Application Support Engineer

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0 Referenzen

70€/Stunde
40210 Düsseldorf
Nähe des Wohnortes
en | de
23.01.2025

Kurzvorstellung

			Ich bin eine dynamische und detailorientierte Anwendungsbetreuerin mit Erfahrung in Opentext Documentum. Ich bin schnell anpassungsfähig und arbeite hart, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die Qualität des Dienstes zu verbessern. Mit meiner Fähigkeit, Probleme zu diagnostizieren und zu lösen, trage ich dazu bei, dass Anwendungen immer verfügbar sind.
		

Qualifikationen

		 Active Directory
 Benutzerunterstützung
 Debugging
 Documentum
 IT-Mitarbeiter
 Malfunction tracing
 Operations Manager
 Server management
 Servicenow
 Softwaredokumentation

		

Projekt‐ & Berufserfahrung

Application Support Engineer 
									Accenture								

3/2018 – 11/2020 (2 Jahre, 9 Monate)
nicht angegeben

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Tätigkeitszeitraum

3/2018 – 11/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Lösung von Serviceanfragen und -ereignissen unter der Verwendung des Service now-Benachrichtigungstools. Erfahrung in der Dokumentation von Fehlersuchverfahren und detaillierten Aufzeichnungen von Wurzelursachen und Lösungen. Überwachung von Anwendungsservern und Netzwerken für Probleme und Abweichungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Servicenow, IT-Mitarbeiter

Über mich

			Dynamische und detailorientierte Anwendungsbetreuerin mit 2,8 Jahren Erfahrung in Opentext Documentum. Expertin in Echtzeit-Anwendungserfassung, Lösung von Problemen und Verwaltung von Anwendungsumgebungen. Kenntnisreich in Service now mit solider Grundlage im Windows-Betriebssystem. Schnell anpassungsfähig an verschiedene Anforderungen und hält sich stets an die Kundenbedürfnisse. Begeistert von der Neuentwicklung von Technologien und der aktiven Mitwirkung an Branchentrends. Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit starkem Hintergrund in der Pflege positiver Beziehungen und der Überbewältigung von Zielen.
			

Weitere Kenntnisse

			Ticket management,User support,Trouble shooting issues,Malfunction tracing,Debugging,Active Directory,Server management,System administration.
			

Persönliche Daten

Sprache

							Englisch (Muttersprache)
Deutsch (Gut)

Reisebereitschaft

Nähe des Wohnortes

Arbeitserlaubnis

Europäische Union

Home-Office

bevorzugt

Profilaufrufe

Alter

Berufserfahrung

							6 Jahre und 10 Monate
							(seit 03/2018)
							

Kontaktdaten

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