IT Testing /Testmangement/Software Lifecycle Management/Engineering/Support/Rollout/Migration

1/2013 – 4/2015

o Verwaltung des gesamten Anwendungsportfolios und den zugehörigen Softwarepaketen hinsichtlich Erstellung, Pflege und Deaktivierung
o Aufnahme und Abstimmung von Kundenanforderungen zur Softwarepaketierung
o Durchführung von Softwarekompatibilitätstests
o Entscheidung über die Art der Umsetzung und Beauftragung der internen oder externen Software Paketierer
o Koordination von User Acceptance Tests
o Bearbeitung der Software-Filterliste im Rahmen von Rolloutprojekten

Projektziel:

Das Projektziel ist die Durchführung von Client Migrationsprojekten. Hierbei werden die bestehenden Client Umgebungen des konzerninternen Kunden auf den vom Unternehmen entwickelten Standard Client migriert, welcher auf Windows 7 und Office 2010 basiert. Im Vorfeld des Client Rollout Projekts erfolgt oftmals die Modernisierung von Netzwerk und Servern.

Incident-Management, Service Management, Release-Management, Testdesign (IT), Test Management, 2nd & 3rd Level Support, Systemmigration, Prozessoptimierung

4/2011 – 12/2012

Must Have:
Technologie- und Anwendungswissen in den Bereichen VMWare VSphere Client, Citrix / Terminalservice, Citrix (XenCenter), VADM, AppSense (Environment Manager, Application Manager), Webserver / Datenbankserver( notwendig für Citrix + AppSense), Amsy / Contes (Auftragstool TSE),
Windows XP, Windows 2003 Server, Active Directory
Engineering- und Testingprozess und notwendige Umgebung der TSE, dazu zählt z.B. auch der Umgang mit den Tools Pre IKT, HP Quality Center (Mercury/Testdirektor), Delivery Creator. Erstellen der notwendigen Dokumentation.
Generelles Paketierungs Know How
Coaching des Point of Production in Ungarn im Bereich QA auf VDS – Umgebungen (VDS Desktop / V-Shop)

WiseScript / VBScript / XML

Virtual Memory, Testen, Virtual Machine Manager, Xen-Server, Citrix Systems

11/2009 – 3/2011

Migration (Engineering, Test etc.) von Telko – Anwendungen auf BS Windows 7 unter Einsatz von MS SCCM , Applikationsvirtualisierung (Microsoft AppV) für zukünftige Konzernweite Telekom Rollouts. November 2009 bis Aktuell: Softwareengineer und Testmanagement im Auftrag T-Systems, Regensburg für T-COM / T-Mobile etc.
Coaching : Ausbildung einiger Mitarbeiter des zukünftigen P.O.P (Point of Production) für das Engineering in Malaysia. Die Ausbildung erfolgt in englischer Sprache via Telefon, Remote (Netviewer One2Meet) und eMail. Erstellen eines Schulungskonzeptes für die Ausbildung der Engineers vor Ort in Regensburg.
Schulung (Thema Engineering und Scripting) der malayischen Kollegen vor Ort in Regensburg (in englischer Sprache)
Unterstützen des Engineering von Applikationen für einen Bankkunden der T-Systems.
First Level Support / Ticketbearbeitung der Produktionsreifen Windows7 Anwendungen des Telekommunikationsbereichs.

Test Management, Software engineering / -technik, IT-Support (allg.), Prozesscoaching

9/2009 – 11/2009

Analyse von SinN-Anwendungen (Software in Nutzung) der Bundeswehr
Planung, Durchführung und Reporting/Dokumentation von Kompatibilitätstest (KÜ), Erweiterten Kompatibilitätstest (EKÜ), Betatests/User-Akzeptanztests (UAT) der SinN-Anwendungen.
Softwareverteilung: ManageSoft und MS AppV

Test Management

4/2009 – 7/2009

Rolloutmanagement und Koordination:
AnwendungsMigration, Testmanagement und ClientRollout für Touristikunternehmen Thomas Cook, Bundesweit und Ausland

