Product Owner
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- 27.01.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2022 – 4/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Auftrag
• Produktmanagement des Configure-Price-Quote-Systems (Salesforce)
• Product Information Management
• Einführung neuer technischer Lösungen
• Automatisierung des Outputs von Vertragstextbausteinen
• Aufbau und Optimierung eines neuen Scrum Teams
• Stakeholder-Management
• Multichannel-Management von Pricing & Products
Tätigkeit
Produktmanagement & Projektmanagement
• Erstellung und Umsetzung von Produkt-Roadmaps
• Analyse und Optimierung des CPQ-Prozesses mittels UML
• Analayse und Optimierung des PIM
• Koordination mit dem CRM
• Salesforce-Prozessoptimierungen
• Multichannel-Management
• Planung und Koordination neuer technischer Lösungen
• Erstellung und Verwaltung von Content-Vorlagen für Verträge und Formulare
• Aufsetzen eines Metriken-Dashboards in Power BI
• Service Delivery Management
• Entwicklung von Tracking-Konzepten
• Koordinierung des Produkt- und Preisinformationsprozesses entlang der IT-Landschaft
• Umstellung von Scrum auf Kanban
• SAFe Meetings Teilnahme (PI Planning, ART Sync, System Demo etc.)
• Team Lead
• Management eines Near- und Outsourcing-Entwicklungsteams (10 Personen)
• Stakeholder-Management
• Status-Reporting
• End-to-End Testing Management
• Release & Rollout Management
Interim CPO
• Übernahme von zwei Squads
• Onboarding neuer Product Owner (POs)
• Coaching für Product Owner (PO Coaching)
• Management von Program Epics
• SAFe Meetings Teilnahme (PI Planning, ART Sync, System Demo etc.)
• Impulsgeber für KPIs innerhalb des Tribes
• Entwicklung der Produktstrategie
• Erstellung der Product Roadmap
• Stakeholder-Management
• Product Strategy Pitch (Business-Value- und Kostenberechnung)
Agile Methoden & Prozessmanagement
• Moderation von Scrum-Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
• User Story und Backlog Management
• Koordination des Testprozesses
• Teilnahme an PI Planning
• Arbeit nach OKR
• Bug/Incident-Management
• Business Analysis und Requirements Engineering
• Requirements Engineering
• Geschäftsprozessanalyse
• Entwicklung von Tracking-Konzepten
• Kostenaufstellung für neue IT-Konzepte und Services
IT- und Systemmanagement
• Automatisierte Erstellung von Vertragstexten durch regelbasierter Systeme
• Formular- und Dokumenten-Prozessmanagement (ECM, CCM)
• Implementierung eines Prozesses zur Übertragung von Produktinformationen aus Salesforce via Azure Blob Storage in AEM
• Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
• DevOps
Wissensmanagement
• Strukturierung von Confluence-Seiten
• Dokumentation neuer IT-Lösungen
• Produktdokumentation
• Organisation und Durchführung von Schulungen
Agile Coach, Business Analysis, Business Analyst, Incident-Management, Product Owner, Requirements Engineer, Sales Management, Schulung / Training (IT)
4/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Auftrag
• Optimierung der Lead Rate
• Optimierung der Conversion Rate
• Optimierung der Retention Rate
• Optimierung der Team Velocity
• Optimierung Product Detailpage
• Optimierung des CMS Contentful
• Einführung des TMS Phrase
• Relaunch des Checkout Prozesses
• Produktmanagement: Product Detail page / Checkout Process / Payment / Fulfillment
• Landingpages Optimierung (incl. Customer Search Journey)
Tätigkeit
Produktmanagement & Projektmanagement
• Erstellung und Umsetzung der Produkt Roadmaps
• Team Lead
• Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (10 Personen)
• Stakeholder-Management (C-Level Präsentationen)
• Kommunikation in den Projektsprachen Deutsch und Englisch
• User Story Erstellung
• Backlog Management
• Umsetzung nach WCAG und BFSG
• A/B Testing
• End-to-End Testmanagement
• Service Delivery Management
• Koordination mit Marketing
• Implementierung und Wartung des Bank11 Services zur Produktfinanzierung
• Management diverser Payment Modelle (Kauf, Finanzierung inkl. Ballon Payment, Leasing)
• Abbildung des Fulfillment Prozesses für den Kunden
• Implementierung und Wartung der Payment Gateways Klarna
• Implementierung und Wartung von Bank11(Kreditinstitut) Integration
• Optimierung des CMS Contentful (Content Templates, SEO, Schulungen, Doku.)
