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Information Technology Consultant

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  • 15.01.2025
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Kurzvorstellung

Mein Name ist E.low;'>C. E. M., ich bin 32 Jahre alt und verfüge über ca. 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Projekt Management. Mein Fachwissen erstreckt sich über die ITIL Standards, IT Service Management, Scrum, Kanban und Digitalisierung..

Qualifikationen

  • Carve-Out
  • Design Thinking
  • IT-Berater
  • IT Service Management (ITSM)5 J.
  • IT Sicherheit (allg.)
  • ITIL4 J.
  • Projektmanagement
  • Prozessberatung
  • Qualitätsmanagement (allg.)
  • Stakeholder-Analyse5 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Technology Consultant (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Essen
5/2020 – offen (4 Jahre, 9 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Projektname: Aufbau Change Management
Als Teil eines großen Programms:
End-to-End Aufbau eines Change Management Prozesses in ServiceNow nach ITIL Best Practice inkl. der operativen Überführung (Go-Live) sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit. Darüber hinaus Continual Improvement Aktivitäten.
Kurz: Vollständige operative sowie strategische/prozessuale Verantwortung.

Eingesetzte Qualifikationen

Digitalisierung, IT Service Management (ITSM), ITIL, Prozessoptimierung, Reporting, Schreiben von Dokumentation, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Scrum, Stakeholder-Analyse

IT Consultant
E.ON / RWE, Essen
1/2019 – 4/2020 (1 Jahr, 4 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 4/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung eines Windows 10 Rollout

Carve Out - Vorbereitungen der Workplace Services für eine bevorstehende Fusion.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Rollout

IT Consultant
thyssenkrupp, Essen
1/2018 – 12/2018 (1 Jahr)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessoptimierung von ITSM Prozessen.
Aufbau eines Reportings für das Incident Management.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), Scrum, Prozessoptimierung, Schreiben von Dokumentation, Kanban, Stakeholder-Analyse

Ausbildung

Master of Science
Internet-Sicherheit
Westfälische Hochschule Gelsenkirchen
2023
Gelsenkirchen
Bachelor of Science
Wirtschaftsinformatik
Westfälische Hochschule Gelsenkirchen
2019
Gelsenkirchen

Weitere Kenntnisse

IT Service Management
IT Project Management
Digitalisierung
Scrum
ITIL
ServiceNow
MS Office
SAP
HP Service Manager
Atlassian (Confluence, Jira serviceDesk, Jira Software)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Arabisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
14
Alter
32
Berufserfahrung
8 Jahre und 7 Monate (seit 06/2016)
Projektleitung
5 Jahre

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