Programm- / Projekt Manager und Interim Manager; Organisations- und Prozessberatung, Transformation Management

8/2010 – 6/2011

Telekommunikation 08/2010 – 06/2011



Interimsmanager in der Funktion einer vorstandsberichtenden Bereichsleitung bei einem führenden Internetdiensteanbieter in der Internet-Telekommunikationsbranche und zusätzliche zeitweise Bereichsleitung des konzerninternen Technik-Dienstleisters eines anderen Vorstandsbereiches;



Tätigkeit: Vermarktung und Betrieb von Webportalen (GMX, Web,de), Internetzugängen, Hosting etc. in der Telekommunikation



Aufgabenstellung:

. Führung eines Bereiches Medienmanagement (4 Abteilungen)

. Weiterentwicklung des Bereiches

. Schwachstellenanaylse, anschließende Ergebniss-Umsetzung

. Restrukturierung, Neudefinition der Prozesse

. Neuausrichtung der Zusammenarbeit mit dem internen Dienstleister

. Einführung einer Competenece-Center-Struktur

. zeitweise vertretungsweise Leitung des Bereiches des internen Dienstleisters

. Erfolgssicherstellung verschiedener komplexer Projekte Geschäfts- und

Produktionssysteme zwischen den Bereichen (SAP, AdServer, BI etc.)

Telekommunikation / Netzwerke (allg.), ISP (Internet Service Provider), Intranet, Interim Management, Marketing, Medien (allg.)

4/2010 – 7/2010

Dienstleister 04/2010 – 7/2010

Programm-/Release-/Durchsetzungsmanagement einer Vorhabenerfolgs-sicherstellung bei einem Logistik-Dienstleister inkl. Eskalationssteuerung und Handling eines Tochterunternehmens im Rahmen einer vorstandsberichtenden Task-Force mit einer Institution als Kunden; (keine detaillierteren Informationen freigegeben)

Logistik (Allg.)

11/2009 – 1/2010

Telekommunikation 11/2009 – 01/2010

Management Beratung im Rahmen einer Schwachstellenanalyse bei einem führenden Anbieter für Customer-Care und Billing-Systeme in der Telekommunikation;

Aufgabenstellung: Schwachstellenanalyse der Division MEA / APAC vor Ort im Rahmen einer punktuellen Betrachtung der Abläufe, speziell unter dem Aspekt der Projektabwicklung mit den Kunden.

Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Management (allg.)

3/2008 – 11/2008

Telekommunikation 03/2008 – 11/2008

Programm-/Release-/Krisenmanagement einer Releaseerfolgssicherstellung bei einem deutschen Mobilfunkbetreiber und dessen Outsourcer incl. Eskalationssteuerung und Handling diverser namhafter Subcontractor.

Aufgabenstellung: Übernahme der Verantwortung einer Releaseeinführung nach erheblicher Eskalation des Kunden in einem hochpolitischen Geschäftsumfeld. Das Release beinhaltete aus fachlicher Sicht etwa 45 einzelne Projekte (SAP, BSCS, Billing etc.), die in einer fachlichen Abhängigkeit standen und in Summe Business-Prozess-Veränderungen beinhalteten. Die Abwicklung erfolgte teilweise durch externe Lieferanten oder interne Bereiche. Die Abwicklungsstruktur entspricht dem Gedanken sogenannter Factories. Das Handling der externen Lieferanten, der internen Bereiche und den Fachabteilungen stellte auf Grund der Konstellation eine erhebliche Herausforderung dar. Die Aufgabenstellung bestand in der Sicherstellung des Erfolges mit allen Mitteln. Bestandteil der Aufgabenstellung war die Vertretung des Dienstleisters gegenüber dem Endkunden.

Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Mobilfunknetze, Krisenmanagement, Outsourcing