IT-Consulting
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- 05.03.2012
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2009 – 10/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Einarbeitung vom Fach- und IT- Konzepten
Erstellen vom Tests anhand Fach- und IT- Konzepte
Testkoordination, -durchführung, -dokumentation, Testdatenerstellung, -anpassung und pflege in selbst erstellten Exelsheets
Testspezifikation in Citrix Testbench
Vorbereitung und Manipulation von Test-Daten in der Datenbank (Test-Netzinfrastruktur der Deutschen Telekom)
Durchführung von System-Tests
Test der verschiedenen Schnittstellen und GUI
Durchführung von Negativtests
Analyse von Fehlern, die entstanden sind während der Tests
Logsanalyse
Durchführung und Analyse von einzelnen Services
Fehlerbeschreibung und Fehlermeldung an die Entwicklungsabteilung
Unterstützung der Entwickler bei der Fehleranalyse
Bugfixes Nachtests
Abstimmung mit dem Release-, Konfig-, und Deploymentteam
Unterstützung und Analyse von Wirkbetriebsproblemen
Nachtest von Wirkbetriebbugs (Hotfixes) BUGs, Massentestanalyse
Durchführung von Regressionstest, Progressionstest, Massentest und Integrationstest
5/2008 – 10/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgabe:
ECA Migration Support bei T-Systems im Wirk-Betrieb der Deutsche Telekom AG.
Tätigkeit:
Monitoren der Datenbankmigration ECA-Migration (Erweiterung auf IPTV - Entertain)
Analyse und Behebung von Fehlern, die bei der Datenbankmigration entstanden sind
Analyse und Bereinigung von Fehlern in der Wirk-Netzinfrastruktur der Telekoms
Ticketbearbeitung und Bereinigung vom First- Second- und Last-Level-Support
Analyse und Reparatur von fehlerhafte Netzinfrastruktur einzelnen Kunden
Erstellung von Dokumentation (HowTo, Workarounds)
Schulungsvorbereitung, -durchführung und Einarbeitung neuer Kollegen
Datenaufbereitung mittels SQL mit SQL Developer
Massendatenbearbeitung (wenn Massenfehler entstanden ist)
2/2006 – 2/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgabe:
Technische Kundebetreuung im Call Center
Tätigkeit:
Unterstützung der Kunden bei technischen und Softwareproblemen
Technische Beratung beim Anschließen von Netzwerkgeräts (Heim-Netzwerkaufbau, WLAN und LAN, IPTV Entertain)
Analyse und Austausch von defekten 1und1 Geräten (Routern)
Beratung beim Wahl von Routern
Einstellung verschiedenen Funktionen im Router
VoIP Konfiguration
Freischalten von Leitungen
Klären von Routing Problemen
Vertragskundenservice
Beratung beim Vertragsverlängerung und Kündigung
Beratung beim Kauf von zusätzlichen Optionen (Interne 1und1 Produkte)
E-Mail Einrichtung in verschiedenen Mailprogramme
Exchange-Postfach Einrichtung
Web Hosting Hotline
DNS Einstellungen
Beratung bei der Positionierung von Webseiten
Beratung im Aufbau von Webseiten (interne und externe 1und1 Produkte)
Fehlerbehebung 401, 403, 503 etc.
Hilfe bei der FTP Verbindung
Ausbildung
Wrocaw
Über mich
Nach meinem Studium der Informatik habe ich 4 Jahre Berufserfahrung als Softwaretester im Bereich Telekomunikation in der Firma Perot/Dell Systems erworben. Zu meinem Aufgabenbereich gehörte die Durchführung und Entwicklung von Tests diverser Testarten für unterschiedliche Schnittstellen mit verschiedenen Testmodellen für Netzinfrastruktur der Deutschen Telekom. Weitere Akzente meiner bisherigen Tätigkeit lagen im Bereich Datenbankmigration in der Firma T-Systems im Auftrag von Deutscher Telekom.
