Functional Consultant & Projektleiter - Microsoft Dynamics 365 CRM / CE

2/2024 – offen

Leitung einer Transition mit gleichzeitiger Koordination und Instandhaltung des CRM Projekts. Koordination eines Teams von fünf Personen und deren Schulung in Geschäftsprozessen. Requirements Engineering in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen des Kunden. Erstellung von User Stories und technische Umsetzung mit Azure DevOps.

Microsoft Azure

3/2023 – 2/2024

Betreuung von Bestandskunden und Aufnahme und Umsetzung von Change Requests in enger Abstimmung mit den Kunden. Bug Fixings und neue Implementierungen in bestehenden Quellcodes, Flows und Canvas Apps. Technische Unterstützung und Optimierung der bestehenden Lösungen.

C#, JavaScript, Microsoft Dynamics Crm, Microsoft Azure

8/2020 – 2/2023

Entwicklung und Optimierung des internen PSA-Moduls im CRM-System. Automatisierung von PSA Prozessen mit Einführung von Invoice Billing Reminder und Rollenzuweisung von passenden Consultants/Developer auf Projects. Integration und Entwicklung eines Gamification Tools ins MS Teams für Mitarbeiter ein Milestones, Rewards und Recognition Programm. Cloud-Migration für Kunden aus der Immobilienbranche. Entwicklung und Optimierung von Power Automate Flows für die Automobilindustrie. PreSales-Demos für Kunden aus der Logistikindustrie und dem öffentlichen Sektor. OnPrem CRM Projekt für ein Projekt aus der Telekommunikationsbranche: Implementierungen (Plugins, Webresources), Datenmigration und Patch Deployments.

C#, Typescript, Microsoft Azure