Senior Projektmanager und Führungskraft

Voice of the Customer - Customer Experience, After Sales Services und Fulfilment

• Customer Experience
• Manager After-Sales
• Personalführung
• Beschwerdemanager
• eBusiness-Strategie
• Fraud-Analyst
• Knowledge Management
• Leiter Kundendienst
• Prozessberatung
• Servicemanager

20 Jahre Voice of the customer in Retail und Serviceunternehmen ​

Aktive Prozessgestaltung und Organisationsentwicklung zur Verbesserung der Customer Experience ​

Umsetzungsstarke und zielorientierte Führungskraft im internationalen Kontext ​

Ergebnisorientiert, hands on und kommunikationsstark mit Stakeholdern auf allen Ebenen ​