Engagement, Verantwortung und Ergebnisorientierung sind die Maßstäbe meines Handelns. Das selbständige Arbeiten ist mir ebenso vertraut wie die Zusammenarbeit in einem Team. Neue und wechselnde Anforderungen sehe ich als Chance und begreife sie als Möglichkeit der Weiterentwicklung. Auf der Suche nach neuen Herausforderungen würde ich gerne mit meinem Fähigkeiten und meinem Wissen zu neuen Projekten beitragen.
Weitere Kenntnisse
Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung / Test
Coaching / Schulung / Training
Engineering / IT-nahe Ingenieurdienstleistungen
Software-Entwicklung / Programmierung
Kenntnisse Programmierung:
XML erweiterte Grundkenntnisse
C Grundkenntnisse
C# Grundkenntnisse
C++ Grundkenntnisse
Java Grundkenntnisse
Pascal Grundkenntnisse
ASP.NET Grundkenntnisse
Visual Basi Grundkenntnisse
Basic Grundkenntnisse
HTML Grundkenntnisse
PHP Grundkenntnisse
Hardware:
Modem sehr gute Kenntnisse
PC sehr gute Kenntnisse
Router sehr gute Kenntnisse
CD-Writer / Brenner gute Kenntnisse
Drucker gute Kenntnisse
Scanner gute Kenntnisse
Messgeräte Grundkenntnisse
Betriebssysteme:
Windows sehr gute Kenntnisse
Novell erweiterte Grundkenntnisse
Unix erweiterte Grundkenntnisse
MS-DOS Grundkenntnisse
Datenbanken:
MS SQL Server gute Kenntnisse
MySQL erweiterte Grundkenntnisse
Access Grundkenntnisse
ODBC Grundkenntnisse
Oracle Grundkenntnisse
Datenkommunikation:
Internet, Intranet sehr gute Kenntnisse
FTP gute Kenntnisse
ISDN gute Kenntnisse
SMTP erweiterte Grundkenntnisse
TCP/IP erweiterte Grundkenntnisse
Novell Grundkenntnisse
Windows Netzwerk Grundkenntnisse
Design/Entwicklung/Konstruktion:
UML gute Kenntnisse
Produkte/Standards/Erfahrungen:
Bugzilla sehr gute Kenntnisse
Citrix TestBench sehr gute Kenntnisse
Mikogo sehr gute Kenntnisse
Semwiki sehr gute Kenntnisse
WinSCP/Putty sehr gute Kenntnisse
Lotus Notes gute Kenntnisse
MS SQL 2005/2010 gute Kenntnisse
MS Lightswitch 2011 gute Kenntnisse
SVN gute Kenntnisse
Visual Web Developer gute Kenntnisse
VMWare gute Kenntnisse
Windows Virtual PC gute Kenntnisse
IPTV Entertain gute Kenntnisse
Apache Tomcat erweiterte Grundkenntnisse
Eclipse 3.x erweiterte Grundkenntnisse
MS Visual Studio 2005 erweiterte Grundkenntnisse
MS Visual Studio 2010 erweiterte Grundkenntnisse
MySQL erweiterte Grundkenntnisse
VPN erweiterte Grundkenntnisse
HP Quality Center Grundkenntnisse
MS Access Grundkenntnisse
MS Visio Grundkenntnisse
Fremdsprachen:
Deutsch sehr gute Kenntnisse
Englisch gute Kenntnisse
Polnisch Muttersprache
Praxis:
Entwicklung und Umsetzung von Datenbanken, Analyse/Design, Umsetzung/Entwicklung und Testen von Enterprise-Anwendungen im Bereich CRMT, Systemtest, Regressionstest, Progressionstest, Integrationstest von verschiedenen Netzinfrastrukturen der
Deutsche Telekom AG (DTAG).
Lastlevel Support für Netzbereinigung bei der DTAG (Analyse und Fehlerbehebung).
Support und Test von der Datenbankmigration bei der DTAG.
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Polnisch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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