Customer Service Representative / Sales Manager / CRM Manager

12/2024 – offen

- CRM Implementierung und Optimierung: Aktive Beteiligung an der Implementierung des CRM-Systems, Sicherstellung seiner Übereinstimmung mit Geschäftsprozessen und betrieblichen Anforderungen.
- Systemtests und entwicklung: Durchführung gründlicher Tests und Zusammenarbeit mit Entwicklern, um die CRM-Funktionen zu verfeinern und die Systemleistung zu verbessern.
- Benutzerschulung und Dokumentation: Entwicklung umfassender Richtlinien und Schulungsmaterialien, um die CRM-Einführung in Teams zu erleichtern und eine effiziente Nutzung sicherzustellen.

Softwaretester, Softwareentwickler, CRM (Customer Relationship Management), Training - Coaching-Kompetenzen

5/2024 – 8/2024

Euroweek ist ein Bildungsprogramm für polnische Studenten, das junge Menschen aus verschiedenen Ländern zusammenbringt, um sich an kulturellen Austausch- und Führungsentwicklungsaktivitäten zu beteiligen. Während meiner Zeit dort war ich Leiterin und nahm an Workshops zu öffentlichem Reden, Teambildung und Projektmanagement teil.

Kommunikationswissenschaft, Teamleiter, Projektmanagement, Projektteambildung / -entwicklung

11/2023 – 5/2024

- Kundenbedürfnisse erfüllen und Beschwerden lösen
- Kundenbeziehungen aufbauen
- Kunden Produkte vorführen und präsentieren

Strategische Kommunikation, Sales Management