Geschäftsprozesse | Anforderungsmanagement | Collaboration | cloud Computing | ITIL | UML2, Zahlungsverkehr | Change Management

Ich bin promovierter Wirtschaftsinformatiker und habe seit über 15 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Banken/Versicherungen und Transport/Logistik.

• Change Management
• E-Commerce
• ITIL
• Produktmanagement
• Projektmanagement
• Prozessberatung
• Requirements Management
• Scrum
• Workflows

AUFGABENSPEKTRUM UND KOMPETENZEN

Beratung bei der Einführung und Entwicklung von Softwaresystemen
o Langjährige Erfahrung im Projektmanagement /Steuerung von Unterauftragnehmern
o Geschäftsprozessanalyse (BPM), Workflowmanagement, IT-Service-Management (ITSM)
und ITIL
o Expertise in verschiedenen Modellierungssprachen und Tools und bei (Unternehmens-)
Reorganisationen, Anforderungsanalyse sowie der Implementierung von Change
Management Methoden

Beratung bei der Konzeption und Einführung von Internetlösungen
o Über 15 Jahre Erfahrung im Bereich Internet, E-Commerce/CRM, Mobile Internet
o Web2.0 und Social Media Experte, Cloud Computing Experte (Outsourcing)
o Erfahrung bei der Auswahl und Implementierung von Enterprise Content
Management Systemen, sowie Collaboration-Software- und Groupware Projekten

Branchen: Banken/Versicherungen, Transport/Logistik und Telekommunikation


ANGEWANDTE FORSCHUNG

A) Forschungsthemen
Business Process Management /Geschäftsprozessmodellierung
Angewandte Forschung im Bereich von Methoden und Verfahren wie eEPK, UML2.0, BPML, XML-Netze

B) Internet und E-Business/E-Commerce
Neben Vertrauen im Internet beschäftige ich mich seit Jahren mit der Identifizierung von internetfähigen Geschäftsprozessen und deren Automatisierung sowie die Kundenintegration/beteiligung in die Geschäftsprozesse (Web2.0).

B) Aktuelles Wissen durch meine Vorlesungen:
o Geschäftsprozessmodellierung Vorlesung und Übung
o eFinance
o E-Commerce Vorlesung und Übung (seit 1997)
o Wissensmanagement und Collaboration-Systeme

Tools:
o Geschäftsprozessmodellierung: Aris-Toolset; Webmethods, Adonis;
Bonapart, Enterprise Architect, Websphere Business Process Manager
o Content Management: Typo3, WebOS, Moodle, Open Text, joomla
o Collaboration : BSCW, Sharepoint, Outlook, IBM Lotus
o Customer Relationship Management: SAP CRM
o Business Intelligence: SPSS, SAP-Business Warehouse (SAP BW)
o Big Data & Integration /EAI
o Datenbanken: DB2, MySQL, Access
o Internet: HTML, PHP, JavaScript, IBM Websphere Application Server
o Programmiersprachen: C++, Java
o MS-Office, MS-Project
o HP Open View
o Amazon WebServices


Prozesse:
o IT-Governance: ITIL, CMMI, Cobit, ISO
o Banking: Zahlungsverkehr- und Wertpapierabwicklung,
Investment Banking und Kreditkartenabwicklungsprozesse
o Telekommunikation: Billing Prozesse und entsprechende Software (BSCS)
o Vertrieb, Vertriebsprozesse, Angebotserstellung, Ausschreibungen, Change Request-Prozesse
o Qualitätsmanagement und Qualitätscontrolling
o Change Management, Testkonzeption und Abnahme


Methoden.
o Requirements Engineering und Systemanalyse
o Geschäftsprozessoptimierung und modellierung, UML2.0, BPML, eEPK
o Objektorientierte Methoden: OO-Analyse, OO-Design (IBM Rational Rose)
o Service Oriented Architecture (SOA)
o Agile Methoden: XP, Scrum
o Due Diligence, Outsourcing von Geschäftsprozessen und Steuerung von Unterauftragnehmern