Senior Consultant

2/2019 – 10/2019

o Rollout von DELL PCs
o Installation, Konfiguration und Einrichtung
o Troubleshooting vor Ort (EU)

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Installation / Montage / Wartung (allg.)

1/2019 – 10/2019

o Troubleshooting
o Austausch Service
o Analyse & Protokollierung
o Hardware-Umzug nach Modernisierung

Fehleranalyse, 2nd & 3rd Level Support, Rechenzentrums-Organisation, Installation / Montage / Wartung (allg.)

9/2017 – 4/2018

o Teamkoordination
o Terminierung der Rollouts beim Kunden
o AP bei Störungen / Softwarenachinstallation usw.
o Active Directory Problembehebung
o Verwaltung von Software-Paketen über DSM
o PCs / Shuttles / Laptops sowie Deco und CAD Geräte installieren
o Rolloutkoordination mit Verwaltung des Lagers
o Durchführung der Rollouts mit Qualitätseinhaltung & Überprüfung der Mitarbeiter
o Verbessern der Arbeitsplätze durch Hardwarenachrüstung od. Neuverkabelung
o Bedarfserstellung (Hard- und Software)
o Pilotuser festlegen
o Backup- und Restorescript testen
o DSM Softwareshop vorbereiten
o Critrixumgebung prüfen
o Virtualisierung mit Citrix
o Umstellung der Testuser
o Einweisung der Techniker
o Staging der PCs
o Terminierung mit User
o Umstellung der User
o Backup & Restore
o Office365 einrichten (speziell Outlook)
o Netzlaufwerke wiederherstellen
o Einweisung der User
o Dokumentation
o First-/Second-Level-Support
o Nachinstallation fehlerhafter Software
o Einrichtung neuer Arbeitsplätze
o Verkabelungen
o Einbindung in das Netzwerk

Bedarfsplanung, Bestandsmanagement, Projektleitung / Teamleitung (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Active Directory, 2nd & 3rd Level Support, Netzwerkadministration (allg.), XenApp (Citrix), Dokumentation (IT), Microsoft Office 365, Rollout, Personalführung, Projektplanung / -vorbereitung, Arbeitsplatzgestaltung, Installation / Montage / Wartung (allg.)

5/2017 – 4/2019

o Alarmanlage & Videoüberwachung
o Virtualisierung
o E-Mail Server
o Teaminterne Kommunikation nach DSGVO
o 2- Draht-Technik (Schaltung, Vor-Ort Service, Hard- und Software Support)
o Glasfaser (Ausbau und Anschluss auf Netzebene 4 beim Kunden)
o Umstellung auf Active Directory unter Einbindung der vorhandenen IT

Datenschutz, Active Directory, Serveradministration (allg.), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Virtualisierung (Allg.), Lichtwellenleiter (LWL) / Lichtleitkabel (LLK) / Glasfaserkabel, Videoüberwachungssysteme / Kameraüberwachung

1/2017 – offen

o First-/ Second- u. Third-Level-Support
o OnSite & Remotesupport
o Planung, Einrichtung und Wartung der Bürotechnik
o Installation, Einrichtung sowie lfd. Updatearbeiten der
Branchensoftware
o Datensicherung und Überwachung über Synology NAS
o VoIP Einrichtung und Wartung
o Einrichtung von Remoteverbindungen für Ausführung von Fernarbeiten
o Access Points Einrichtung und Wartung
o Hochverfügbarkeit über Synology mit Ausfallsystem
o Teaminterne Kommunikation nach DSGVO

Datenschutz, Projektleitung / Teamleitung (IT), Active Directory, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, VoIP, VPN (Virtual Private Network), Hyper-V, Projektplanung / -vorbereitung, Fernwartung / Remote Service

1/2016 – offen

o First-/ Second- u. Third-Level-Support
o OnSite & Remotesupport
o Planung, Einrichtung und Wartung der Bürotechnik
o Hausüberwachungssystem installieren und warten
o Datensicherung und Überwachung über Synology NAS
o VoIP Einrichtung und Wartung
o Access Points Einrichtung und Wartung
o Hochverfügbarkeit über Synology mit Ausfallsystem
o Teaminterne Kommunikation nach DSGVO

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Datenschutz, Fernwartung / Remote Service, Projektplanung / -vorbereitung, Server-Monitoring, Serveradministration (allg.), Videoüberwachungssysteme / Kameraüberwachung, VoIP, VPN (Virtual Private Network)

1/2012 – offen

o First-/ Second- u. Third-Level-Support
o Planung, Einrichtung und Wartung der EDV
o Infrastruktur Überwachung
o Server Administration
o VoIP Einrichtung und Wartung
o Standortübergreifende Vernetzung
o OnSite & Remotesupport
o Planung und Einrichtung des Serverraumes inkl. Verkabelung
o Sicherstellen der Stromversorgung durch USV
o Hochverfügbarkeit über Synology
o DSGVO Überwachung

Datenschutz, Serveradministration (allg.), 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IaaS (Infrastructure as a Service), SAN / NAS, Infrastrukturarchitektur, VoIP, VPN (Virtual Private Network), Rechenzentrums-Organisation, Fernwartung / Remote Service, Installation / Montage / Wartung (allg.)