• Einführung des TMS Phrase mit entsprechenden Schulungen, Dokus und Prozessintegration
• Landingpage Optimierung (SEO, Story Telling, Search Optimization)
• Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung
• Accessibility Optimization
• User Data Analytics
• Bereitstellen und optimieren der Lead Pipeline für das CRM
• Newsletter Lead Generation für das CRM and das Newsletter Marketing
• Aufsetzen eines Metriken-Dashboard in Tableau
• Erstellung von Customer Journey Mapping
• Erstellung von Story Mapping
• Verantwortung für die Lead Generierung
• Release & Rollout Management
Agile Methoden & Prozessmanagement
• Moderation von allen Scrum Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
• Koordination des Testing Prozesses
• Unterstützung bei der Optimierung des Tag Management Systems
• Bug / Incident Management
• Unterstützung beim Aufsetzen des Tableau-Dashboards
• Unterstützung bei Einstellungsgesprächen von UX Personal
Business Analyse & Requirements Engineering
• Requirements Management
• Geschäftsprozessanalyse
• BPMN für die Weiterentwicklung der Buying Experience
• Analyse der Checkout Architektur mittels UML
Technische Integration & Entwicklung
• API Integration des Privatfahrzeug Preisermittlungsservices (carsale24)
• API Integration von WhatsApp in den Kundenchat
• API Integration von Mailjet für das Newsletter Management
• API Integration von Phrase (TMS)
• API Integration des Bank 11 Services
• API Integration des Payment Gateways Klarna
• Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
• Payload/Nutzdaten Analyse und Anpassung für entsprechende Schnittstellen
• Einführung neuer IT-Services wie Phrase (Kostenaufstellung, Prozessdefinition)
Agile Coach, Agile Methodologie, Business Analyst, Marktpotenzialanalyse, Product Owner, Release Manager, SEO Manager
1/2019 – 10/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Stakeholdermanagement
• User Research Beratung für VisualVest
• Beratung der Branding-Abteilung, der Design-Agentur und des CMS-Entwicklungsteams in der Anpassung der CMS
• Content Template Katalog
• Design Thinking Workshops
• UX Schulungen
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
• User Data Analytics
• Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
• Proxy Product Owner
• Backlog Management
• BPMN für die Sensor Architektur
• UX Konzepte für ein KI-basierten 1. Level Support
• Testing Prozess Management
Agile Methodologie, Design Thinking, Management-Schulung, Marktforschung / -analyse, Product Owner, Schulung / Training (IT), Workshop - Kundenorientierung
12/2017 – 10/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Auftrag
• Umstellung auf das neue CMS Hippo für das Webportal
• Koordination der Anforderungen von Management, IT, Redaktion, Brand und UX
• Bereitstellung der CMS Komponenten für alle Bereich des Webportals
• Erhöhung der Velocity des Scrum-Teams
• SEO Landingpage Management
Tätigkeit
Produktmanagement & Projektmanagement
• Team Lead
• Management eines Entwicklungsteams (11 Personen)
• Stakeholder-Management
• Product Roadmap Erstellung
• Backlog Management
• Koordination der Migration von Content Daten aus über 100 Seiten
• Header Navigation E-2-E (Homepage > Kundenportal > diverse Landingpages)
• Optimierung der SEO Landingpages
• Service Delivery Management
• Koordination des Content-Umzugs vom alten CMS pirobase in das neue CMS
• Bereitstellung von Content-Templates über die CMS-API für Web, iOS und Android
• Konzipierung der Content Management Governance
• User Story Erstellung
• Koordination mit UX Designer
• Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung nach WCAG und BFSG
Agile Methoden & Prozessmanagement
• Scrum Durchführung
• Teilnahme an SAFe Meetings
• Koordination des Testing Prozesses
• Bug / Incident Management
• Design Thinking Workshops
• Koordination der CMS-Dokumentation und -Schulungen
• Release & Rollout Management (inkl. DevOps)
Business Analyse & Requirements Engineering
• Requirements Engineering
• Requirements Management
Agile Coach, Business Analyst, Product Owner, Projektmanagement (IT), Release-Management, Requirements Engineer, Schulung / Training (IT), Stakeholder-Analyse, Workshop - Kundenorientierung
3/2017 – 8/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Wettbewerbsanalyse/Marktanalyse (Energieautarkie, E-Mobility; Photovoltaik, EEG)
• Kundenbefragung
• Leitung eines Design Thinking Workshops
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
Design Thinking, IT-Strategieberatung, Marktpotenzialanalyse, Workshop - Kundenorientierung
7/2016 – 1/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Pragmatische Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
• Agile Coaching
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
• Management eines Entwicklungsteams (3 Personen)
• Agiles Projektmanagement
• Budgetmanagement
• Stakeholdermanagement (Management, Fachbereiche, IT Architektur)
• Backlog Management; Erstellung von DoR und DoD
• User Story Mapping
• Vorbereitung u. Moderation aller Scrum Termine (Daily, Planning, Refinement, Retro.)
