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Projektmanager arabischer Raum
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- auf Anfrage
- 47829 Krefeld
- Weltweit
- ar | de | fr
- 17.04.2012
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2011 – 4/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Gründung der Firma Schulte Automotive Tunesia in Zusammenarbeit mit einer lokalen Anwaltskanzlei
Präsentation der Firma Schulte & Co in Tunesien und Ansprechpartner für alle staatlichen Stellen
Kommunikation mit den zuständigen tunesischen Behörden & Ministerien und Erledigung aller amtlichen Vorgängen
Suche einer Miethalle zur Sicherung der Übergangsphase
Standortsuche für die neue Niederlassung in Tunesien entsprechend den Anforderungen der Automobilindustrie und dem logistischen Plan der Firma Schulte und Co.
Ermittlung aller Subventions-und Steuervorteile
Kauf eines Grundstückes für den Bau der neuen Konfektionshalle
Akquise von Bauunternehmen, Ingenieurbüros sowie Bausachverständigen, Erstellung einer Liste der Bauanforderungen, Einholung und Verhandlung von Baukostenvoranschlägen
Generierung von Bankenkontakte, Durchführung von Bankengespräche sowie die Verhandlung der Finanzierungsmöglichkeiten mit den ausgesuchten Investmentbanken.
Mitarbeit bei der Erstellung des Businessplanes sowie dessen Übersetzung Deutsch/Französisch
Personalakquise von der Stellenausschreibung bis hin zur Bewertung der eingegangenen Bewerbungen
Planung und Organisation von Geschäftsreisen, Wahrnehmung der Geschäftstermine in Tunesien teilweise in Begleitung von der Geschäftsführung, hierzu wurde ein Dolmetscherdienst geleistet
Reporting zu der Geschäftsführung
Teilnahme an internen Besprechungen mit der Geschäftsführung zur Festlegung der strategischen Vorgehensweise.
3/2011 – 9/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Prozessmangement:
-Prozessbeschaffung- Dokumentation in der USU Knowledge Base in zwei Sprachen Französisch/Englisch und Implementierung innerhalb des Teams.
-Wissensbankpflege in Zusammenarbeit mit dem Wincor Nixdorf Knowledge Management.
Ansprechpartner für das Projekt Wincor Nixdorf Frankreich:
-Schnittstelle zwischen Teleperformance und Wincor Nixdorf Frankreich, Koordination sowie Eskalationsbearbeitung bzw. Beschwerdemanagement.
-Vorbereitung und Durchführung von Telefonkonferenzen zwecks eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
-Ansprechpartner für das 1st Level Customer Support Team Frankreich für alle Prozesse und Ticketbearbeitung im CRM System.
-Mitarbeiterorganisation insbesondere die Steuerung und Überwachung des Supportablaufes
-Internes- Und externes Reporting
Training und Coaching:
-Vorbereitung und Durchführung von Trainingseinheiten im Bezug auf die Prozesse und CRM System
-kontinuierliches Mitarbeiter -Coaching
Übersetzung Und Dolmetschen Deutsch/Französisch.
Ausbildung
Krefeld
Europa Institut, Universität des Saarlandes Saarb
Tunesien
Über mich
Aufgrund meines Multitasking-Profils habe ich unterschiedliche Aufgaben übernommen und habe dadurch sowohl meine kaufmännische Fertigkeiten als auch mein Verständnis technischer Zusammenhänge ausgebaut. Dank einem ständigen Kundenkontakt habe ich mir weiterhin Gesprächsführungstechniken, Kundenbindungsmodalitäten, Kundenorientierte Beratung sowie professionelles Beschwerdemanagement aneignen.
Meine breite Sprachkenntnisse insbesondere in Deutsch, Französisch und Arabisch als Muttersprache sowie meine Interkulturelle Fähigkeiten befähigen mich Projekt im Bezug auf den arabischen Raum erfolgreich zu leiten.
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Französisch (Fließend)
- Arabisch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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