Salesforce Solution Architect

4/2020 – 6/2024

Begleiten von Salesforce Projekten um die Einhaltung von Standards und Best Practices des Salesforce Center of Excellence (CoE) sowie die Rückverfolgbarkeit der Anforderungen sicherzustellen.

- Einführung des Globalen CRM-Systems für Sandoz (SCOUT). Verantworten der Stammdatenarchitektur. Entwickeln von Konzepten zur Integration des Systems mit Kundendatenanbietern (z.B. IQVIA), EDI-Schnittstellen und der unternehmensweiten Stammdatenverwaltung. Überwachen der Konzeptimplementierungen. Entwerfen und Implementieren des Application Lifecycle Management Prozesses.
- Einführung des Globalen Quality Management Systems (1QEM). Erstellen von Konzepten zur Lösung komplexer Probleme (insb. in den Bereichen Compliance und Integration). Überprüfen und Genehmigen der funktionalen Spezifikationen (bezüglich der Einhaltung von CoE Standards und der Anforderungsabdeckung). Überwachen der Einhaltung des funktionalen Application Lifecycle Management Prozesses.

Jira, Application lifecycle management (ALM), Salesforce.Com, Solution Architektur, System Architektur

4/2018 – 3/2020

Europaweite Prozessharmonisierung. Globales ausrollen und weiterentwickeln des Salesforce-basierten Tender, Bid \& Pricing Management (TBPM) Systems zur Ausschreibungsverwaltung von Anbieterseite.

- Organisieren und Leiten eines Workshops zur Definition eines europaweit harmonisierten Angebotsprozesses für Ausschreibungen. Erstellen und Weiterentwickeln eines Berichts zur europaweiten Überwachung der Prozess-KPIs.
- Initiieren und Durchführen von Fit/Gap Workshops in mehreren außereuropäischen Ländern: Identifizieren der Anforderungen an ein globales System zur Ausschreibungsverwaltung von Anbieterseite. Anpassen und Erweitern des bestehenden Systems und der ETL-Prozesse.
- Entwickeln und Umsetzen von Konzepten: "Verbesserung der Genauigkeit des Produktionsforecasts durch TBPM-daten" und "Unterstützung von Distributor basierten Märkten durch TBPM".

Data Warehousing, Prozessoptimierung, Solution Architektur, ETL, Microsoft SQL-Server (MS SQL), Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS), Salesforce.Com, Transact-Sql

1/2017 – 3/2018

Ausrollen und weiterentwickeln des Salesforce-basierten Tender, Bid & Pricing Management (TBPM) Systems zur Ausschreibungsverwaltung von Anbieterseite.

- Durchführen von Fit/Gap Workshops in mehreren europäischen Ländern: Optimieren der lokalen Prozesse und Identifizieren der Anforderungen an das System. Anpassen und Erweitern des TBPM-Systems.
- Aufbauen und Weiterentwickeln von ETL-Prozessen um Daten aus Salesforce in das Data Warehouse zu laden. Erstellen von Datenbank-views für länderspezifische Berichte.

Data Warehousing, ETL, Microsoft SQL-Server (MS SQL), Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS), Prozessoptimierung, Salesforce.Com, Solution Architektur, Transact-Sql