Sachbearbeitung

3/2022 – 9/2023

Schriftliche und telefonische Annahme und Bearbeitung aller
eingehenden Warenbestellungen für unseren nationalen, wie
internationalen Kundestamm, Stammdatenpflege im Abas-ERP-System
Komplette Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungstellung und
Saldenklärung, Vorbereitung von Frachtpapieren für die Zollabfertigung
Beauftragung und Abfertigung der Warenlieferungen über
Spediteure oder Kurierdienste, Koordinierung von Terminen zwischen Kunden und Logistikunternehmen, Ansprechpartner für unsere Vertriebspartner; Ansprechpartner für unsere Kunden bei Reklamationen und Garantiefällen mit anschließender Vermittlung an die
entsprechend zuständigen Servicebereiche.

Office Management, CRM (Customer Relationship Management), Vertrieb (allg.)

11/2020 – 2/2022

Prüfung und Vorbereitung von Angeboten aus bestehenden
Liegenschaften, Koordinierung und Weitergabe von Terminen für die Kollegen im Außendienst, Ansprechpartnerin im Vertriebsinnendienst ab
Auftragserteilung, Kundenstammdatenpflege im vertriebseigenen ERP-System; Aufnahme neuer Liegenschaften in das Warenwirtschaftssystem
mit nachfolgender Erstellung von Arbeitsaufträgen und Lieferscheinen
Generelle Angebotsannahme und Weiterverarbeitung im System
Schnittstelle zwischen unseren Kunden und allen Abteilungen des
Unternehmens bei Rückfragen und Klärungsbedarf
Allgemeine Sekretariatsaufgaben für Prokuristen

Büroorganisation, Office Management, CRM (Customer Relationship Management)

5/2018 – 9/2020

Neugeräteabwicklung ab Auftragserteilung
Verantwortlichkeit von der Auftragsbestätigung an den Kunden
bis hin zur Auslieferung und Berechnung des Fahrzeuges
Bernahme ins das Warenwirtschaftssystem inklusive Erzeugung
aller Bestellungen; Berechnung von Verkaufshilfen zur
Optimierung der Gewinnspanne
Kontrolle und Buchung aller anfallenden Rechnungen;
Schnittstelle und Kontaktperson zwischen Vertrieb, Herstellern,
Werkstatt, Service, Kunden und der Buchhaltung.

Auftragsabrechnung, Büroorganisation, Datenmanagement