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Qualitätssicherung Hotelreinigung & Housekeeping | Hands-on | Wertschätzend | Effizient

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  • 30.01.2025

Kurzvorstellung

Ich optimiere Housekeeping-Prozesse in Hotels: praxisnah, effizient und wertschätzend. Mit über 15 Jahren Erfahrung trainiere ich Teams, verbessere Abläufe und sorge für hygienische Standards – hands-on, direkt vor Ort und immer mit Blick aufs Detail

Auszug Referenzen (1)

"D. G. kennen wir als außergewöhnlich engagiert, hochmotiviert und professionell! Es war uns eine große Freude mit ihr zusammenzuarbeiten."
Direktionsassistentin, Trainerin, Rezeptionistin, Hausdame
Daniela Tigges
Tätigkeitszeitraum

4/2012 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung in der Direktion, Ausbildung der Mitarbeiter und Verantwortung für die Sauberkeit und Hygiene

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Qualifikationen

  • Hotel- und Gaststättengewerbe
  • Hotelmanager
  • Hotelrezeptionist
  • Industrielle Reinigung
  • Prozessoptimierung
  • Qualitätsmanagement (allg.)
  • Training - Coaching-Kompetenzen

Projekt‐ & Berufserfahrung

Selbstständige Beraterin und Unterstützerin im Housekeeping
1/2025 – offen (1 Monat)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2025 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Optimierung von Arbeitsprozessen, Wertschätzung der Mitarbeitenden und Sicherstellung höchster Sauberkeits- und Hygienestandards, Teamführung und Qualitätsmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement

Koordinatorin Quality Management Region Nord-Ost-West
B&B Hotels Germany GmbH
2/2023 – 12/2024 (1 Jahr, 11 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

2/2023 – 12/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung von Qualitätskontrollen, Kommunikation und Schulung der B&B Standards, Beratung der Hotels in Qualitätsfragen und Beziehungspflege

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsprüfer Montage

Coach & Trainerin für Mitarbeiterführung, Arbeitsstruktur und Prozessoptimierung
Nordsee-Erlebnis Resort GmbH
7/2022 – 10/2022 (4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

7/2022 – 10/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Weiterbildung und Ausbildung der Mitarbeiter zur Verbesserung der Arbeitsprozesse und Mitarbeiterführung

Executive Housekeeper
Sea Chefs Cruises Ltd.
5/2022 – 7/2022 (3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

5/2022 – 7/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Sauberkeit und Hygiene auf einem Kreuzfahrtschiff

Executive Housekeeper
AIDA Cruises
12/2021 – 4/2022 (5 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

12/2021 – 4/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Sauberkeit und Hygiene auf einem Kreuzfahrtschiff

Housekeeping Coach
Hotel Romantischer Winkel
6/2020 – 12/2020 (7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2020 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung und Unterstützung bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse im Housekeeping

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Bereichsleiterin Housekeeping
Yachthafenresidenz Hohe Düne
7/2019 – 9/2020 (1 Jahr, 3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

7/2019 – 9/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Arbeitsprozesse und die Mitarbeiter im Housekeeping

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Cluster Hausdame
Freigeist & Friends
2/2019 – 5/2019 (4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – 5/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Sauberkeit und Hygiene in mehreren Hotels

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Leitende Hausdame
Precise Resort
4/2018 – 1/2019 (10 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Arbeitsprozesse und die Mitarbeiter im Housekeeping

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Direktionsassistentin, Trainerin, Rezeptionistin, Hausdame
Familotel Ebbinghof
4/2012 – 2/2018 (5 Jahre, 11 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2012 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung in der Direktion, Ausbildung der Mitarbeiter und Verantwortung für die Sauberkeit und Hygiene

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Hausdame
Hotel Elisenhof
9/2011 – 3/2012 (7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

9/2011 – 3/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Sauberkeit und Hygiene im Hotel

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Koordinatorin Services
Sodexo Gebäudereinigung
6/2011 – 9/2011 (4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2011 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Koordination der Reinigungsprozesse in Gebäuden

Eingesetzte Qualifikationen

Industrielle Reinigung

Hausdame
Kolpinghotel am Römerturm
5/2010 – 6/2011 (1 Jahr, 2 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

5/2010 – 6/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Sauberkeit und Hygiene im Hotel

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Hausdame
Hotel Deimann
1/2009 – 3/2010 (1 Jahr, 3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 3/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Sauberkeit und Hygiene im Hotel

Eingesetzte Qualifikationen

Servicemitarbeiter

Freie Mitarbeiterin
DK-Consulting
1/2007 – 12/2008 (2 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 12/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung und Unterstützung in verschiedenen Projekten

Eingesetzte Qualifikationen

CRM-Berater

Personalreferentin
Vediorbis Search
1/2004 – 12/2007 (4 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2004 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Personalmanagement und Unterstützung bei der Mitarbeiterbeschaffung

Eingesetzte Qualifikationen

Personalwesen

Personalreferentin
Proway Executive Search
1/2003 – 12/2004 (2 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2003 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Personalmanagement und Unterstützung bei der Mitarbeiterbeschaffung

Eingesetzte Qualifikationen

Personalwesen

Area Managerin Frankreich
Optical Disc Service
1/2002 – 12/2003 (2 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2002 – 12/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für den Bereich Frankreich

Area Managerin Nordrheinwestfalen
GDB INTERNATIONAL
1/1999 – 12/2002 (4 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/1999 – 12/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für den Bereich Nordrheinwestfalen

Marktaufbau Telemarketing Deutschland
Paperflow
1/1997 – 12/1999 (3 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/1997 – 12/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Etablierung des Telemarketing in Deutschland

Deutsche-Sprache-Trainerin
CCI Saint Quentin
1/1989 – 12/1996 (8 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/1989 – 12/1996

Tätigkeitsbeschreibung

Unterricht in der deutschen Sprache

Au-Pair
Familie Bonduelle
1/1988 – 12/1989 (2 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/1988 – 12/1989

Tätigkeitsbeschreibung

Hilfe bei den alltäglichen Aufgaben und Pflege von Kindern

Eingesetzte Qualifikationen

Stationäre Langzeitpflege

Zertifikate

Hygiene im Gesundheits- und Sozialwesen
IBB, Rostock
2021
Betriebliches Gesundheitsmanagement
IBB, Rostock
2021
Zertifizierung zum Professional Coach & Trainer
Steinbeis University
2015

Über mich

Zielgerichtete, integritätsgestaltete und qualitativ ausgerichtete Housekeeping Expertin mit Fokus auf Prozessoptimierung, Mitarbeiterführung und Hygiene. Mit jahrelanger Erfahrung in der Beratung und Ausbildung von Mitarbeitenden in der Hotel- und Schiffbranche.

Weitere Kenntnisse

• Hands-on: Ich arbeite direkt mit dem Team, zeige, korrigiere und optimiere vor Ort.
• Wertschätzung & Motivation: Klare Kommunikation und Respekt fördern Teamgeist und Freude an der Arbeit.
• Effiziente Prozesse: Ich analysiere Abläufe, optimiere sie gezielt und sorge für hohe Standards in Sauberkeit und Hygiene.
• Praxisnahe Schulungen: Mein Wissen vermittle ich verständlich, direkt anwendbar und auch für Teams mit Sprachbarrieren greifbar.
• Führung auf Augenhöhe: Mit Erfahrung, Vertrauen und klarer Struktur bringe ich echte Verbesserungen in den Hotelalltag.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Französisch (Fließend)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
11
Alter
57
Berufserfahrung
37 Jahre (seit 01/1988)
Projektleitung
15 Jahre

Kontaktdaten

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