• Leitung eines Design Thinking Workshops
• Testing Prozess Management
• Release Management
Agile Coach, Business Analyst, Design Thinking, Product Owner, Requirements Engineer, Stakeholder-Analyse, Workshop - Kundenorientierung
3/2016 – 7/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- Pragmatische Scrum Durchführung
- Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (4 Personen)
- Agiles Projektmanagement
- Anforderungsmanagement
- Geschäftsprozessanalyse
- Backlog Management
- Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
- User Data Analytics
- A/BTesting u. Usabilty Testing
- Release Management
Agile Coach, Business Analyst, Product Owner, Release-Management, Requirements Engineer
1/2016 – 3/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzipierung eines Versicherungsmanagers (Verivox Prime)
- User Research
- Prototyping
- Usabilty Tests
- User Story Erstellung
Marktforschung, Prototyping, Usability Testing, User Experience (UX)
10/2015 – 2/2016
Tätigkeitsbeschreibung
• Konzept der Therapieabläufe des Pflegepersonals unter Berücksichtigung der Regularien
• Abbildung komplexer Prozesse von Therapieabläufen (inkludierte „Rollen": Pflegekraft; Arzt
(Rezeptierung); Patient (Krankenversicherung); Therapieartikel-Hersteller, Krankenhaus)
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
• Beratung im Bereich Anforderungsmanagement nach Scrum
• Erstellung von User Stories
• Backlog Management
• Backlog Priorisierung nach dem ICE-Scoring Modell
• User Reseach User Survey
• Durchführung von Kundenworkshops • Erstellung von Personas
• UsabilityTesting
Design Thinking, Prototyping, Requirements Engineer, Stakeholder-Analyse, Workshop - Kundenorientierung
10/2014 – 5/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Pragmatische Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
- Agile Coaching
- Management eines Entwicklungsteams (4 Personen)
- Agiles Projektmanagement
- Stakeholdermanagement (Fachbereiche, IT Architektur, Brand Marketing)
- Backlog Management
- Erstellung von DoR und DoD
- Backlog Estimation
- User Story Mapping
- User Story Erstellung
- Anforderungsmanagement
- Geschäftsprozessanalyse
- Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospek- tive)
- Abnahme der User Stories
- Release Management
- Testing Prozess Management
Agile Coach, Business Analyst, Product Owner, Requirements Engineer, Stakeholder-Analyse
10/2013 – 5/2014
Tätigkeitsbeschreibung
• Pragmatische Scrum/Kanban Durchführung
• Management eines Entwicklungsteams (15 Personen)
• Agiles Projektmanagement
• Requirements Management •
• Backlog Management
• SEO Optimitierung der Content Seiten (inkl. Accessibility)
• Erstellung von DoR und DoD
• Backlog Estimation
• User Story Erstellung
• Bug / Incident Management
• Testing Prozess Management
• DevOps
Stakeholdermanagement (Management, Fachbereiche, Content, IT Architektur, UX, Brand
Marketing)
• Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine (Daily, Planning, Refinement, Retrospek- tive)
• Abnahme der User Stories
• Koordination mit Product Ownern aus verwandten Themenbereichen
• Regelmässige Abstimmung im Kontext von SAFe
• Überführung des Partner Contents in das neue CMS pirobase
• Implementierung der neuen CMS Content Templates
• API Abstimmung mit allen Partnern von meinestadt.de
• Scaling Scrum
Agile Coach, Product Owner, Release-Management, Requirements Engineer
1/2013 – 10/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Auftrag
Konzipierung einer einfachen Steuererklärungssoftware mit regelbasierten Eingabefeldern
Tätigkeit
• Marktanalyse
• User Research
• Geschäftsprozess Analyse
• Wettbewerbsanalyse
• Ideation Workshops
• Erstellung der Produktvision
• Konzipierung der Produktstrategie
