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freiberufler Onsite/First and Second Level Supporter auf freelance.de

Onsite/First and Second Level Supporter

zuletzt online vor 4 Tagen
  • auf Anfrage
  • 60433 Preungesheim
  • Umkreis (bis 200 km)
  • de
  • 22.11.2024
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Kurzvorstellung

Hallo, ich bin der N. und bin 24 Jahre jung. Ich bin seit 2019 in der IT tätig und habe auch Informatik fertig studiert an der Goethe Universität in Frankfurt am Main.

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD
  • Active Directory3 J.
  • Dienstleistung (allg.)2 J.
  • Helpdesk-Mitarbeiter im Bereich Automationstechnik (Second Level)
  • Service-Desk-Techniker

Projekt‐ & Berufserfahrung

Onsite-Techniker/First Level und Second Level Support
Universitätsklinikum Frankfurt, Frankfurt am Main
3/2021 – 4/2024 (3 Jahre, 2 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

3/2021 – 4/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Telefonische und E-Mail Unterstützung für Benutzer bei Hardware- und Softwareproblemen, Kategorisierung und Priorisierung von Support-Tickets gemäß SLAs, Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem, Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten und Rollouts, Schulung neuer Supportmitarbeiter und Unterstützung bei der Einarbeitung

Eingesetzte Qualifikationen

Active Directory

Servicetechniker
ZDF, Mainz
8/2020 – 12/2020 (5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

8/2020 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Rolloutplanung, Datensicherung, Notebook Rollout, Druckerkonfiguration, Netzwerkeinstellung, PC Rollout, Desktop und Zubehör verkabelt, PC Einrichtung, Software Installation, User Einweisung, Ticket Bearbeitung

Eingesetzte Qualifikationen

Dienstleistung (allg.)

Rollouttechniker
Lufthansa, Frankfurt am Main
1/2019 – 7/2020 (1 Jahr, 7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 7/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout PC-Technik, Dokumentation, Hardwaretausch, Reporting Arbeitsplatzumzüge, Drucker Support + Einrichtung, Installation der Rechner

Eingesetzte Qualifikationen

Dienstleistung (allg.)

Ausbildung

Bachelor of Science
Informatik
Goethe Universität
2023
Frankfurt am Main

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
15
Alter
24
Berufserfahrung
6 Jahre (seit 01/2019)

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