Usability, User Experience, Eye Tracking

Consultant für Projekte in den Bereichen Service Design, Marketing-Kommunikation und Marktforschung mit mehrjähriger Auslandserfahrung

• E-Commerce
• Handel
• Kommunikation (allg.)
• Markenbildung
• Marketing
• Marktforschung / -analyse
• Produktmanagement
• Prozessberatung
• Schulung / Coaching (allg.)

Ich bin spezialisiert auf Multi-Channel Kommunikation, E-Commerce und Eye Tracking für neue und traditionelle Medienkampagnen.

Seit über 6 Jahren berate ich führende Unternehmen aus den verschiedensten Branchen, z.B. Handel, Finanzen, Technologie, Medien; davor war ich 4 Jahre im Bereich Medienoperating tätig.

Gerne unterstütze ich auch Unternehmen, die Usability einführen möchten (Institutionalisierung) und begleite Produktmanagement- oder Customer Experience Management (CEM) Teams bei Entwicklungs- und Innovationsprozessen.

Mein Interesse gilt der quantitativen Customer Experience Forschung sowie der nachhaltigen Nutzung von Daten, z.B. durch Standardisierung und Optimierung von Prozessen oder Methoden des Data Mining.

Usability, User Experience (UX), User-Centred Design (UCD)
Eye Tracking
Werbewirkungsforschung
Conversion Optimierung
Training
Prozess-Beratung

Vierjähriger Auslandsaufenthalt in Großbritannien (Edinburgh, London)

Internationale Projekterfahrung