IT - Admin

6/2024 – 11/2024

Berufliche Tätigkeiten:


16.06. – 15.11.2024






Berufliche Tätigkeiten:


16.06. – 15.11.2024






























01.07.23 - 31.05.24













16.02.23 - 17.04.23


07.12.22 - 15.02.23


03.06.- 07.10.22
































07/14 – 31.05.22




IT Admin Mein Schiff 5

- - Verantwortung für Arbeitsabläufe in allen IT-bezogenen Bereichen an Bord, 1st und 2nd Level IT Support User Account Management auf Windows Server 2012, Softwaredistribution, VMware, Cisco. Microsoft Office 2013 Unterstützung. Scripting.
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die bestehenden Computersysteme (Backend-Systeme)
- - Pflege, Wartung und laufende Reparaturen von IT-Geräten (IP-Telefone, IP-TV, PC, Drucker, Kassen, Spezialhardware)
- - Unterstützung bei der Administration der gesamten IT-Infrastruktur; Verantwortung für den Auf- und Abbau sowie den Betrieb des Check-in-Schalters für den Passagierwechsel
- - Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Manager
- - Sicherstellung einer korrekten Inventarisierung
- - Einhaltung der Sicherheits-, Umwelt- und Hygienevorschriften / PH / HACCP.ISM / ISO &. SQM,
- TUIC-Servicestandards) im Verantwortungsbereich
- Kommunikation und Bearbeitung von relevanten Ereignissen
- Festlegung allgemeiner Büroarbeiten, Datenmanagement, Systemverantwortung
- Mitwirkung bei IT-Projekten, wie z.B. Rollout Windows 10 an Bord der Mein Schiff




Stellv. Teamleiter im IT Service Desk 1st & 2nd Level Support für die Bechtle AG bei der BGW Hamburg
- First & Second Level Support
- Überwachung, Verantwortungsübernahme, Klassifizierung und Behebung von Vorfällen
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service - und Ticketanfragen
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Schnittstelle zwischen Fachbereich und Anwender
- Lokale Anwenderunterstützung
- Stellvertretende Teamleitung
- Begleitung von IT-Beschaffungsprozessen

IT Admin Mein Schiff Herz


Maitre D`Hotel Mein Schiff 5


Maitre D`Hotel Mein Schiff Herz

- Verantwortlich für den Arbeitsablauf im zugewiesenen Restaurant oder der X-Lounge sowie für die damit verbundenen administrativen Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit dem Executive Maitre D'
- Verantwortlich für das Restaurant-Team und das Personal
- Verantwortlich für einen reibungslosen und standardgerechten Ablauf im Restaurant, insbesondere für die Umsetzung der vereinbarten Standards und Rezepte
- Erstellung und Überprüfung der Bestellungen für Lebensmittel, Getränke und Verbrauchsmaterialien im Arbeitsbereich unter strikter Einhaltung budgetärer und anderer Anforderungen
- Vorbereitung und regelmäßige Überprüfung von Protokollen und Checklisten
- Reiseberichterstattung
- Planung, Prüfung und Kontrolle der Bestandsbewegungen und Bestellungen im Zuständigkeitsbereich
- Anleitung, Schulung und Überwachung des zugewiesenen Personals (inklusive Dokumentation)
- Dienstplanerstellung, einschließlich flexibler Planung in besonderen Fällen, wie z. B. beim Beladen, Gepäcktragen usw.
- Mitarbeitergespräche
- Überwachung der Reinigungsarbeiten (einschließlich Dokumentation)




Betriebsleiter der Event Location „Catonium“ sowie des angeschlossenen Hotels „Hotel Sleepinn Volkspark“

- Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, incl. kompletter Planung, Erstellung des Programmes, Technik, Catering.
- Abrechnung von Veranstaltungen.
- Personalplanung
- Vorbereitung Buchhaltung
- Leitung Hotel, Zimmerreservierung, Angebotserstellung, Supervising Housekeeping Hotel, Rechnungserstellung, Vorbereitung Buchhaltung.
- EDV-Tätigkeiten, Einbindung der POS-Systeme und des Reservierungssystems W-Lan Systems für Location und Hotel. Pflege der Windows Systeme (PC & Laptops) incl. Netzwerkanbindung, Datensicherung


























01.07.23 - 31.05.24













16.02.23 - 17.04.23


07.12.22 - 15.02.23


03.06.- 07.10.22
































07/14 – 31.05.22




IT Admin Mein Schiff 5

- - Verantwortung für Arbeitsabläufe in allen IT-bezogenen Bereichen an Bord, 1st und 2nd Level IT Support User Account Management auf Windows Server 2012, Softwaredistribution, VMware, Cisco. Microsoft Office 2013 Unterstützung. Scripting.
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die bestehenden Computersysteme (Backend-Systeme)
- - Pflege, Wartung und laufende Reparaturen von IT-Geräten (IP-Telefone, IP-TV, PC, Drucker, Kassen, Spezialhardware)
- - Unterstützung bei der Administration der gesamten IT-Infrastruktur; Verantwortung für den Auf- und Abbau sowie den Betrieb des Check-in-Schalters für den Passagierwechsel
- - Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Manager
- - Sicherstellung einer korrekten Inventarisierung
- - Einhaltung der Sicherheits-, Umwelt- und Hygienevorschriften / PH / HACCP.ISM / ISO &. SQM,
- TUIC-Servicestandards) im Verantwortungsbereich
- Kommunikation und Bearbeitung von relevanten Ereignissen
- Festlegung allgemeiner Büroarbeiten, Datenmanagement, Systemverantwortung
- Mitwirkung bei IT-Projekten, wie z.B. Rollout Windows 10 an Bord der Mein Schiff