• Entwicklung der Informationsarchitektur
• Requirements Engineering
• Prototyping
• Usability Tests
Requirements Engineer, Wettbewerbsanalyse, Business Analysis, Prototyping, Usability Testing, User Experience (UX)
11/2012 – 10/2013
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzeption des Onlineshops
- Anwendung von Lean UX Prozessen
- User Research
- Usability Tests
- Prototyping
- Kollaboration in einem agilen Team
- User Story Erstellung
- Coaching von Junior UX Designer
- Agile Coaching
Prototyping, Usability Testing, User Experience (UX)
5/2012 – 7/2012
Tätigkeitsbeschreibung
- Persona Workshop Moderation
- Workshopauswertung und Persona Erstellung
- User Research
Workshop - Kundenorientierung
10/2011 – 10/2012
Tätigkeitsbeschreibung
• Requirements Engineering
• Requirements Management
• Pragmatische Scrum/Kanban Durchführung
• Requirements Engineering eines Nearshoring Entwicklungsteams (7 Personen)
• User Story Erstellung; Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum
• Termine (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
• Abnahme der User Stories
• VirtuelleTeamkoordination wegen verteilten Standorten und Offshoring Dienstleistern
• Kommunikation in den Projektsprachen Deutsch und Englisch
• Bug / Incident Management
• Testing Prozess Management
• Usability Tests
• Prototyping
Usability Testing, User Experience (UX), Requirements Engineer, Requirements Management, Stakeholder-Analyse
9/2010 – 5/2011
Tätigkeitsbeschreibung
• User Research
• Wettbewerbsanalyse
• Prototyping
• Usability Tests
• Abstimmung mit Scrum Team
• Stakeholdermanagement
UX / UI Designer
Zertifikate
Scrum.org
Scrum.org
Scrum.org
Coursera / Duke University
Ausbildung
IUBH – Internationale Hochschule
Karlsruhe
Hochschule Mannheim
Mannheim
Über mich
Mein methodischer Fokus liegt auf der Priorisierung von Features anhand von KPIs, Kundenbe-dürfnissen und technischen Rahmenbedingungen. Dank meiner Expertise in User Experience und Customer Journey verfüge ich über ein breites Methodenspektrum zur Entwicklung kun-denorientierter IT-Lösungen.
Weitere Kenntnisse
- +10 Jahre als Product Owner / Product Manager
- +8 Jahre im IT Projektmanagement
- +10 Jahre im Agile Coaching
- +10 Jahre im UX Consulting
- Konzerne, Mittelstand, Start-Ups
Hochschulabschlüsse
- M.A. IT-Management
- Dipl. Communication Design (Human Computer Interface)
Zertifikate
• Professional Scrum Master | (PSM I)
• Professional Scrum Product Owner | (PSPO I
• Scaled Professional Scrum | (SPS)
• AI Product Management (Specialization)
Fachliche Erfahrung
• Product Management
• Product Strategy
• Requirements Engineering
• Business Analyse
• Team Lead
• Payment (Finanzierung, Leasing, Gateways)
• Stakeholder Managament
• Metriken / Data Analytics
• Agile
• CMS / PIM
• CRM
• ECM
• Portal
• UX
• Usability
• Workshop Moderation
• Accessibility nach BFSG & WCAG
• BPMN
Prozess Expertise
• Agile (SAFe, Scaled Scrum, Scrum, Kanban)
• Klassisches Projektmanagement (V-Modell, Wasser-fall)
• Team Lead
• Data-Driven Prozesse / BI
• Costumer-Driven Prozesse
• Lean Startup (MVP)
• ITIL 3
System Erfahrung
• SaaS
• E-Commerce
• Azure Cloud
• CRM
• CMS
• Native Apps (iOS/Android)
• Webservice
• Webportal
• IoT
• Intranet
• API
• Prozess Expertise
• Agile (SAFe, Scaled Scrum, Scrum, Kanban)
• Team Lead
• Data Driven Prozesse
• User Centered Design
• Lean Startup
• ITIL 3
Sektoren / Branchen
• Energie
• Banking
• Automotive
• E-Commerce
• B2B / B2C
• Healthcare
• Media
Soft Skills
• Team Player
• Hands-On Mentalität
• Schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Flexibilität
• Ausgeprägte Innovationsfähigkeit
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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