IT Systemadministrator & Support-Spezialist

6/2023 – offen

Projektarbeit in Entwicklungs-/Infrastruktur- und Integrationsprojekten
Administration interner Linux (SLES) basierter Systeme
Administration der vorhandenen Atlassian On-Premises Systemen (Jira, Jira Service Management, Confluence)
Verwaltung der Microsoft 365 Ressourcen wie Exchange Online, Teams, …
Supporttätigkeiten, insbesondere Betreuung der Mitarbeitenden in Außen- und Innendienst bei Hardware- und Softwarethemen
On-/Off-Boarding von Mitarbeitern
Erstellung und Pflege Dokumentation

Confluence, Jira, 2nd & 3rd Level Support, Linux-Systemadministrator

12/2018 – 5/2023

Betreuung des produktiven SaaS-Betriebs, sowie Instandhaltung und Erweiterung der Infrastruktur der SaaS-Systeme
Betreuung und Entstörung On-Premises Installationen
Bereitschaftsdienst für Software und Infrastruktur
Supporttätigkeiten - Insbesondere auch Betreuung der Telekom Deutschland AG in diversen Projekten
technisches On-/Off-Boarding von Kunden
Verwaltung und Bereitstellung von Produkt-Lizenzen
Softwareverwaltung und Auslieferungen
Erstellung und Pflege Dokumentation
Unterstützungstätigkeiten interne IT
Unterstützungstätigkeiten QS

2nd & 3rd Level Support, Ansible, Debian Linux, Docker, Linux-Systemadministrator, Netzwerkadministration (allg.), Postgresql, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Virtualisierung (Allg.)

12/2017 – 12/2018

Qualitätssicherung für inhouse entwickelte Software Produkte aus dem Bereich Online-Zusammenarbeit (Videochats, Video-Ident, Screenshare, Online Unterschriften, etc)
Erstellung, Pflege und Durchführung von Testplänen und Testfällen
Erstellung und Pflege Dokumentation

1st Level Support / UHD, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)