Customerservice-Profi

Erfahrener Kundenservice-Profi mit 25 Jahren Expertise in der
Betreuung von Kunden. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten,
lösungsorientiertes Arbeiten und starkes Engagement für Kundenzufriedenheit.

• Büroassistent
• Büroorganisation
• Callcenteragent
• Konfliktlösung
• Kundendienst (Sonstige)
• Mentoring

Kenntnisse und Fähigkeiten:
CRM-Systeme
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
E-Mail-Marketing-Tools
Ticketing-Systeme
Online-Kommunikationsplattforme
Kommunikationsstärke
Problemlösungskompetenz
Konfliktmanagement
Multitasking
Empathie
Zeitmanagement
Kundenorientierung
Technische Affinität (CRM, Web-Tools)
Geduld
Teamfähigkeit