, zur Schaffung einer integrierten Kundendatenbank, inkl. der Entwicklung einer operativen Vertriebsapplikation für die T-Punkt Gesellschaft. Teilprojektleitung zur Entwicklung der Grob-/ Fachkonzepte in Abstimmung aller beteiligten Organisationen. Entwicklung von bereichsübergreifenden Lösungsansätzen.

2/2006 – 4/2006

Siebel CRM Roll Out als Trainer und Teilprojektleiter über 12 Trainer.

Schulung der Salsa CRM Lösung für den gesamten Pharma Vertrieb in Deutschland, im Rahmen eines bundesweiten Roll/Outs.

3/2000 – 8/2001

Systempflege von SAP RI3 und APO im SAP Customer Competenze Center und die Modellierung und Datenpflege von Quellcodes der Schnittstellen zwischen SAP APO und der Workbench von ABAB 4.0 sowie die SAP Systembetreuung.