
Scrum Masterin:in / Consultant / Performance Trainer:in
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- 20.02.2025
Kurzvorstellung
Projektmanagement, Prozessoptimierung,
Teamführung & agile Transformation / Performance
Auszug Referenzen (1)
"Die Zusammenarbeit war sehr gut und hat zu nachhaltigen Veränderungen unserer Prozesse geführt. Vielen Dank, liebe S.."
5/2023 – 8/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Überarbeitung und Optimierung des bisherigen Ticketsystems
Erarbeitung individueller Workflows gezielt im Ticketsystem
Überarbeitung und Festlegung der KPI´s
Beratung und Optimierung des Kundensupport
Entwicklung individueller Routinen und Backend zur weiteren Verbesserung der Software
Integrierung regelmäßiger Teammeetings zur Entwicklung der Software
Integrierung regelmäßiger Teammeetings zur Kontrolle und Verbesserung der KPI´s
Teamentwicklung /Leadership / Change Management
Beratung zur Verbesserung der Kommunikation und Struktur der Unternehmensziele
Workflows, Prozessoptimierung, Ablauforganisation, Change Management, Lean Prozesse, Projektmanagement - Selbstmanagement, Team Building, Eigenmotivation
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2023 – 8/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Überarbeitung und Optimierung des bisherigen Ticketsystems
Erarbeitung individueller Workflows gezielt im Ticketsystem
Überarbeitung und Festlegung der KPI´s
Beratung und Optimierung des Kundensupport
Entwicklung individueller Routinen und Backend zur weiteren Verbesserung der Software
Integrierung regelmäßiger Teammeetings zur Entwicklung der Software
Integrierung regelmäßiger Teammeetings zur Kontrolle und Verbesserung der KPI´s
Teamentwicklung /Leadership / Change Management
Beratung zur Verbesserung der Kommunikation und Struktur der Unternehmensziele
Workflows, Prozessoptimierung, Ablauforganisation, Change Management, Lean Prozesse, Projektmanagement - Selbstmanagement, Team Building, Eigenmotivation
4/2023 – 5/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Betreuung von der individuellen Performance und Stresskompetenz der Führungsebene.
Individuelle Screenings und Beratung zum individuellen Projekt und Resilienzsteigerung.
Stressbewältigung, Workshop - Kundenorientierung
6/2022 – 9/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Entwicklung der zukünftigen Geschäftsstruktur
Mitarbeiterführung & Aufgabenverteilung
Individuelle Effizienz & Energiesteigerung der Führungskräfte
Prozess Optimierung im Bereich Kundenbindung und Kundenbetreuung
Einführung neuer Prozesse und Implementierung einzelner Workflows der Mitarbeiter und Führungskräfte
Change Management
Beratung zur Verbesserung der Kommunikation und Struktur der Unternehmensziele
Projektsprache: deutsch
Führungstraining, Workflows, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Training - Coaching-Kompetenzen, Stressbewältigung, Eigenmotivation, Unternehmensstrukturen
Zertifikate
Acrum Alliance
Ausbildung
Drachenberg Academie
Über mich
Jahren Erfahrung in Prozessoptimierung,
Stressmanagement und agiler Teamführung. Mein
Ziel ist es, Teams zu stärken, ihre Zusammenarbeit
zu verbessern und Projekte durch agile Methoden
nachhaltig voranzubringen. Mit meiner
Kombination aus psychologischen,
physiologischen und methodischen Kenntnissen
helfe ich Unternehmen, Blockaden zu lösen,
Produktivität zu steigern und messbare
Ergebnisse zu erzielen. Lassen Sie uns
gemeinsam Ihre Projekte auf Erfolgskurs bringen!
Weitere Kenntnisse
—> Agile Einführung und Begleitung von Scrum-Teams
—> Teamentwicklung und Konfliktlösung in agilen Projekten
—> Prozess- und Workflow-Optimierung: Entwicklung effizienter Arbeitsabläufe, die
individuelle und kollektive Leistungsfähigkeit fördern
—> Change Management und Empowerment: Unterstützung von Teams, um in Zeiten
des Wandels leistungsstark und resilient zu bleiben.
—> Team-Coaching und Konfliktlösung: Aufbau einer kollaborativen, leistungsstarken
Teamkultur.
—> Performance Roadmap: Analyse und Optimierung der Team- und
Unternehmensleistung durch gezielte Maßnahmen.
—> Implementierung von OKR-Frameworks zur Performance-Steigerung
—>Resilienz- und Stressmanagement: Stärkung der mentalen und physischen
Widerstandsfähigkeit von Führungskräften und Teams
—> Individuelle Effizienzstrategien: Entwicklung von Arbeitsroutinen, die Zeit sparen und die persönliche Produktivität maximieren.
—> Coaching für Führungskräfte in Zeiten des Wandels
—> Tools: ClickUp, Slack, Confluence, Miro, OKRs (Objectives & Key Results)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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