Agile Coach / Scrum Master
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- 75‐100€/Stunde
- 40547 Düsseldorf
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- 10.04.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
7/2023 – offen
TätigkeitsbeschreibungAls Mitgründer unseres Modelabels bin ich verantwortlich für alle Themen rund um Finanzen, Marketing, Produktdesign und natürlich auch alle operativen Themen wie Bestellabwicklung, Kontakt mit Kunden und Partnern.
nicht angegeben
3/2023 – 11/2024
TätigkeitsbeschreibungIn dieser Position war ich für den Wiederaufbau eines dezentralen agilen Teams als Teil einer neuen Abteilung zur Entwicklung einer gruppenweiten Plattform für digitale Lösungen zuständig. Dies umfasste Tätigkeiten wie Recruiting, Aufbau von Teamkultur, grundlegenden Strukturen zur Arbeitsorganisation, Einführen von Prozessen intern und extern (Stakeholder Management) und natürlich die Mitarbeiterentwicklung und Komposition von richtigen Menschen. Darüber hinaus hatte ich auch die Produktverantwortung für unser gruppenweites Kunden-IDM-System inne und die Verantwortung des Betriebs, der Weiterentwicklung und das Wachstum der Software.
Eingesetzte QualifikationenScrum, Kanban
nicht angegeben
10/2021 – 2/2023
TätigkeitsbeschreibungIn der Zeit als Agile Champion habe ich ein achtköpfiges Team aus Softwareentwickler:innen und Berater:innen geführt. Als Zweitrolle war ich als Scrum Master in einem reifen und etablierten Team im operativen Geschäft tätig und habe hier die Chance gehabt, Veränderungsimpulse einzubringen. Darüber hinaus habe ich als Teil der Scrum Master Gilde mit meinen Kolleg:innen an der agilen Entwicklung unserer Organisation gearbeitet. Aufgrund von Personalwechseln habe ich zudem als Interim-Teamlead ein weiteres Team von 7 Personen in der Personalführung übernommen.
Eingesetzte QualifikationenScrum, Kanban
nicht angegeben
9/2019 – 9/2021
TätigkeitsbeschreibungIn dieser Rolle hatte ich die Aufgabe den Betrieb unserer Service-Applikationen sicherzustellen. Dabei war ich verantwortlich für ein neunköpfiges indisches Team. Als erste Anlaufstelle für Kunden und Dienstleister war Kommunikation im Rahmen von Mediation, Eskalationen und Koordination der zentrale Kern meiner Arbeit. Durch einen agilen Führungsansatz konnten wir, trotz externaler Einflüsse (bspw. COVID-19) unsere Kundenzufriedenheit und gleichzeitig die Service Delivery um über 50% steigern. Darüber hinaus war ich verantwortlich für die Leitung kleinerer Projekte im Salesforce Service Kontext. Diese wurden teilweise mit indischen und teilweise mit deutschen internen und externen Kolleg:innen durchgeführt, was viel Überblick und Koordination zwischen den einzelnen Parteien erfordert hat.
Eingesetzte QualifikationenSalesforce.Com, Projektmanagement
nicht angegeben
9/2017 – 9/2019
TätigkeitsbeschreibungIm Vertrieb war ich hier verantwortlich für das Bestandskundenmanagement und Neukundenakquise und habe den Kunden dabei im gesamten Prozess von der Erstansprache bis zum After Sales begleitet. Aufgrund meiner technischen und konzeptionellen Affinität habe ich mich frühzeitig um interne Projekte bemüht und habe daher für meine Abteilung federführend das Account Management aufgebaut. Darüber hinaus habe ich meine technischen Kolleg:innen in Vertriebsthemen geschult und gecoacht. Meine tägliche Arbeit bestand aus Kontakt zu verschiedensten Hierarchieebenen bis zur C-Level Ebene, sodass ich hier meine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich unter Beweis stellen konnte.
Eingesetzte QualifikationenVertrieb, Marketing, Projektmanagement
Ausbildung
Duisburg-Essen
Indiana
Duisburg-Essen
Über mich
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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