Luftverkehrskaufmann IHK Abschluss
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- 31.01.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
1/2023 – 7/2024
TätigkeitsbeschreibungIch war verantwortlich für die Vermietung von Fahrzeugen, Preisanfragen, Angebotskalkulation und Abrechnung von Mietverträgen.
nicht angegeben
1/2023 – 7/2024
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Kundenbetreuung und Lösung von Reklamationen, Unterstützung von VIPs und Kontrolle der Lounge.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst
nicht angegeben
1/2023 – 7/2024
TätigkeitsbeschreibungHauptverantwortung für die Kommunikation und Koordination von Agenten auf mehreren Sprachniveaus, Kundenbetreuung, Lösung von Reklamationen und Konfliktmanagement. Ich war zudem Ansprechpartner für cash-Probleme und betreute Lufthansa-Statuskunden und Allianzpartner.
Eingesetzte QualifikationenKommunikation, Kundendienst, Konfliktlösung, Cash Management
nicht angegeben
10/2021 – 12/2022
TätigkeitsbeschreibungLeitung der BENELUX Project der Stellantis Gruppe, Schulung von Führungskräften, Kommunikation mit Kunden, Zusammenarbeit mit Frachtführern, Erstellung von Berichten und Schulungsunterlagen.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Kommunikation, Administrativer Projektmitarbeiter
nicht angegeben
7/2021 – 9/2021
TätigkeitsbeschreibungBetreuung und Begrüßung von Gästen, Check-in und Check-out im Opera System, Erstellung von Kassenabrechnungen.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Cash Management
nicht angegeben
10/2020 – 3/2021
TätigkeitsbeschreibungProblemlösung für IT-Anliegen, Unterstützung von Anfragen zu DATEV, Datenbankpflege und Telefonische und schriftliche Korrespondenz.
Eingesetzte QualifikationenOperations Manager, DATEV
nicht angegeben
2/2020 – 6/2020
TätigkeitsbeschreibungAuftragsbearbeitung in SAP, Guest relation, Schnittstelle zwischen Buchhaltung und International Patientenhaus, Therapiepläne übermitteln und einfordern.
Eingesetzte QualifikationenSAP Applications
nicht angegeben
12/2015 – 2/2016
TätigkeitsbeschreibungBegleitung der VIP-Passagiere, Erledigung von Eincheck- und Passformalitäten, Auftragsbearbeitung in SAP.
Eingesetzte QualifikationenSAP Applications
nicht angegeben
11/2015 – 1/2020
TätigkeitsbeschreibungAnkauf und Verkauf von Edelmetallen und Fremdwährungen, Erledigung von Schulungen zu Geldwäsche und Sicherheit, Durchführung von Geldüberweisungen, Kundenberatung
Eingesetzte QualifikationenKundendienst
nicht angegeben
3/2015 – 11/2015
TätigkeitsbeschreibungBearbeitung von Schriftlichen Anfragen aus ganz Europa für alle Hyatt Hotels & Resorts, Arbeit mit Softwareprogrammen Reserve, Kana, Outlook
nicht angegeben
5/2014 – 1/2015
TätigkeitsbeschreibungCheck In der Passagiere, Boarding der Passagiere, Ansagen am Flughafen, Firstclass check in, Common check in
nicht angegeben
12/2013 – 3/2014
TätigkeitsbeschreibungConcierge Service, Guest relation, Hausführungen in der Klinik und im Hotel, Therapiepläne übermitteln und einfordern, Netzwerk aufbauen
nicht angegeben
1/2011 – 12/2011
TätigkeitsbeschreibungBegleitung der Geschäftsführung und Ingenieure auf Geschäftsreisen, Übersetzung in Verhandlungen und Besprechungen
Eingesetzte QualifikationenGeschäftsreise-Management, Übersetzungen, Dienstleistungseinkäufer
Über mich
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