Prozess-/Produkt-/ Projekt-/ QM-Manager
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- 10.10.2022
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2018 – 6/2018
TätigkeitsbeschreibungRechnungsprüfung, Serviceassistenz einführung und coaching, Prozessaufnahme, Verbesserungen, Softwareanalyse, Verbesserungsvorschläge
Eingesetzte QualifikationenWorkflows
7/2013 – 7/2016
TätigkeitsbeschreibungVerbesserung der Software , Einführung CRM , Ticketsystem , Support, Telefonanalge, Büroorganisation incl. Hard und Software, Software Auswahl, Kommunikation intern und Kunde
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Business Intelligence
7/2007 – 10/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Implementierung der herstellerprozesse ins ERP System, Training der Händler (online und Präsenz), Überprüfung der Prozesse beim Händler / Werkstatt,
Einführung neuer Technologien, Prozessoptimierung mit ERP System,
Prüfung auf gesetztliche Richhtlinien,
ERP Softwareanpassungsvorgaben erstellen auf Bais von Händlernaforderungen,
Prüfen des ERP Systems, Beratung der Händler zum Einsatz ERP Module udn Informationssystemen
Microstrategy
1/2007 – 10/2013
Tätigkeitsbeschreibung
OPEL Händler - Beratung in Handeln mit OPEL, Garantieabwickliung, RIM - automatische Lagerbestellung, Analysen aus dem DMS System (7 verschiedene), Hinweise / Beratung auf Verbesserungen und neue Technik - ggf. auch weitere Markenanbindungen zu koordinieren, Prozessintegration , Prozessoptimierung, CRM Beratung und Handhabung
Deutschlang, Österreich, Schweiz
Projektleitung / Teamleitung (IT)
9/2006 – 10/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung von Händler, Präsenztraining der herstellervorgaben OPEL, CHEVRIOLET,
Ausarbeitung neuer Methiden und System zum Training
Prozessoptimierung
Einrichtung und Training Systemgeführtes Lager auf dem Händler ERP-System
SAS Business Intelligence (BI)
1/2000 – 12/2005
Tätigkeitsbeschreibung
Produktmanager und später Leiter PM, Erstellung und EInführung von Herstellermarkensystemen für Händler (OPEL, CHEVROLET, SEAT, FORD, PSA, DAF, IVECO).
Trainingsaufbau und Durchführung Zentral / vor Ort.
4 Jahre Freier Berater des PM mit Lastenhefterstellung und Produktumsetzung - spez. OPEL, CHEVROLET. Training der Mitarbeiter udn Anwender im Präsenz und Onlinetraining.
Informatica
11/1998 – 12/1999
Tätigkeitsbeschreibung
Support für Audatex DMS System WERBAS Silverlight, WERBAS OPEL udn FORD, AD 2000, FORD VIP Hotline.
Leiter WERBAS ADP Hotline.
Vorgabenerstellung für OPEL und FORD Händleranwendung,
Service Management
9/1992 – 4/1999
Tätigkeitsbeschreibung
Erstellung von Bau- und Wertgutachten für Sonderfahrzeuge - spez. Trikes und Replica.
Unfallgutachtenerstellung, Rechnungsprüfung für Serien- und Sonderfahrzeuge.
Durchführung von Abgassonderuntersuchungen spez. für Sonderfahrzeuge und Umbauten.
Informationsmanagement für Sonderfahrzeuge und Vermietung, Lanzeigvermietung
Import von Fahrzeugen
Reparatur
11/1986 – 10/1998
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung der Firma mit dem Bereichen Sonderfahrzeugbau, Fahrzeug-Instansetzung, Fahrzeugvermietung.
Erstellen und Einführung eines Flächendeckenden Vermietkonzeptes für Freizeitfahrzeuge (Trikes, Replika).
Fahrzeugimport aus USA und On-Block Vertrieb.
Entwicklung und Einführung des Langzeitvermietkonzeptes SelfCaddy - Langzeitvermietung von Fahrzeugen mit Fullservice.
Fahrzeugdiagnose Praxistest und Weiterentwicklungsvorgaben für Allen Deutschland (SPX).
Management (allg.), Vertrieb (allg.), Forschung & Entwicklung
Zertifikate
Ausbildung
Homeoffice
Homeoffice
Homeoffice
Homeoffice
Homeoffice
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Holzgerlingen
Uni Darmstadt
Nürtingen
Wülfrath
Schloß Raesfeld
Wuppertal
Remscheid
Über mich
- IT-Projektleitung / -management
- Dokumentation
- ERP , DMS, CRM Systemanalyse, Systemauswahl Unterstützung
- Prozessmanagement
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Bitte keine SAP Projekte
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Sprachen, Bildung, Training, Soziales
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Marketing, Kommunikation, Design
- Interne Kommunikation
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- Beratung
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- Sonstiges
Organisation, Management & Behörden
- Qualitätsmanagement
- Prozess-Beratung / -Analyse
Lastenhefterstellung für Automotiv DMS Systeme, Produktmanagement für DMS, DMS Einführung und Training, PM Leitung
Weitere Kenntnisse
Online Trainer (gpr)
Produktmanager (Ausb)
FASI
Umweltschutzberater
Supporter (Ausb)
Umweltbetriebprüfer (zert)
SCC (zert)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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