Test Management, Rollout, Projektmanagement

11/2008 – 4/2009

• Ermitteln / Erstellen der notwendigen Prozessschritte (Prozesse) im Bereich Incident, Move, Add, Change im Zielbetrieb (PCs, Monitore, Beamer, Drucker, Server etc.), unter Beachtung von Securityrichtlinien (aus Hercules-Vertrag), inbesondere der Handhabung von Hardware mit Festplatten / sensiblen Daten.
• Bearbeiten von Themen des Change- und Releasemanagement
• Prototyping Securityprozesse (in Absprache mit den Sicherheitsbeauftragten BWI / Bw).
• Notwendige Aktivitäten ServiceCenter, Ticketsystem, Techniker, Herstellerservice ermitteln, verhandeln, festlegen und einführen.
• Konsolidieren von Prozessen, Prozessschritten und Vorgabedokumenten
• Erstellen von bindenden Arbeitsanweisungen, Anlagen, Checklisten, Verfahrensanweisungen, Templates, weiteren Mitgeltenden Dokumenten etc.
• Festlegen von Standards
• Überführung der Dokumente ins Ablagesystem (DMS auf Basis MS Sharepoint)
• Kommunikation und Abgleich mit den Fachabteilungen (ServiceCenter, Regionalleiter, Sicherheitbeauftragten, Prozesskollegen, Betriebskompetenzzentrum (BKZ).
• Reisen und TELKOS zur Absprache / Meetings / Workshops

Prozessmanagement

1/2006 – 9/2008

Migrations u. Rolloutprojekt „NewSourcing“ (Fusion / Migration / Transformation) der DHL Logistik für die Unternehmensbereiche:
DHL Logistik, Danzas Air und Ocean, Exel, DHL Freight, DHL Exel Supply Chain, DHL Fulfilment, DHL Betrieb, DHL Verwaltung
Januar 2006 bis Juni 2006: Aufbau u. Durchführung des Migrations und RollOut-Projektes und anfängliche Gesamtprojektleitung.
Ab Juni 2006 Übernahme der Teilprojektleitung, Anwendungs-migration u. Rollout sowie stellv. Projektleitung.
Migrationsumfang:
Unternehmensbereiche DHL Excel Supply Chain (Telelog ,
Logistics), Fulfilment, Freight und Danzas Air u. Ocean, Exel
Analyse Anwendungen > 1000 AW; Konsolidierung und
Kumulierung auf ca. 260 Anwendungen (Lokale- Netz- und
Hostapplikationen).
Rolloutumfang ca. 7500 Clients.

Projektmanagement

9/2005 – 12/2005

WIN NT, Windows 2000 und Windows XP
Testmanagement
Arbeitsplatzintegrations- und fachlicher Anwendungstester für Arbeitsplatzsysteme der Deutschen Telekom

Testmanagement / Qualitätssicherung:
- Planung, Koordination und Steuerung der Testprozesse
- Integrieren aller Teststufen, d.h. Entwickler-, System-
sowie Integrations- und Abnahmetests

Test Management

6/2004 – 8/2005

Projekt XPExpress
Fachlicher u. IntegrationsTester DHL / Deutsche Post
Testmanagement und Rollout sowie Support für den Logistikkonzern DHL Express

Test Management, 2nd & 3rd Level Support, Systemmigration

4/2004 – 6/2004

Migration / Rollout / Schulung für Wüstenrot & Würtembergische AG, Schwäbisch Hall und BHW (Bundesweit)

Bundesweites XP-Rollout und Migration (WIN NT nach WIN XP) für den Versicherungskonzern.

Rollout Techniker

3/2004 – 4/2004

Befristete Unterstützung (Urlaubsvertretung) in der Administration bei einem automatischen SoftwareRollout via Integra (CCM) bei Touristikunternehmen.

Rollout

1/2001 – 12/2003

Testing / Testmanagement:
Hard- und Softwaretester (Arbeitsplatzintegrationstest) für T-Systems / Nova (Telekom).

Test Management

4/2000 – 12/2000

First und Second-Level Support / Servicetechniker
für NT4-Clients, Anwendungen und Netzwerk bei der internationalen Flugzeugwerft in München (bei Fairchild-Dornier im Auftrag des DEBIS-Systemhauses)

IT-Support (allg.)

7/1999 – 1/2000

Fusion/Migration Bankhäuser Hypo- und Vereinsbank AG
(Migration u. Rollout OS/2 nach NT4 im Auftrag des Debis-PCM Systemhauses)
Teamleitung ( 10 Techniker)

IT-Systemmanagement