Project Manager (PMP): (Multi-)Projektmanagement, Agile Methoden (e.g.SCRUM, SAFe), Projektleitung klassich/hybrid/agil, PMO,...

1/2016 – 12/2016

Drive the successful implementation of 20 projects measured in terms of scope, schedule, cost and stakeholder satisfaction.
• Setup project structure, execute kickoff
• Support technical leads in developing project charters and benefit maps
• Setup project plans
• Setup risk management and change management
• Coach technical leads in project management methodologies
• Monitor and control projects along the full project lifecycle according to PMI Project Management methodology
• Ensure delivery in-scope, in-time and in-budget
• Ensure cross-functional and cross-site coordination
• Drive problem resolution within projects, cross-projects, towards sponsors and program management
• Ensure communication between all stakeholders

Projektmanagement (IT)

3/2014 – 12/2015

Drive the successful implementation of 7 projects measured in terms of scope, schedule, cost and stakeholder satisfaction.
• Monitor and control projects along the full project lifecycle according to PMI Project Management methodology
• Ensure delivery in-scope, in-time and in-budget
• Ensure cross-functional and cross-site coordination
• Drive problem resolution within projects, cross-projects, towards sponsors and program management
• Ensure communication between all stakeholders

Projektmanagement (IT)

3/2013 – 4/2013

BMW - Prozessstandardisierung und International Governance
Analyse der HR-Prozesse und Erstellung eines HR-Prozess-Modells als Vorbereitung für den internationalen Rollout
• Analyse der existierenden HR-Prozessbeschreibungen, dabei Konsolidierung, Re-Design, Harmonisierung und Ergänzung der Prozesse
• Durchführung von Workshops mit den Prozess-Ownern
• Dokumentation der fachlichen Anforderungen und IT-Anforderungen in der Prozess-Beschreibung
• Erstellen eines konsolidierten und vollständigen HR Prozessmodells für den internationalen Einsatz

Prozessoptimierung

3/2011 – 9/2011

1) Erstellen eines detaillierten Service- und Organisationshandbuchs und Abstimmung mit dem Kunden (Beschreibung von Organisations- und Governancestrukturen, Rollen, Gremien, Service Level Agreements, Service Prozesse wie Incidentmanagement / Problemmanagement / Changemanagement / Configurationmanagement / Releasemanagement / Service Level Management / Availability Management / Capacity Management, Reporting, Service Continuity Management, Quality Management, Toolunterstützung)

2) Aufsetzen eines Qualitätsmanagements für die Serviceerbringung, Durchführen von Ticket-Reviews

3) Erstellen eines Notfallhandbuchs

ITIL, Prozessmanagement

5/2010 – 7/2011

1) Aufsetzen einer Schnittstelle zwischen mehreren Ticketsystemen sowie Schaffen aller Voraussetzungen für die Einführung des Incidentmanagementprozesses

2) Roll-out Planung und Steuerung des Incident und Enhancement Process einschließlich der Tooleinführung in allen acht projekt-relevanten Ländern (8 lokale Customer Service Organisationen weltweit)

3) Roll-out der Prozesse Availability und Capacity Management in allen acht projekt-relevanten Ländern (8 lokale mer Service Organisationen weltweit)

4) detaillierte Beschreibung der Prozesse für das Service- und Organisationshandbuch

Projektmanagement (IT)

2/2009 – 6/2010

Planung und Umsetzung der roll-out Aktivitäten der globalen Standardisierungs-Initiativen in Deutschland für die Customer Service Organisation und das Global Production Center (ca. 800 Mitarbeiter gesamt).
- Incident Management
- Enhancement Management
- Knowledge Management
- Standard Tool für Incident und Enhancement Management
- Strukturierte Dokumentation von Serviceverträgen und Analyse hinsichtlich Offshore-Fähigkeit

Projektmanagement (IT)

6/2006 – 2/2007

Toolharmonisierung für die internationalen Applicaton Management Center:

- Leitung eines Projektteams von 10 Consultants
- Ist-Analyse der vorliegenden Toollandschaften in den Application Management Centern
- Ableitung des Handlungsbedarfs
- Definition der Anforderungen an eine Toolunterstützung
- Entwicklung eines Konzepts für eine einheitliche IT-Ziel-Architektur
- Abstimmung des Konzepts mit Verantwortlichen aus den Application Management Centern

Projektmanagement (IT)

3/2006 – 4/2008

1) Assessment für Prozessmanagement
- Weiterentwicklung eines Assessment für Prozess Management
- Koordination und Durchführung von Assessments

2) Assessment für IT Architecture Management
- Entwicklung eines Assessment für Architecture Management
- Erprobung in Pilot-Assessments

3) Assessment für IT Infrastructure Management
- Entwicklung eines Assessments für die Bewertung von Service Level Agreements hinsichtlich Agilität und Flexibilität
- Erprobung anhand von existierenden Servicekatalogen

Projektmanagement (IT)