Senior IT Consultant BMC Remedy
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- 26.10.2024
Kurzvorstellung
Berufliche Erfahrung mit BMC Remedy Tools seit 1999.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2023 – 1/2025
Tätigkeitsbeschreibung
• Upgrade einer BMC ARS System On-Premise Installation auf Version 22.1.06 und weiter auf 23.3.01
• Synchronisieren eines vorhandenen Harbor Repository mit dem BMC Repository
• Update der BMC Deployment Engine (Jenkins Server)
• Installieren/Upgrade der BMC Helix Platform auf 24.1.00
• RSSO Konfiguration (SAML, Branding)
• Vorbereiten der Deployment Umgebungen für die BMC Innovation Suite Installation (DEV, TEST, PROD)
• Installation/Upgrade der BMC Innovation Suite mittels der entsprechenden Jenkins Pipeline
• Installation des BMC HelixDataManager auf den Ziel-DBServern
• Vorbereiten der Migration Packages im HDM
• Initiale Migration der Produktions-Daten mittels HDM incl. Datenbereinigung
• Zyklische Delta-Migration der Produktions-Daten bis zum Go-Live incl. Datenbereinigung
• Go-Live Delta-Migration
• Überwachung der OpenShift Cluster während der Testphase/Early-Life-Support mittels der Software k9s bzw. OpenShift Console
• Einmelden von Defekts/Cases bei BMC und Behebung der Issues
• Anpassen der YAML von Workload-Elementen innerhalb der Cluster (statefulsets/deployments) nach Absprache bzw. Vorgabe des Lead-Architect
• Erstellung einer Daten-Übernahme Funktionalität aus der Oracle-DB eines Fremdsystemes incl. Dokumentenübernahme
Solution Architekt
1/2023 – 7/2024
Tätigkeitsbeschreibung
• Upgrade einer BMC ARS System On-Premise Installation
auf Version 21.3.06 (containerised)
• Installieren eines Harbor Repository und Synchronisierung
mit dem BMC Repository
• Installieren und Einrichten der BMC Deployment Engine
(Jenkins Server)
• Installieren der BMC Helix Platform
• Vorbereiten der Installations Umgebung für die BMC
Innovation Suite installation
• Installieren der BMC Innovation Suite mittels der
entsprechenden Jenkins Pipeline
• Migration der Produktions-Daten mittels HDM
Solution Architekt
9/2022 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Upgrade einer BMC ARS System On-Premise Installation
von Version 9.1.02 auf Version 20.02.002 auf einer
Entwicklungsumgebung
• Behebung von Fehlern/Problemen während und nach dem
Upgrade
• Upgrade einer BMC ARS System On-Premise Installation
von Version 9.1.02 auf Version 20.02.002 auf der
Produktionsumgebung
Consultant, Technischer Support
7/2021 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Erweiterung einer Ticket-Schnittstelle zw. BMC Remedy
und JIRA für die Module „Problem“ und „Change“ auf Basis
BMC Atrium Integrator Spoon Tool
• Überführung der Schnittstelle JIRA - BMC Remedy
„Problem“ von Spoon Tool auf REST API-Filter Workflow
• Umsetzung der Schnittstelle JIRA - BMC Remedy „Incident“
auf Basis eines erweiterten generischen REST-API Filter
Workflows
Softwareentwickler Embedded Systems
4/2019 – 5/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Anwendungsbetrieb für BMC Remedy in den Versionen
19.02 und 20.02
• Implementierung einer People Schnittstelle mit dem BMC
Atrium Integrator Spoon Tool
• Erstellen neuer SRD incl. AOT und PDT und Anpassen
vorhandener SRD nach Kundenvorgabe
• Bearbeitung von Tasks/WorkOrders/Incidents in BMC
Remedy
• Übernahme Administrative Tätigkeiten (z.B. Anlegen von
Support Groups, Product Categories, Überwachen von
Data Management Jobs)
• Erstellung neuer Workflow Elemente im BMC Developer
Studio für die Umsetzung von Kundenanforderungen
• Implementierung automatisierter Abarbeitung von
WorkOrders / Service Requests mittels BMC Atrium
Integrator Spoon Tool
• Update von Daten mittels BMC Remedy Import Tool
• Import von Asset-Daten mittles BMC Standart Templates
im Data Management
Softwareentwickler Embedded Systems
Ausbildung
Kommunale Berufsschule Suhl
Kommunale Berufsschule Suhl
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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