Stellv. Teamleiter im IT Service Desk 1st & 2nd Level Support für die Bechtle AG bei der BGW Hamburg
- First & Second Level Support
- Überwachung, Verantwortungsübernahme, Klassifizierung und Behebung von Vorfällen
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service - und Ticketanfragen
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Schnittstelle zwischen Fachbereich und Anwender
- Lokale Anwenderunterstützung
- Stellvertretende Teamleitung
- Begleitung von IT-Beschaffungsprozessen

IT Admin Mein Schiff Herz


Maitre D`Hotel Mein Schiff 5


Maitre D`Hotel Mein Schiff Herz

- Verantwortlich für den Arbeitsablauf im zugewiesenen Restaurant oder der X-Lounge sowie für die damit verbundenen administrativen Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit dem Executive Maitre D'
- Verantwortlich für das Restaurant-Team und das Personal
- Verantwortlich für einen reibungslosen und standardgerechten Ablauf im Restaurant, insbesondere für die Umsetzung der vereinbarten Standards und Rezepte
- Erstellung und Überprüfung der Bestellungen für Lebensmittel, Getränke und Verbrauchsmaterialien im Arbeitsbereich unter strikter Einhaltung budgetärer und anderer Anforderungen
- Vorbereitung und regelmäßige Überprüfung von Protokollen und Checklisten
- Reiseberichterstattung
- Planung, Prüfung und Kontrolle der Bestandsbewegungen und Bestellungen im Zuständigkeitsbereich
- Anleitung, Schulung und Überwachung des zugewiesenen Personals (inklusive Dokumentation)
- Dienstplanerstellung, einschließlich flexibler Planung in besonderen Fällen, wie z. B. beim Beladen, Gepäcktragen usw.
- Mitarbeitergespräche
- Überwachung der Reinigungsarbeiten (einschließlich Dokumentation)




Betriebsleiter der Event Location „Catonium“ sowie des angeschlossenen Hotels „Hotel Sleepinn Volkspark“

- Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, incl. kompletter Planung, Erstellung des Programmes, Technik, Catering.
- Abrechnung von Veranstaltungen.
- Personalplanung
- Vorbereitung Buchhaltung
- Leitung Hotel, Zimmerreservierung, Angebotserstellung, Supervising Housekeeping Hotel, Rechnungserstellung, Vorbereitung Buchhaltung.
- EDV-Tätigkeiten, Einbindung der POS-Systeme und des Reservierungssystems W-Lan Systems für Location und Hotel. Pflege der Windows Systeme (PC & Laptops) incl. Netzwerkanbindung, Datensicherung

IT-Spezialist

7/2023 – 5/2024

- First & Second Level Support
- Überwachung, Verantwortungsübernahme, Klassifizierung und Behebung von Vorfällen
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service - und Ticketanfragen
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Schnittstelle zwischen Fachbereich und Anwender
- Lokale Anwenderunterstützung
- Stellvertretende Teamleitung
- Begleitung von IT-Beschaffungsprozessen

Leiter IT-Servicedesk

6/2022 – 4/2023

- Verantwortung für Arbeitsabläufe in allen IT-bezogenen Bereichen an Bord, 1st und 2nd Level IT Support User Account Management auf Windows Server 2012, Softwaredistribution, VMware, Cisco. Microsoft Office 2013 Unterstützung. Scripting.
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die bestehenden Computersysteme (Backend-Systeme)
- - Pflege, Wartung und laufende Reparaturen von IT-Geräten (IP-Telefone, IP-TV, PC, Drucker, Kassen, Spezialhardware)
- - Unterstützung bei der Administration der gesamten IT-Infrastruktur; Verantwortung für den Auf- und Abbau sowie den Betrieb des Check-in-Schalters für den Passagierwechsel
- - Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Manager
- - Sicherstellung einer korrekten Inventarisierung
- - Einhaltung der Sicherheits-, Umwelt- und Hygienevorschriften / PH / HACCP.ISM / ISO &. SQM,
- TUIC-Servicestandards) im Verantwortungsbereich
- Kommunikation und Bearbeitung von relevanten Ereignissen
- Festlegung allgemeiner Büroarbeiten, Datenmanagement, Systemverantwortung
- Mitwirkung bei IT-Projekten, wie z.B. Rollout Windows 10 an Bord der Mein Schiff

IT-Mitarbeiter