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Training | Coaching | Beratung

zuletzt online vor 3 Tagen
  • 35‐115€/Stunde
  • 51143 Köln
  • Umkreis (bis 200 km)
  • de
  • 27.01.2025
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Kurzvorstellung

Ich bin eine erfahrene Kommunikationstrainerin, Beraterin und Coach, die in den letzten Jahren verschiedene Projekte in verschiedenen Branchen durchgeführt hat. Meine Stärke liegt in der effektiven Wissensvermittlung und der Förderung von Mitarbeitenden nach agilen Werten. Ich arbeite empathisch, neugierig und kreativ.

Qualifikationen

  • Agile Methodologie
  • Berater SharePoint
  • Call-Center
  • Kommunikationstraining
  • Microsoft Powerpoint
  • Mitarbeiter IT-Helpdesk
  • Projektadministrator
  • Redaktioneller Mitarbeiter

Projekt‐ & Berufserfahrung

Kommunikationstrainerin, Beraterin, Coach
Screen GmbH Training-Beratung
4/2023 – 8/2024 (1 Jahr, 5 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2023 – 8/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeptionierung, Weiterentwicklung und Implementierung von Trainingsformaten zur Persönlichkeitsentwicklung, Kundenservice, Kommunikation, Feedbackkultur und Kundenzufriedenheit. Durchführung von Schulungen in Präsenz und online. Einzelcoachings von Mitarbeitenden und Führungskräften.

Eingesetzte Qualifikationen

Kommunikationstraining

Beraterin, Trainerin und Coach (freiberuflich)
1/2017 – 4/2023 (6 Jahre, 4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 4/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Diverses Engagement in verschiedenen Projekten, darunter Einzelfallbegleitung, Bewerbungstraining, Gruppenveranstaltungen und digitale Trainings. Projekte für Unternehmen wie mBoss GmbH, vodafone/Unitymedia, Goodrich Control Systems, Unitymedia und MyPegasus Transfer GmbH.

Texterin und Lektorin (freiberuflich)
2/2012 – 4/2023 (11 Jahre, 3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

2/2012 – 4/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Lektorat, Texterstellung und Datenkontrolle in Zufriedenheitsbefragungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Redaktioneller Mitarbeiter

Call Center Agent
Volkswagen AG (Jäger und Schmitter Dialog GmbH), C
7/2005 – 10/2012 (7 Jahre, 4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

7/2005 – 10/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Side-by-Side-Coachings, Einarbeitung neuer Agents und Monitoring, Qualitätssicherung.

Eingesetzte Qualifikationen

Call-Center, Qualitätsmanagement

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Über mich

Ich beschäftige mich mit der effektiven Wissensvermittlung und der Förderung von Mitarbeitenden nach agilen Werten. Dabei arbeite ich empathisch, neugierig und kreativ und kann komplexe Zusammenhänge verständlich visualisieren. Meine Stärken liegen in didaktischer und methodischer Kompetenz sowie wertschätzendem Feedback und flexiblen Lösungsfindungen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
6
Alter
53
Berufserfahrung
19 Jahre und 6 Monate (seit 07/2005)

Kontaktdaten

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