IT-Service und Projektmanagement
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- auf Anfrage
- Dortmund
- Weltweit
- de | en
- 27.07.2014
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2012 – 12/2012
TätigkeitsbeschreibungIT-Projekt bis Ende November 2012.
1/2012 – 7/2012
TätigkeitsbeschreibungIT-Projekt bis Juli 2012.
1/2011 – 12/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Verschiedene Tätigkeiten im Rahmen des ITSM, insbesondere Unterstützung bei Einführung und Änderung von IT Prozessen unter Berücksichtigung der für den jeweiligen Prozess not-wendigen IT-Security.
Überprüfung der Abläufe nach CSI.
12/2006 – 12/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Systems Manager Windows, Installation, Konfiguration, Maintenance Clustersysteme, VM-Ware Server, SAN-Systeme und Brocade Switches.
Entwicklung Desaster Strategien, Planung, Durchführung für weltweite Warehouse und Productionstandorte. Planung technische Umsetzung Warehouseprojekten. Durchführung Roll Outs und Updates in allen weltweiten Warehouse und Productionstandorten.
10/1998 – 10/2006
Tätigkeitsbeschreibung
Team / Bereichsleitung Field Service Server, Senior Systems Engineer für Server, Netzwerk, Storage, Server und Clientsoftware. Implementierung des 4 Stunden Vor Ort Services für Server in den Landesgesellschaften Schweiz, Polen, Spanien, Italien, Benelux Staaten und Großbritannien.
Service Planning, sowie Manage & Control der Keyprozesse. Umsetzung Lifecycle Management Prozesse, Incident& Problemmanager für Bereich Field Service Server. Projekt Planung und Umsetzung inkl. Roll out für Hochverfügbarkeitslösungen( Cluster / SAN / Storage / NAS), sowie Rechnungsstellung für die Dienstleistung in diesen Projekten.
3/1998 – 9/1998
Tätigkeitsbeschreibung
Projekte u.a.C.K.Werkzeuge Carl Kammerling Wuppertal, KDVZ Sauerland, etc.
- Installation und Entstörung im Microsoft, Citrix und Backup Umfeld (alles was außerhalb
des Standards war und nicht vom normalen TKD abgewickelt werden konnte oder aufgrund des
Kunden speziellen Anforderungen unterlag).
- Fachberatung für den technischen Vertrieb(Lösungsberatung/VT, Projektbesprechung mit
Kunden und Präsentation des technischen Lösungsvorschlags)
12/1997 – 3/1998
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt Dortmunder Stadtwerke
- Installation und Netzwerkanbindung von Servern, Clientsystemen und CAD Workstations an
bestehende heterogene Netzwerke. Fehlersuche und Entstörung bei Netzwerkproblemen
- Rechenzentrumsbetrieb.
8/1997 – 12/1997
Tätigkeitsbeschreibung
Projektkunde Aral Bochum (Projekt Exchange 4 auf Exchange Server 4.5) sowie anschliessend verschiedene Kleinprojekte.
- Installation und Netzwerkanbindung von Servern, Clientsystemen und CAD Workstations an
bestehende heterogene Netzwerke. Fehlersuche und Entstörung bei Netzwerkproblemen
- Rechenzentrumsbetrieb.
2/1996 – 7/1997
Tätigkeitsbeschreibung
- Technische Beratung Kunden / technische Beratung Vertrieb Business Unit Dortmund
- Installation, Administration Netzwerke NT3.5/ NT3.51 / NT4.0 / Novell Netware
- Installationen On Site(Kundenklientel Klein und Mittelstand bis Kunden SBS (z.B.Krupp
Tintec Telematic Systeme, Hagener Straßenbahnen AG, etc.)
- Entstörung von Netzwerk und Systemfehlern On Site
- Fremdeinkauf und Bestandsverwaltung für den Service- und Shopebereich
Zertifikate
Ausbildung
Darmstadt
Dortmund
Über mich
Hierbei war ich verantwortlich für das Service Planning, Manage & Control der Key- Prozesse, das Life Cycle Management im Field Service Server, sowie die Erbringung der IT-Services beim Kunden nach den vereinbarten Service Level Agreements. Des Weiteren war ich mitverantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten, die den Server und Hochverfügbarkeitsbereich betrafen. Außerdem leitete ich das Incident- / Problemmanagement und war zusätzlich noch für das Parts- und Qualitymanagement verantwortlich.
Danach war ich als IT Manager Windows Server Systems (Globaler Konzern) für die Planung und Umsetzung der weltweiten Windows basierenden Server / Hochverfügbarkeits- und SAN - Lösungen für die Warehausstandorte inklusive Roll Out und Cut Over mitverantwortlich.
2010 habe ich meinen bisherigen Kenntnissen und Erfahrungen einen zertifizierten IT-Service Manager V2 und die Qualifikation zum ITIL Expert V3 hinzugefügt und mich gleichzeitig selbstständig gemacht.
2011 und 2012 war ich in verschiedenen Position in den Bereichen IT-Consulting, IT-Projektmanagement und IT-Servicemanagement tätig.
Für das erste Halbjahr 2013 ist geplant, die Prüfung zum CISSP abzulegen.
Nun möchte ich mit meiner Erfahrung helfen, IT-Projekte sicherer zu gestalten und Unternehmen in allen Belangen rund um das IT-Service Management und IT-Projekten zu unterstützen !
Weitere Kenntnisse
- Servicemanagement / ITIL
- IT-Projektleitung / -management
- Incident Management
- IT-Beratung
- IT-Sicherheit
- Dokumentation
- Releasemanagement
- Rollout
- IT-Support (allg.)
- Datenschutz
- IT-Architektur
- Hardware-Kenntnisse
- Coaching / Schulung IT
- MS Office
Organisation, Management & Behörden
- Abteilungsleitung
- Interim Management
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden